Kundenseitige Wahrnehmung von Preiskomplexität

Inhaltsverzeichnis

• Abbildungsverzeichnis
• Abkürzungsverzeichnis
• 1. Mehr Preisoptionen und weniger Zufriedenheit?
• 2. Verständnis für Preiskomplexität.
• 2.1 Entstehung, Merkmale und Definition.
• 2.2 Wahrnehmungspsychologische Theorien.........
• 2.2.1 Überblick
• 2.2.2 Theorie der kognitiven Dissonanz.
• 3. Subjektive Wahrnehmung des Kunden.
• 3.1 Überlastung und Folgen
• 3.2 Preisfairness- & Preisgünstigkeitsurteile.…...
• 3.3 Kundenzufriedenheit
• 4. Implikationen für den Unternehmenserfolg
• 5. Zusammenfassung
• Literaturverzeichnis..

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die vorliegende Arbeit befasst sich mit der kundenseitigen Wahrnehmung von Preiskomplexität. Ziel ist es, die Entstehung und Auswirkungen komplexer Preissysteme auf die subjektive Wahrnehmung des Kunden zu analysieren. Dabei werden verschiedene Theorien der Wahrnehmungspsychologie herangezogen, um die Entstehung von Preiskomplexität zu erklären und die Folgen für die Kundenentscheidung zu untersuchen.

• Entstehung und Merkmale von Preiskomplexität
• Wahrnehmungspsychologische Theorien zur Erklärung von Preiskomplexität
• Überlastung und Folgen für die Kundenentscheidung
• Preisfairness- und Preisgünstigkeitsurteile
• Kundenzufriedenheit

Zusammenfassung der Kapitel

Das erste Kapitel beleuchtet die Problematik der Preiskomplexität anhand von Beispielen aus verschiedenen Branchen. Es wird deutlich, dass die zunehmende Komplexität von Preissystemen zu Verunsicherung und Überlastung bei den Kunden führen kann.

Im zweiten Kapitel wird der Begriff der Preiskomplexität definiert und verschiedene Theorien der Wahrnehmungspsychologie vorgestellt, die die Entstehung und Wahrnehmung von Komplexität erklären.

Das dritte Kapitel widmet sich der subjektiven Wahrnehmung von Preiskomplexität durch den Kunden. Es werden die Folgen von Überlastung, die Auswirkungen auf Preisfairness- und Preisgünstigkeitsurteile sowie die Auswirkungen auf die Kundenzufriedenheit untersucht.

Schlüsselwörter

Die Schlüsselwörter und Schwerpunktthemen des Textes umfassen Preiskomplexität, Wahrnehmungspsychologie, kognitive Dissonanz, Überlastung, Preisfairness, Preisgünstigkeit, Kundenzufriedenheit, Unternehmenserfolg.