Erfolgspotenziale und Risiken neuer Informationstechnologien für Unternehmen

Inhaltsverzeichnis

• Abkürzungsverzeichnis
• Tabellen- und Abbildungsverzeichnis
• 1 Einleitung
• 1.1 Thema der Arbeit
• 1.2 Aufbau der Arbeit
• 2 Neue Informationstechnologien - Vorüberlegungen
• 2.1 Definitionen
• 2.1.1 Web 2.0 - der Versuch einer Definition
• 2.1.2 Social Software - der Versuch einer Definition
• 2.2 Erfolgsfaktoren
• 2.2.1 Technische Voraussetzungen
• 2.2.1.1 Hardware
• 2.2.1.2 AJAX
• 2.2.1.3 WYSIWYG Editoren
• 2.2.2 Verbindungskosten
• 2.2.3 Penetrationsrate der Internetanschlüsse
• 2.2.4 Medienkompetenz
• 2.3 Zusammenfassung und Implikationen
• 3 Anwendungsklassen
• 3.1 Social Bookmarking
• 3.1.1 Merkmale
• 3.1.2 Technologie
• 3.2 Weblogs
• 3.2.1 Merkmale
• 3.2.2 Technologie
• 3.2.3 Blogosphäre
• 3.2.4 Funktionen eines Weblogs
• 3.2.4.1 Verfassen von Einträgen
• 3.2.4.2 Kommentarfunktion
• 3.2.4.3 Trackback
• 3.2.4.4 RSS
• 3.2.4.5 Blogroll
• 3.2.4.6 Tags
• 3.3 Wikis
• 3.3.1 Merkmale
• 3.3.2 Technologie
• 3.4 Social Networking
• 3.4.1 Merkmale
• 3.4.2 Technologie
• 3.5 Podcasts
• 3.5.1 Merkmale
• 3.5.2 Technologie
• 3.6 Zusammenfassung und Implikationen
• 4 Einsatzmöglichkeiten von Web 2.0-Technologien für Unternehmen
• 4.1 Allgemeine Herausforderungen
• 4.1.1 Datensicherheit, Datenschutz und Privatsphäre
• 4.1.2 Motivation der Mitarbeiter
• 4.1.3 Unternehmensrichtlinien
• 4.2 Weblogs in der Unternehmenskommunikation
• 4.2.1 Arten der Weblog Kommunikation
• 4.2.2 Einsatzmöglichkeiten von Corporate Weblogs
• 4.2.2.1 Unternehmensinterne Anwendungsbereiche
• 4.2.2.2 Unternehmensexterne Anwendungsbereiche
• 4.2.3 Blog Sponsoring
• 4.2.4 Issue Management
• 4.2.5 Blog Monitoring
• 4.2.6 Chancen und Risiken
• 4.3 Wikis im Unternehmenseinsatz
• 4.3.1 Wikis im Wissensmanagement
• 4.3.2 Wikis im Projektmanagement
• 4.3.3 Chancen und Risiken
• 5 Geschäftsmodelle im Web 2.0
• 5.1 Social Commerce
• 5.2 Crowdsourcing
• 5.3 Long Tail
• 5.4 Virtuelle Welten
• 5.4.1 Second Life
• 5.4.2 Chancen und Risiken
• 6 Fazit
• Anhangsverzeichnis
• Literaturverzeichnis
• Internetquellenverzeichnis

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die Diplomarbeit befasst sich mit den Erfolgspotenzialen und Risiken neuer Informationstechnologien für Unternehmen. Der Fokus liegt dabei auf der kritischen Darstellung des Web 2.0, einer neuen Generation des Internets, die durch die Interaktion von Nutzern und die gemeinsame Erstellung von Inhalten geprägt ist. Die Arbeit analysiert die technischen Voraussetzungen, Erfolgsfaktoren und Anwendungsklassen des Web 2.0 und untersucht dessen Einsatzmöglichkeiten für Unternehmen in verschiedenen Bereichen wie Kommunikation, Wissensmanagement und Geschäftsmodellen.

• Definition und Charakteristika des Web 2.0
• Erfolgsfaktoren und technische Voraussetzungen
• Anwendungsklassen des Web 2.0 (z.B. Weblogs, Wikis, Social Networking)
• Einsatzmöglichkeiten für Unternehmen (z.B. Kommunikation, Wissensmanagement, Geschäftsmodelle)
• Chancen und Risiken des Web 2.0 für Unternehmen

Zusammenfassung der Kapitel

Die Einleitung führt in das Thema der Arbeit ein und erläutert die Relevanz des Web 2.0 für Unternehmen. Sie definiert den Gegenstand der Arbeit und skizziert den Aufbau der Arbeit.

Kapitel 2 beschäftigt sich mit den Vorüberlegungen zu neuen Informationstechnologien. Es werden Definitionen für Web 2.0 und Social Software gegeben und die wichtigsten Erfolgsfaktoren für die Verbreitung dieser Technologien analysiert. Dazu gehören technische Voraussetzungen wie Hardware, AJAX und WYSIWYG Editoren, aber auch Verbindungskosten, die Penetrationsrate der Internetanschlüsse und die Medienkompetenz der Nutzer.

Kapitel 3 stellt verschiedene Anwendungsklassen des Web 2.0 vor, darunter Social Bookmarking, Weblogs, Wikis, Social Networking und Podcasts. Für jede Anwendungsklasse werden die Merkmale, die Technologie und die wichtigsten Funktionen erläutert. So werden beispielsweise die Funktionen eines Weblogs wie das Verfassen von Einträgen, die Kommentarfunktion, Trackbacks, RSS-Feeds, Blogrolls und Tags beschrieben.

Kapitel 4 untersucht die Einsatzmöglichkeiten von Web 2.0-Technologien für Unternehmen. Es werden allgemeine Herausforderungen wie Datensicherheit, Datenschutz und Privatsphäre, die Motivation der Mitarbeiter und Unternehmensrichtlinien betrachtet. Anschließend werden die Einsatzmöglichkeiten von Weblogs und Wikis in der Unternehmenskommunikation, im Wissensmanagement und im Projektmanagement analysiert. Dabei werden auch die Chancen und Risiken dieser Technologien für Unternehmen beleuchtet.

Kapitel 5 befasst sich mit Geschäftsmodellen im Web 2.0. Es werden verschiedene Modelle wie Social Commerce, Crowdsourcing, Long Tail und virtuelle Welten vorgestellt. Der Fokus liegt dabei auf der Analyse der Chancen und Risiken dieser Modelle für Unternehmen.

Schlüsselwörter

Die Schlüsselwörter und Schwerpunktthemen des Textes umfassen Web 2.0, Social Software, Informationstechnologien, Unternehmen, Erfolgsfaktoren, Anwendungsklassen, Einsatzmöglichkeiten, Chancen, Risiken, Geschäftsmodelle, Kommunikation, Wissensmanagement, Projektmanagement, Social Commerce, Crowdsourcing, Long Tail, virtuelle Welten.