Bachelorarbeit, 2018
43 Seiten, Note: 1,3
Inhaltsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Relevanz des Themas
1.2 Ausgangssituation
1.3 Fragestellung und Ziel der Arbeit
1.4 Aufbau der Arbeit
2 Begriffliche und theoretische Grundlagen der Führung
2.1 Abgrenzung des Begriffs Personalführung
2.2 Der Begriff der Führungskraft
3 Begrifflichkeiten und theoretische Grundlagen der Kommunikation
3.1 Definition des Begriffs Kommunikation
3.2 Theorien zwischenmenschlicher Kommunikation
3.2.1 Axiome der Kommunikation nach Watzlawick
3.2.2 Sender-Empfänger-Modell
3.2.3 Das Kommunikationsmodell nach Schulz von Thun
4 Gute Kommunikation im Berufsalltag
4.1 Gute Vorbereitung und Strukturierung
4.2 Gegenseitiges Verstehen
4.3 Respekt und Anerkennung
4.4 Fragen stellen
4.5 Aktives Zuhören
4.6 Rückmeldungen geben und empfangen
4.7 Nutzung nonverbaler Sprache
5 Schlechte Kommunikation im Berufsalltag
5.1 Manipulation des Gesprächspartners
5.2 Nutzung von Phrasen und Floskeln
5.3 Das Problem endloser Gespräche
5.4 Umgang mit Unzufriedenheit
5.5 Falscher Umgang mit Lob und Kritik
6 Empfehlungen für Führungskräfte
6.1 Missverständnisse vermeiden
6.2 Möglichkeiten zur Verbesserung der Kommunikation
7 Schlussbetrachtung
7.1 Zusammenfassung
7.2 Fazit und Ausblick
Quellenverzeichnis
Der GRIN Verlag hat sich seit 1998 auf die Veröffentlichung akademischer eBooks und Bücher spezialisiert. Der GRIN Verlag steht damit als erstes Unternehmen für User Generated Quality Content. Die Verlagsseiten GRIN.com, Hausarbeiten.de und Diplomarbeiten24 bieten für Hochschullehrer, Absolventen und Studenten die ideale Plattform, wissenschaftliche Texte wie Hausarbeiten, Referate, Bachelorarbeiten, Masterarbeiten, Diplomarbeiten, Dissertationen und wissenschaftliche Aufsätze einem breiten Publikum zu präsentieren.
Kostenfreie Veröffentlichung: Hausarbeit, Bachelorarbeit, Diplomarbeit, Dissertation, Masterarbeit, Interpretation oder Referat jetzt veröffentlichen!
Kommentare