Masterarbeit, 2021
61 Seiten, Note: 1,7
1 Einleitung
1.1 Hinführung zur Thematik
1.2 Zielsetzung
1.3 Aufbau der Arbeit
2 Der Handel mit Luxus-Uhren
2.1 Definition Einzelhandel
2.2 Der globale Luxusmarkt
2.2.1 Der globale Uhrenmarkt
2.2.2 Die Renaissance der mechanischen Uhr
2.3 Der Uhrenhandel in Deutschland
2.3.1 Definition und Abgrenzung
2.3.2 Marktvolumen
2.3.3 Konsolidierung
2.3.4 Digitalisierung
3 Branchenstrukturanalyse (Five-Forces nach Porter)
3.1 Methode und Bedeutung
3.1.1 Rivalität
3.1.2 Lizenzierte Händler
3.1.3 Graumarkt / Zweitmarkt
3.1.4 eCommerce Plattformen
3.1.5 CPO – Certified Pre-Owned
3.1.6 Potenzielle neue Konkurrenten
3.1.7 Verhandlungsmacht der Käufer
3.1.8 Substitutionsprodukte
3.1.9 Verhandlungsmacht der Lieferanten
3.2 Die wichtigsten Erkenntnisse aus der Branchenstrukturanalyse nach Porter
4 Digitaler Reifegrad deutscher Rolex Konzessionäre
4.1 Struktur der Rolex-Konzessionäre in Deutschland
4.2 Lockdown Kommunikation auf der Website
4.2.1 Chat / WhatsApp
4.2.2 Video Beratung
4.2.3 Call & Collect
4.2.4 Click & Collect
4.3 Präsenz auf der Social-Media Plattform Instagram
4.3.1 Warum Instagram?
4.3.2 Auswertung der Profile
4.4 Bewertung
5 Auswirkungen der Pandemie
5.1 Direkte Auswirkungen
5.1.1 Tourismus
5.1.2 Schließungen des Einzelhandels
5.1.3 Produktionsausfälle
5.2 Gegenmaßnahmen / Konjunkturpaket der Bundesregierung
5.2.1 Senkung des Mehrwertsteuersatzes
5.2.2 Kurzarbeit
5.2.3 Finanzierungshilfen
5.2.4 Aufstockung Kindergeld
6 Fazit
6.1 Erfolgsfaktoren unabhängiger Uhrenhändler
6.1.1 Stammkunden
6.1.2 Service
6.1.3 Tourismus
6.1.4 Kooperationen
6.1.5 eCommerce
6.1.6 Nachhaltigkeit
6.2 Ausblick
Ziel der Arbeit ist es, die Einflussfaktoren der Transformation des deutschen Luxus-Uhrenhandels unter Berücksichtigung der Corona-Pandemie zu identifizieren und zu differenzieren, ob es sich dabei um einen kurzfristigen Sondereffekt oder eine langfristige Verstärkung bestehender Trends handelt.
2.2 Der globale Luxusmarkt
Ein Luxusgut ist ein Gut, welches nicht lebensnotwendig ist. Zu berücksichtigen ist, dass die Definition eines Luxusguts in Abhängigkeit des wirtschaftlichen Kontexts stark differieren kann. In Industrieländern werden viele Güter zu Bedarfsgütern gezählt, während diese hingegen in Entwicklungsländern den Luxusgütern zugeschrieben werden (bspw. Fahrrad, sauberes Trinkwasser).
Aus mikroökonomischer Sicht sind Luxusgüter solche Güter, die mit steigendem Wohlstandsniveau deutlich stärker nachgefragt werden (Einkommenselastizität der Nachfrage > 1), sogenannte superiore Güter. In Abhängigkeit der Einkommenshöhe kann eine Verdopplung des Einkommens zu einer Verdreifachung der Nachfrage führen. Hintergrund ist, dass bei diesem bestimmten Einkommensniveau, der Bedarf an Grundgütern und inferioren Gütern gedeckt ist und somit Investitionen in Luxusgüter getätigt werden. Sinkt das Einkommen, so sinkt auch die Nachfrage nach Luxusgütern.
1 Einleitung: Dieses Kapitel führt in die Thematik ein, definiert das Ziel der Arbeit und erläutert deren Aufbau.
2 Der Handel mit Luxus-Uhren: Hier werden der Retail-Markt definiert, der globale Luxusuhrenmarkt analysiert und die Renaissance der mechanischen Zeitmesser sowie der deutsche Fachhandel betrachtet.
3 Branchenstrukturanalyse (Five-Forces nach Porter): Anwendung des theoretischen Modells zur Untersuchung der Wettbewerbssituation, Lieferantenmacht, Substitutionsprodukte und Markteintrittsbarrieren.
4 Digitaler Reifegrad deutscher Rolex Konzessionäre: Empirische Untersuchung der digitalen Kommunikationswege und Social-Media-Präsenz (Instagram) der untersuchten Fachhändler.
5 Auswirkungen der Pandemie: Analyse der direkten Pandemie-Folgen für den Handel sowie die Effektivität staatlicher Konjunkturpakete und Hilfsmaßnahmen.
6 Fazit: Zusammenfassung der identifizierten Erfolgsfaktoren für unabhängige Händler wie Stammkundenbindung, Service und Digitalisierung sowie ein Ausblick auf die zukünftige Marktentwicklung.
Luxusuhren, Einzelhandel, Corona-Pandemie, Transformation, Digitalisierung, Branchenstrukturanalyse, Porter Five Forces, Rolex Konzessionäre, Second-Hand-Markt, Konsolidierung, eCommerce, Kundenkommunikation, stationärer Handel, Luxusgüter, Wachstumsstrategien
Die Arbeit untersucht die tiefgreifenden Veränderungen des deutschen Luxus-Uhrenhandels unter dem Einfluss der Corona-Pandemie.
Die Schwerpunkte liegen auf der Branchenstrukturanalyse, dem digitalen Reifegrad der Händler und den wirtschaftlichen Auswirkungen der Pandemiejahre.
Es soll geklärt werden, ob die Pandemie als Katalysator bestehende Trends beschleunigt hat oder nur als temporärer Störeffekt wirkte.
Neben einer Literaturanalyse wird das Five-Forces-Modell von Porter genutzt und eine Desktop-Analyse deutscher Rolex-Konzessionäre durchgeführt.
Der Hauptteil gliedert sich in eine theoretische fundierte Branchenanalyse, eine quantitative Studie zur digitalen Kommunikation der Händler und eine Bewertung staatlicher Unterstützungsmaßnahmen.
Zu den Kernbegriffen zählen Luxusuhren, Transformation, Digitalisierung und Branchenstrukturanalyse.
Durch erzwungene Schließungen wurden Händler gezwungen, kurzfristig digitale Kommunikationsformen wie Video-Beratung oder WhatsApp-Chat einzuführen, um den Kundenkontakt aufrechtzuerhalten.
Der Graumarkt unterliegt durch die steigende Sichtbarkeit online einer hohen Transparenz und erzwingt eine zunehmende Professionalisierung des offiziell konzessionierten Handels.
Die Top-Marken setzen vermehrt auf eine vertikale Integration, bei der die Kontrolle über den Vertrieb und die Verkaufsflächen direkt beim Hersteller oder in Kooperation mit großen Filialisten liegt.
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