Strategische Unternehmensführung mit der IV-gestützten Balanced Scorecard in Verbindung mit SAP Strategic Enterprise Management (SEM-CPM-BSC)

Inhaltsverzeichnis

1 Einführung und Aufgabenstellung

1.1 Einführung

1.2 Zielsetzung und Gliederung der Arbeit

2 Die Balanced Scorecard als modernes Instrument des Performance Measurement

2.1 Ein kurzer Überblick

2.2 Die historische Entwicklung der Balanced Scorecard

2.3 Grundidee und Aufbau der Balanced Scorecard

2.4 Darstellung des Grundkonzeptes

2.4.1 Vom Leitbild bis zur Strategie als Ausgangspunkt der BSC

2.4.2 Die Vision

2.4.3 Die Mission

2.4.4 Die Strategie

2.5 Die Strategischen Ziele – Operationalisieren der Strategie

2.5.1 Ursache-/Wirkungskette

2.5.2 Messgrößen und Kennzahlen in der Balanced Scorecard

2.5.2.1 Harte Kennzahlen

2.5.2.2 Weiche Kennzahlen

2.5.2.3 Monetäre und nicht monetäre Kennzahlen

2.5.2.4 Leistungstreiber (Frühindikatoren)

2.5.2.5 Ergebniszahlen (Spätindikatoren)

2.6 Zielwerte

2.7 Strategische Aktionen

2.8 Unterscheidung eines Balanced Scorecard-Kennzahlensystems von anderen Kennzahlensystemen

3 Die vier Perspektiven der Balanced Scorecard – Voraussetzung für ein ausgewogenes strategisches Denken

3.1 Die finanzwirtschaftliche Perspektive

3.2 Die Kundenperspektive

3.3 Die interne Prozessperspektive

3.4 Die Lern- und Entwicklungsperspektive

3.5 Weitere unternehmensspezifische Perspektiven

4 Stärken und Schwächen der Balanced Scorecard

5 Performance Management mit der SAP - Balanced Scorecard

5.1 Der SAP-Ansatz zur Balanced Scorecard

5.2 Funktionen von SAP Strategic Enterprise Management (SAP-SEM)

5.2.1 Aufbau von SAP Strategic Enterprise Management

5.2.1.1 Business Information Collection (SEM-BIC)

5.2.1.2 Business Planning and Simulation (SEM-BPS)

5.2.1.3 Business Consolidation (SEM-BCS)

5.2.1.4 Corporate Performance Monitor (SEM-CPM)

5.2.1.5 Stakeholder Relationship Management (SEM-SRM)

5.2.2 SAP-SEM und Mangementmethoden

5.2.3 Zusammenfassung von SAP-SEM

6 Anlage und Analyse der Balanced Scorecard mittels SAP (SEM-CPM)

6.1 Anlage mit der SAP Balanced Scorecard

6.2 Analyse mit der SAP Balanced Scorecard

6.3 SAP Balanced Scorecard – Fazit

7 Einführung einer Balanced Scorecard

8 Schlussbetrachtung

Zielsetzung & Themen

Die vorliegende Arbeit gibt einen umfassenden Überblick über den aktuellen Stand der Diskussion zur Balanced Scorecard (BSC), wobei der Schwerpunkt auf der EDV-technischen Umsetzung des Konzepts mithilfe von SAP-Softwarelösungen liegt.

• Grundlagen und Aufbau des Balanced Scorecard-Konzepts
• Analyse der vier BSC-Perspektiven und deren Kennzahlen
• Stärken und Schwächen der Balanced Scorecard
• Funktionsweise und Module von SAP Strategic Enterprise Management (SAP-SEM)
• Praktische Implementierung und Analyse einer BSC mittels SAP (SEM-CPM)

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

1 Einführung und Aufgabenstellung: Diese Einleitung erläutert den Wandel der Wirtschaft und die Notwendigkeit moderner Controllinginstrumente wie der Balanced Scorecard.

