Mitarbeitermotivation. Erfassung und Ableitung geeigneter Maßnahmen zum Erhalt bzw. Verbesserung

Inhaltsverzeichnis

• 1 EINLEITUNG UND PROBLEMSTELLUNG
• 2 ZIELSETZUNG
• 3 GEGENWÄRTIGER KENNTNISSTAND
  • 3.1 Herausforderung für Unternehmen in der Arbeitswelt
    • 3.1.1 Internationalisierung
    • 3.1.2 Globalisierung
    • 3.1.3 Wettbewerb
    • 3.1.4 Schnelllebigkeit
  • 3.2 Grundlegende Definitionen
    • 3.2.1 Motivation
    • 3.2.2 Motiv
    • 3.2.3 Anreiz
    • 3.2.4 Intrinsische vs. extrinsische Arbeitsmotive
  • 3.3 Darstellung Motivationsmodelle
    • 3.3.1 Maslows Bedürfnishierarchie
    • 3.3.2 Zwei-Faktoren-Theorie nach Herzberg
    • 3.3.3 Motivationstheorie nach Porter und Lawler
  • 3.4 Arbeitsmotive des Menschen
    • 3.4.1 Statusmotiv
    • 3.4.2 Geldmotiv
    • 3.4.3 Sicherheitsmotiv
    • 3.4.4 Kompetenzmotiv
    • 3.4.5 Leistungsmotiv
    • 3.4.6 Kontaktmotiv
  • 3.5 Führung
    • 3.5.1 Autoritärer Führungsstil
    • 3.5.2 Laissez-fairer Führungsstil
    • 3.5.3 Kooperativer Führungsstil
  • 3.6 Zusammenhang bzw. Abgrenzung von Mitarbeitermotivation und Mitarbeiterzufriedenheit
  • 3.7 Kritische Auseinandersetzung mit der aktuellen Forschungslage zur Mitarbeitermotivation
    • 3.7.1 Einflussfaktoren
    • 3.7.2 Folgen mangelnder Mitarbeitermotivation
  • 3.8 Wichtigkeit der Mitarbeitermotivation in der Dienstleistungsbranche
  • 3.9 Überleitung zur Problemstellung inkl. Unternehmensvorstellung
• 4 METHODIK
  • 4.1 Auswahl eines konkreten Unternehmens
  • 4.2 Rekrutierung von Probanden
  • 4.3 Beschreibung der Stichproben
  • 4.4 Beschreibung des Fragebogens
  • 4.5 Beschreibung des Versuchsablaufs
  • 4.6 Darstellung der Vorgehensweise bei der statistischen Auswertung
• 5 ERGEBNISSE
• 6 DISKUSSION
• 7 ZUSAMMENFASSUNG
• 8 LITERATURVERZEICHNIS
• 9 ABBILDUNGSVERZEICHNIS
• 10 ANHANG

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Diese Arbeit befasst sich mit der Erfassung der Mitarbeitermotivation in einem Unternehmen mithilfe eines Fragebogens. Ziel ist es, aus den gewonnenen Erkenntnissen konkrete Maßnahmen zur Verbesserung der Mitarbeitermotivation abzuleiten und umzusetzen. Die Arbeit untersucht die Faktoren, die die Mitarbeitermotivation beeinflussen, und analysiert die Auswirkungen mangelnder Motivation auf das Unternehmen.

• Herausforderungen für Unternehmen in der heutigen Arbeitswelt (Internationalisierung, Globalisierung, Wettbewerb, Schnelllebigkeit)
• Grundlegende Definitionen von Motivation, Motiv und Anreiz
• Motivationsmodelle (Maslows Bedürfnishierarchie, Zwei-Faktoren-Theorie nach Herzberg, Motivationstheorie nach Porter und Lawler)
• Arbeitsmotive des Menschen (Statusmotiv, Geldmotiv, Sicherheitsmotiv, Kompetenzmotiv, Leistungsmotiv, Kontaktmotiv)
• Zusammenhang und Abgrenzung von Mitarbeitermotivation und Mitarbeiterzufriedenheit

Zusammenfassung der Kapitel

Die Einleitung führt in das Thema Mitarbeitermotivation ein und erläutert die Relevanz dieses Themas für Unternehmen in der heutigen Arbeitswelt. Das zweite Kapitel beschreibt die Zielsetzung der Arbeit. Im dritten Kapitel werden die relevanten Fachbegriffe und Theorien definiert, und es wird die Bedeutung der Mitarbeitermotivation für Unternehmen in der Dienstleistungsbranche aufgezeigt. Das vierte Kapitel erläutert die Methodik der Arbeit, die Auswahl des Unternehmens und die Gestaltung des Fragebogens. Die Ergebnisse der Befragung werden im fünften Kapitel dargestellt und im sechsten Kapitel diskutiert. Der Abschluss der Arbeit enthält eine Zusammenfassung der Ergebnisse und Schlussfolgerungen.

Schlüsselwörter

Mitarbeitermotivation, Arbeitsmotive, Motivationsmodelle, Führungsstil, Dienstleistungsbranche, Fragebogen, Befragung, Analyse, Maßnahmen, Verbesserung, Unternehmenserfolg, Konkurrenz, Herausforderungen.