Analyse der Auswirkungen eines Social-Media-Marketings auf das Konsumverhalten der Generation Z

Inhaltsverzeichnis

• Einleitung
• Problemstellung und Zielsetzung
• Aufbau der Arbeit
• Social Media Marketing im Unternehmensprozess
• Social Media, Chancen und Risiken
• Einordnung der Kommunikationspolitik im Marketingmix
• Eingliederung des SMM in die Kommunikationspolitik
• Social-Media-Marketing als Chance für Unternehmen
• Social-Media-Marketing-Strategien
• Ausprägungsformen von Social Media
• Soziale Netzwerke
• Media-Sharing-Plattformen
• Messangerdienste
• Bedeutung von Influencern und Bloggern im SMM
• Visual Story Telling
• Influencer Marketing
• Klassische Marketingstrategien vs. Social Media Marketing
• Wesentliche Merkmale der Generation Z
• Charakteristika der Generation Z nach der PESTEL-Analyse
• Abgrenzung zur Generation Y
• Mediales Konsumverhalten
• Konsum- und Kaufverhalten der Generation Z
• Einordnung der SM-Maßnahmen in den Kaufentscheidungsprozess
• Kognitive Bestimmungsfaktoren für das Konsumentenverhalten Z
• Intrapersonale Bestimmungsfaktoren
• Interpersonale Bestimmungsfaktoren
• Erklärungsansatz des Entscheidungsprozesses beim finalen Kauf
• Methodische Vorgehensweise
• Leitfadengestützte Experteninterviews
• Kritische Würdigung der Methodik
• Praktische Durchführung der leitfadengestützten Experteninterviews
• Auswahl der Experten
• Vorstellung des Interviewleitfaden
• Zusammenfassende qualitative Inhaltsanalyse nach Mayring
• Auswertung und Ergebnisdiskusion
• Fazit
• Handlungsempfehlung für Unternehmen
• Kritische Würdigung

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die vorliegende Bachelorarbeit befasst sich mit der Analyse der Auswirkungen eines Social-Media-Marketings auf das Konsumverhalten der Generation Z. Ziel ist es, die relevanten Aspekte und Einflussfaktoren des Social-Media-Marketings auf die Kaufentscheidungen der Generation Z zu untersuchen und die entsprechenden Strategien für Unternehmen aufzuzeigen.

• Bedeutung von Social Media im Marketingmix und die Chancen und Risiken für Unternehmen
• Charakteristika der Generation Z und deren mediales Konsumverhalten
• Einflussfaktoren des Social-Media-Marketings auf das Kaufverhalten der Generation Z
• Methodische Herangehensweise an die Untersuchung des Konsumverhaltens
• Handlungsempfehlungen für Unternehmen zur erfolgreichen Ansprache der Generation Z über Social Media

Zusammenfassung der Kapitel

Die Einleitung stellt die Problemstellung und Zielsetzung der Arbeit vor und erläutert den Aufbau der Arbeit. Kapitel 2 befasst sich mit Social Media Marketing im Unternehmensprozess, beleuchtet die Chancen und Risiken, und ordnet Social-Media-Marketing im Marketingmix ein. Kapitel 3 behandelt verschiedene Social-Media-Marketing-Strategien und beleuchtet die Bedeutung von Influencern und Bloggern in diesem Bereich. Kapitel 4 fokussiert auf die Generation Z und deren Wesentliche Merkmale sowie mediales Konsumverhalten, während Kapitel 5 die kognitiven Bestimmungsfaktoren für das Konsumverhalten der Generation Z erörtert. Kapitel 6 beschreibt die methodische Vorgehensweise der Arbeit, insbesondere die leitfadengestützten Experteninterviews, und bietet eine kritische Würdigung der Methodik. Kapitel 7 widmet sich der praktischen Durchführung der Interviews, der Auswahl der Experten und der Auswertung mithilfe der qualitativen Inhaltsanalyse nach Mayring.

Schlüsselwörter

Social Media Marketing, Generation Z, Konsumverhalten, Kaufentscheidungsprozess, Influencer Marketing, Experteninterviews, Qualitative Inhaltsanalyse, Handlungsempfehlungen, Marketingmix, Kommunikationspolitik.