Bachelorarbeit, 2022
39 Seiten, Note: 1,7
Medien / Kommunikation - Public Relations, Werbung, Marketing, Social Media
1 Einleitung
1.1 Relevanz des Themas und Problemstellung
1.2 Zielsetzung der Arbeit
1.3 Vorgehensweise und Aufbau der Arbeit
2 Theoretische Grundlagen
2.1 Marketing
2.2 Werbung
2.3 Social Media
2.4 Influencer
2.5 Influencermarketing
2.5.1 Definition
2.5.2 Kooperation mit Influencern
2.5.3 Influencer Relations
2.6 Ad Disclosure
2.7 Rechtliche Aspekte des Ad Disclosure im Influencermarketing
3 Wirkung von Ad Disclosure
3.1 Vorgehensweise
3.2 Wirkung von Ad Disclosure auf die Marke selbst
3.2.1 Positive Auswirkungen
3.2.2 Negative Auswirkungen
3.2.3 Schlussfolgerung
3.3 Wirkung von Ad Disclosure auf den Konsumenten
3.3.1 Einfluss der Followeranzahl
3.3.2 Glaub- und Vertrauenswürdigkeit
3.3.3 Emotionale Wahrnehmung des Konsumenten
3.3.4 Schlussfolgerung
3.4 Wirkung von Ad Disclosure auf das Kaufverhalten der Konsumenten
3.4.1 Höhere Kaufbereitschaft
3.4.2 Niedrigere Kaufbereitschaft
3.4.3 Schlussfolgerung
4 Fazit
Die vorliegende Arbeit untersucht die Auswirkungen der verpflichtenden Offenlegung (Ad Disclosure) von Werbung im Influencermarketing auf das Verhalten von Konsumenten. Die zentrale Forschungsfrage fokussiert dabei darauf, ob durch Werbekennzeichnungen auf Social-Media-Plattformen positive, neutrale oder negative Effekte auf die Einstellung zur Marke, das Vertrauen in den Influencer sowie das tatsächliche Kaufverhalten der Konsumenten ausgeübt werden.
Die Notwendigkeit der Transparenz im digitalen Zeitalter
„Es gibt Konstellationen, in denen die Pflicht zur Kennzeichnung unzweifelhaft besteht: Wenn der Influencer auf seinem Social-Media-Kanal Produkte bewirbt und hierfür von einem Unternehmen bezahlt wird, er ein kostenloses Testprodukt erhält oder wenn er eigene Produkte präsentiert, muss gekennzeichnet werden.“ (Gerecke, 2018, S. 2)
Eine solche Kennzeichnung erfolgt zurzeit oft unter der Verwendung von z.B. „Bezahlte Partnerschaft mit…“ oder den Hinweisen mit #ad, #sponsoredby und anderen ähnlichen Formen (Gerecke, 2018; Internet World Business, 2018). Zusätzlich haben Instagram und Facebook als erste Social Media Plattform 2017 ein Branded Content Tool, also ein Werkzeug für Markeninhalte, eingeführt. Dieses ermöglicht Influencern, ihre Beiträge korrekt und offiziell als werbliche Partnerschaft zu kennzeichnen. Hier kann dann der Kooperationspartner direkt in dem Beitrag markiert werden, was zusätzlich auch einen Mehrwert für die Marke erzeugt, da dadurch auch das Unternehmen die statistischen Auswertungen des Beitrages sehen kann (Allgayer, 2018; Jahnke, 2021).
1 Einleitung: Diese Einleitung führt in das Thema ein, erläutert die Relevanz des Wandels in der Marketingkommunikation durch Influencer und definiert die Zielsetzung der Arbeit.
2 Theoretische Grundlagen: Dieses Kapitel liefert die Definitionen für Marketing, Werbung, Social Media und Influencermarketing sowie einen Überblick über rechtliche Rahmenbedingungen.
3 Wirkung von Ad Disclosure: Dieser Hauptteil analysiert auf Basis wissenschaftlicher Literatur die Auswirkungen der Werbekennzeichnung auf Marken, Konsumenten sowie das Kaufverhalten.
4 Fazit: Das Fazit fasst die Analyseergebnisse zusammen und gibt eine abschließende Einschätzung zur Rolle von Ad Disclosure im heutigen Influencermarketing.
Ad Disclosure, Influencermarketing, Konsumentenverhalten, Social Media, Werbekennzeichnung, Markenwahrnehmung, Kaufabsicht, Vertrauenswürdigkeit, Glaubwürdigkeit, Transparenz, Kooperation, Followeranzahl, Persuasion, Authentizität, digitale Werbung.
Die Bachelorarbeit behandelt die Transparenzpflicht bei Werbebeiträgen im Influencermarketing und deren Einfluss auf die psychologische Aufnahme und das Verhalten der Konsumenten.
Die Arbeit fokussiert auf die Bereiche Social Media Marketing, rechtliche Anforderungen an Werbekennzeichnungen, Markeneffekte und die Vertrauensbeziehung zwischen Influencern und Followern.
Ziel ist es zu analysieren, ob die verpflichtende Kennzeichnung von Werbung als solche von Konsumenten positiv, neutral oder negativ aufgenommen wird und welche Auswirkungen dies auf die Marke hat.
Die Arbeit basiert auf einer fundierten Literaturanalyse zahlreicher wissenschaftlicher Artikel, die durch eine systematische Suche in Marketing-Datenbanken identifiziert wurden.
Der Hauptteil gliedert sich in die Analyse der Werbewirkung auf das Markenimage, die psychologische Wahrnehmung durch den Konsumenten sowie die Auswirkungen auf das tatsächliche Kaufverhalten.
Die Arbeit ist geprägt durch Begriffe wie Ad Disclosure, Influencermarketing, Konsumentenverhalten, Transparenz und Markeneffekte.
Die Arbeit zeigt, dass die Anzahl der Follower das Vertrauen der Nutzer beeinflusst; je größer die Reichweite, desto kritischer kann das hinterfragte Persuationswissen bei erkannter Werbung sein.
Spüren Follower eine hohe Ähnlichkeit zur Person des Influencers, steigt die Bereitschaft, einer Empfehlung trotz Werbekennzeichnung zu folgen, da das Vertrauen in die Echtheit der Meinung höher eingestuft wird.
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