Diplomarbeit, 2012
38 Seiten, Note: 1,7
Medien / Kommunikation - Public Relations, Werbung, Marketing, Social Media
Inhaltsverzeichnis
Abkürzungsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis
1. Einleitung
1.1 Aktualität des Themas
1.2 Aufbau und Zielsetzung der Arbeit
2. Bedeutung und Aufgaben des Immobilien-Marketings in der Wohnungswirtschaft
2.1 Notwendigkeit des Immobilien-Marketing
2.2 Aufgaben und Ziele des Immobilien-Marketings
3. Der Weg von den 4 P's zu den 7 P's
3.1 Produktpolitik
3.2 Distributionspolitik
3.3 Preispolitik
3.4 Die neuen 3 P's im Dienstleistungsmarketing
4. Kommunikationspolitik
4.1 Begriffsdefinierung und Kommunikationsziele/-strategien
4.2 Beispiele der Kommunikationsinstrumente
4.2.1 klassische Werbung
4.2.2 Öffentlichkeitsarbeit / Public Relation
4.2.3 Baustellenmarketing bzw. POS-Marketing
4.2.4 Direktmarketing
4.3 Zwischenfazit
5. Social Media in der Immobilienbranche
5.1 Was heißt Social Media?
5.2 Bedeutung für die Wohnungswirtschaft
5.3 Social Media Ziele und Strategien
5.3.1 1. Ziel: Marketing
5.3.2 2. Ziel: PR
5.3.3 3. Ziel: Interne Kommunikation
5.3.4 4. Ziel: Verkauf und Service
5.4 Einsatzformen des Web 2.0 in der Wohnungswirtschaft
5.4.1 Blogs am Beispiel Twitter
5.4.2 Web-Apps
5.4.3 Videoportale am Beispiel YouTube und Flickr
5.4.4 Mieterlogins und Service-Portale
5.5 Facebook - das größte soziale Netzwerk
5.5.1 Erfahrungsbericht der Barmer Wohnungsbau AG in Wuppertal
5.5.2 Das Unternehmen meravis bei Facebook
5.5.3 Pro und Contra zu Facebook
5.6 Social Media Organisation
5.6.1 Wer übernimmt die neuen Aufgaben?
5.6.2 Zielgruppen für Social Media
5.6.3 Social Media Inhalte und Intensität
5.6.4 Social Media Guidelines
5.7 Zwischenfazit
6. Schlussbetrachtung
Literaturverzeichnis
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