2 Die Balanced Scorecard als modernes Instrument des Performance Measurement: Hier werden die Grundkonzeption, die historische Entwicklung sowie die Ursache-Wirkungsketten des BSC-Modells detailliert beschrieben.

3 Die vier Perspektiven der Balanced Scorecard – Voraussetzung für ein ausgewogenes strategisches Denken: Dieses Kapitel vertieft die Bedeutung und spezifische Kennzahlen für die Finanz-, Kunden-, Prozess- sowie Lern- und Entwicklungsperspektive.

4 Stärken und Schwächen der Balanced Scorecard: Der Abschnitt kritisiert die praktische Umsetzung der BSC und diskutiert methodische Herausforderungen sowie Lösungsansätze.

5 Performance Management mit der SAP - Balanced Scorecard: Die technologische Unterstützung der BSC durch die SAP-SEM-Module zur strategischen Unternehmensführung steht hier im Mittelpunkt.

6 Anlage und Analyse der Balanced Scorecard mittels SAP (SEM-CPM): Dieses Kapitel führt durch den technischen Umsetzungsprozess der BSC-Anlage und zeigt Analysemöglichkeiten innerhalb der SAP-Software auf.

7 Einführung einer Balanced Scorecard: Ein Leitfaden in sechs Schritten für die Implementierung des BSC-Prozesses in einem Unternehmen.

8 Schlussbetrachtung: Ein Resümee zur Relevanz der BSC für ein modernes Management und zum Ausblick auf die softwaregestützte Umsetzung.

Schlüsselwörter

Balanced Scorecard, Performance Measurement, Strategieumsetzung, Controlling, SAP-SEM, Key Performance Indicators, Finanzperspektive, Kundenperspektive, Prozessperspektive, Lern- und Entwicklungsperspektive, Kennzahlensysteme, Unternehmensführung, Strategiekarte, IT-Unterstützung, Werttreiber.

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?

Die Arbeit behandelt das Management-Konzept der Balanced Scorecard (BSC) und dessen EDV-technische Umsetzung durch SAP-Softwarelösungen.

Was sind die zentralen Themenfelder?

Die Schwerpunkte liegen auf der strategischen Unternehmenssteuerung, dem Aufbau von Kennzahlensystemen, der Integration der BSC in SAP-Module und der praktischen Implementierung in Unternehmen.

Was ist das primäre Ziel der Arbeit?

Das Ziel ist es, einen Überblick über den aktuellen Stand der BSC-Diskussion zu geben und aufzuzeigen, wie Unternehmen dieses Konzept mittels SAP-Technologie operativ umsetzen können.

Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?

Die Arbeit basiert auf einer fundierten Literaturrecherche und der Analyse von Modellen zur strategischen Unternehmensführung sowie deren praktischer Umsetzung in Softwaresystemen.

Was wird im Hauptteil behandelt?

Der Hauptteil gliedert sich in theoretische Grundlagen der BSC, die Analyse der vier Perspektiven, eine kritische Würdigung der Stärken und Schwächen sowie die spezifische Anwendung der SAP-SEM-Komponenten.

Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?

Zentrale Begriffe sind Balanced Scorecard, Performance Measurement, Strategieumsetzung, SAP-SEM und Kennzahlen.

Wie unterstützt SAP die BSC-Anlage konkret?

SAP unterstützt die Anlage durch das Modul SEM-CPM, welches Werkzeuge für das Strategiedesign, das Scorecard-Design und die Definition von Regeln zur automatischen Statusermittlung bietet.

Warum ist die Unterscheidung zwischen Früh- und Spätindikatoren wichtig?

Frühindikatoren (Leistungstreiber) geben Hinweise auf zukünftige Erfolge, während Spätindikatoren (Ergebniszahlen) vergangene Leistungen abbilden; die BSC kombiniert beide, um ein ausgewogenes Bild zu schaffen.