Bachelorarbeit, 2021
98 Seiten, Note: 1,5
1 Einleitung
1.1 Ausgangslage und Problemstellung
1.2 Zielsetzung und Methodenwahl
1.3 Aufbau der Arbeit
2 Influencer-Marketing
2.1 Begriffserklärung Influencer und Influencer-Marketing
2.2 Abgrenzung und Einordnung des Influencer-Marketings zu anderen Marketingformen
2.3 Ziele des Influencer-Marketings
2.4 Kanäle für Influencer-Marketing
2.5 Klassifizierung von Influencern
2.6 Einsatzmöglichkeiten von Influencern
2.7 Erfolgsfaktoren des Influencer-Marketings
3 Generation Z und ihr Kaufverhalten
3.1 Begriffserklärung Generation Z
3.2 Charakteristika und Mediennutzung der Generation Z
3.3 Kaufverhalten der Generation Z
3.4 Kaufentscheidungsprozess unter Einbeziehung des Influencer-Marketings
3.5 Arten von Kaufentscheidungen
4 Forschungsgegenstand und Methodik
4.1 Ziele und Hypothesen
4.2 Methodenwahl (Online-Befragung)
4.3 Fragebogenkonstruktion
4.4 Auswahl der Stichprobe
4.5 Datenerhebung
5 Ergebnisse der Online-Befragung
6 Diskussion
6.1 Diskussion der Ergebnisse
6.2 Kritische Bewertung des Erhebungsinstruments
7 Schlussbetrachtung
Die vorliegende Arbeit untersucht den Einfluss des Influencer-Marketings auf das Kaufverhalten der Generation Z. Ziel ist es, Erkenntnisse darüber zu gewinnen, welche Kanäle am effektivsten sind, wie das Vertrauen der Zielgruppe gegenüber Influencern die Kaufentscheidung beeinflusst und welche Rolle die Reichweite der Influencer dabei spielt.
2.1 Begriffserklärung Influencer und Influencer-Marketing
Der Begriff des Influencers stammt aus dem Englischen und lehnt sich an das Wort „influence“ an, welches übersetzt „beeinflussen“ oder „Einfluss“ bedeutet. Influencer sind Personen des öffentlichen Lebens oder andere Individuen mit hoher Reichweite in sozialen Netzwerken, die durch das Teilen von Inhalten in Verbindung mit ihrem hohen Ansehen in den sozialen Medien andere Personen beeinflussen. Der Einfluss kann dabei so weitreichend sein, dass es zu einem Kaufimpuls vonseiten des „Followers“ kommt oder aber der Einfluss lediglich zu einer gesteigerten Aufmerksamkeit für das von dem Influencer beworbene Unternehmen beziehungsweise dessen Produkt führt. Unter Followern sind Personen zu verstehen, die Influencern in sozialen Netzwerken folgen und den persönlichen Kanal des Influencers abonniert haben.
Seeger und Kost beschreiben Influencer außerdem als Personen, die sich neben dem Aspekt der Bekanntheit auch durch ihr Fachwissen auf einem bestimmten Themengebiet auszeichnen. Dieses Fachwissen in Kombination mit dem Bekanntheitsgrad der Influencer führt häufig dazu, dass der Follower gegenüber dem Influencer ein großes Vertrauen aufbaut und dessen Empfehlungen als bedeutend einstuft. Dieser Aspekt ist vor allem für Unternehmen äußerst interessant, weshalb sich viele Firmen dieses Vertrauen der Follower durch eine Kooperation mit den Influencern zu Nutze machen wollen. Besonders erfolgversprechend ist eine Kooperation, bei der die Zielgruppe des Unternehmens identisch mit der des Influencers ist.
1 Einleitung: Dieses Kapitel stellt die Ausgangslage sowie die Problemstellung dar, leitet zur Forschungsfrage über und erläutert die Zielsetzung sowie den Aufbau der Arbeit.
2 Influencer-Marketing: Das Kapitel definiert grundlegende Begriffe, grenzt das Influencer-Marketing von anderen Marketingformen ab, identifiziert relevante Kanäle und Erfolgsfaktoren sowie Einsatzmöglichkeiten.
3 Generation Z und ihr Kaufverhalten: Hier erfolgt eine Charakterisierung der Generation Z, ihre Mediennutzung sowie eine detaillierte Analyse ihres spezifischen Kaufverhaltens und der Entscheidungsprozesse.
4 Forschungsgegenstand und Methodik: Dieses Kapitel widmet sich der Entwicklung der Hypothesen, der Wahl der Online-Befragung als Methode sowie der Konstruktion des Fragebogens und der Stichprobenauswahl.
5 Ergebnisse der Online-Befragung: Hier werden die erhobenen Daten der quantitativen Online-Befragung deskriptiv dargestellt.
6 Diskussion: Dieses Kapitel diskutiert die gewonnenen Ergebnisse, verifiziert bzw. falsifiziert die aufgestellten Hypothesen und reflektiert kritisch das Erhebungsinstrument.
7 Schlussbetrachtung: Es folgt eine Zusammenfassung der Arbeit, eine abschließende Beantwortung der Forschungsfrage sowie ein Ausblick auf weiterführende Forschungsmöglichkeiten.
Influencer-Marketing, Generation Z, Kaufverhalten, Social-Media-Plattformen, Instagram, YouTube, Vertrauenswürdigkeit, Rabattcodes, Online-Befragung, Kaufentscheidungsprozess, Reichweite, Digital Natives, Konsumentenverhalten, Marketingstrategie, Produktkauf.
Die Arbeit untersucht, wie Influencer-Marketing die Kaufentscheidungen der Generation Z beeinflusst und welche Faktoren in diesem Kontext eine entscheidende Rolle spielen.
Zentral sind die Dynamiken des Influencer-Marketings, die soziopsychologische Charakterisierung der Generation Z sowie deren spezifisches Medien- und Kaufverhalten.
Die zentrale Frage ist, welchen Einfluss Influencer-Marketing das Kaufverhalten der Generation Z ausübt.
Es wird ein quantitativer Ansatz durch eine empirische Online-Befragung gewählt, um Daten zu erheben und aufgestellte Hypothesen zu überprüfen.
Der Hauptteil gliedert sich in theoretische Grundlagen (Influencer-Marketing, Gen Z), die empirische Methodik sowie die Darstellung und Diskussion der Befragungsergebnisse.
Influencer-Marketing, Generation Z, Kaufverhalten, Social-Media-Plattformen (insb. Instagram), Vertrauen und Rabattcodes sind zentrale Begriffe.
Die Ergebnisse der Befragung unterstreichen Instagram als die von der Generation Z am intensivsten genutzte Plattform, sowohl zur Informationssuche als auch bei der Kaufentscheidung.
Die Studie belegt, dass Rabattcodes einen signifikanten Anreiz für Konsumenten der Generation Z darstellen, Produkte auf Empfehlung von Influencern tatsächlich zu erwerben.
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