Bachelorarbeit, 2020
62 Seiten, Note: 2.3
Führung und Personal - Mitarbeitermotivation, Mitarbeiterzufriedenheit
Diese Bachelorarbeit befasst sich mit der Frage, wie die Motivation von Mitarbeitern in Krankenhäusern durch Führungskräfte gesteigert werden kann. Die Arbeit untersucht verschiedene Motivationstheorien und deren Anwendbarkeit im Krankenhauskontext. Dabei werden die Bedeutung von Führungsstilen, Kommunikationsstrategien und weiteren Motivationsinstrumenten analysiert.
Das erste Kapitel liefert eine Einführung in das Thema Mitarbeitermotivation und erläutert den Kontext der Arbeit. Kapitel 2 analysiert verschiedene Motivationstheorien und deren Relevanz für das Verständnis von Motivationsprozessen. Hier werden die Bedürfnispyramide nach Maslow, die Zwei-Faktor-Theorie nach Herzberg und die Anreiztheorie von Oldham und Hackman vorgestellt. Kapitel 3 befasst sich mit dem Thema Führung als Motivationsinstrument. Dabei werden verschiedene Führungsstile und deren Auswirkungen auf die Mitarbeitermotivation untersucht. Es werden zudem Maßnahmen zur Förderung der Mitarbeitermotivation und Problematiken im Führungskontext analysiert. Das Kapitel schließt mit einer Betrachtung der Bedeutung von Kommunikation als Führungsinstrument.
Mitarbeitermotivation, Führung, Krankenhäuser, Motivationstheorien, Führungsstile, Kommunikation, Feedback, Anreizsysteme, Arbeitszufriedenheit, intrinsische und extrinsische Motivation.
Die Arbeit analysiert die Bedürfnispyramide von Maslow, die Zwei-Faktor-Theorie von Herzberg und die Anreiztheorie von Hackman und Oldham.
Intrinsische Motivation kommt aus dem Inneren (Spaß an der Arbeit, Sinnhaftigkeit), während extrinsische Motivation durch äußere Reize wie Gehalt, Boni oder Lob ausgelöst wird.
Führungskräfte beeinflussen die Motivation durch ihren Führungsstil (autoritär vs. kooperativ), durch regelmäßiges Feedback und durch die Gestaltung der Arbeitsbedingungen.
Eine reibungslose Kommunikation sorgt für klare Anweisungen, Verständnis unter den Mitarbeitern und verhindert Frustration durch Informationsmangel, was besonders im stressigen Krankenhausalltag wichtig ist.
Herzberg unterscheidet zwischen Hygienefaktoren (z.B. Gehalt, Sicherheit), deren Fehlen Unzufriedenheit auslöst, und Motivatoren (z.B. Anerkennung, Verantwortung), die echte Zufriedenheit und Motivation schaffen.
Ja, hohe Arbeitsbelastung, Schichtdienst und emotionaler Stress erfordern gezielte Motivationsmaßnahmen, um die Arbeitszufriedenheit und die Qualität der Patientenversorgung zu sichern.
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