Bachelorarbeit, 2020
128 Seiten, Note: 1,3
Medien / Kommunikation - Public Relations, Werbung, Marketing, Social Media
Diese Bachelorarbeit setzt sich zum Ziel, die Einflussfaktoren zu identifizieren, die Influencer nutzen, um Konsumenten zu beeinflussen. Dabei werden die psychologischen Faktoren des Überzeugens von Robert B. Cialdini untersucht und anhand einer qualitativen Inhaltsanalyse auf ihren Einsatz in Influencer-Werbeposts auf Instagram analysiert.
Das erste Kapitel führt in das Thema Influencer-Marketing und die Problemstellung ein. Es wird die Relevanz von Influencern als Meinungsführer und die Bedeutung von Glaubwürdigkeit und Attraktivität erläutert. Das zweite Kapitel vertieft die Grundlagen des Influencer-Marketings und beschreibt die Beziehung zwischen Follower, Influencer und Unternehmen. Es werden die Klassifizierungen von Influencern aufgrund ihrer Reichweite vorgestellt. Im dritten Kapitel wird die Einstellungsänderung durch beeinflussende Werbekommunikation betrachtet. Das Elaboration-Likelihood-Modell und das Werbewirkungsmodell von Kroeber-Riel werden vorgestellt. Das vierte Kapitel stellt die sechs psychologischen Beeinflussungsfaktoren von Robert Cialdini vor: Autorität und Expertise, soziale Bewährtheit, Commitment und Konsistenz, Sympathie, Reziprozität und Knappheit. In Kapitel fünf werden 31 Instagram Werbeposts anhand einer qualitativen Inhaltsanalyse untersucht, um zu analysieren, wie die Influencer diese Faktoren anwenden. Das sechste Kapitel diskutiert die Ergebnisse der Analyse und stellt Handlungsempfehlungen auf. Das siebte Kapitel fasst die Ergebnisse zusammen, reflektiert kritisch die Erkenntnisse und gibt einen Ausblick auf zukünftige Forschungsmöglichkeiten.
Die vorliegende Arbeit konzentriert sich auf die Themen Influencer-Marketing, Konsumentenverhalten, Werbewirkung, Einstellungsänderung, psychologische Beeinflussungsfaktoren, qualitative Inhaltsanalyse und Instagram. Weitere wichtige Begriffe sind: Meinungsführer, Glaubwürdigkeit, Attraktivität, Reziprozität, Commitment, Konsistenz, Sympathie, Knappheit, Engagement-Rate und Werbeposts.
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