Die Procurement Balanced Scorecard als Instrument des Personalcontrollings

Inhaltsverzeichnis

• Abkürzungsverzeichnis
• Verzeichnis der Tabellen
• Verzeichnis der Abbildungen
• 1 Einleitung
  • 1.1 Die Notwendigkeit eines Personalcontrolling-Instrumentariums in der Beschaffung eines Energieversorgers
  • 1.2 Ziel und Aufbau der Arbeit
• 2 Theoretische Grundlagen und Zugang zum Themenfeld
  • 2.1 Personalcontrolling
    • 2.1.1 Begriffsdifferenzierung des Personalcontrollings
    • 2.1.2 Ebenen und Ansätze des Personalcontrollings
    • 2.1.3 Aufgaben und Instrumente des Personalcontrollings
      • 2.1.3.1 Aufgaben des Personalcontrollings
      • 2.1.3.2 Kennzahlen als klassisches Instrument des Personalcontrollings
  • 2.2 Die Balanced Scorecard als interdependentes Kennzahlensystem
    • 2.2.1 Die Klassische Balanced Scorecard
    • 2.2.2 Die Procurement Balanced Scorecard
  • 2.3 Die Forschungsfrage im Kontext der eruierten Literatur
• 3 Fallstudie im Energieversorger E.ON
  • 3.1 Fallbeschreibung
    • 3.1.1 Die Energiebranche im Zuge der Deregulierung
    • 3.1.2 Darlegung der Besonderheiten des Konzerns
    • 3.1.3 Die Forschungsfrage im Kontext der unternehmensspezifischen Anforderungen
  • 3.2 Fallstudie im Energieversorger
    • 3.2.1 Die Fallstudie als Forschungsstrategie
    • 3.2.2 Instrumente der Datenerhebung
      • 3.2.2.1 Interview als Instrument der Datenerhebung
      • 3.2.2.2 Dokumente als Instrument der Datenerhebung
  • 3.3 Analyse der Ergebnisse der Datenerhebung und Problemerfassung des Energieversorgers
• 4 Iteration der Ergebnisse der Fallstudie mit der Literatur
  • 4.1 Darstellung und Ableitung von Zielkriterien zur Konfiguration einer PBSC
    • 4.1.1 Ergebnisse und Diskussion der Besonderheiten der Beschaffung des Energieversorgers
    • 4.1.2 Ergebnisse und Diskussion zur Ableitung von Zielkriterien für die Beschaffung
  • 4.2 Ableitung von relevanten Kennzahlen anhand der PBSC
    • 4.2.1 Ergebnisse und Diskussion in der Prozessperspektive
    • 4.2.2 Ergebnisse und Diskussion in der Potenzialperspektive
    • 4.2.3 Ergebnisse und Diskussion in der Kundenperspektive
    • 4.2.4 Ergebnisse und Diskussion in der Wertperspektive
    • 4.2.5 Ergebnisse und Diskussion in der Lieferantenperspektive
  • 4.3 Generierung einer objektspezifischen PBSC
• 5 Fazit und Ausblick
• Literaturverzeichnis
• Anhang
  • Anhang 1: Fragebogen
  • Anhang 2: Interviewprotokolle

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die Diplomarbeit untersucht die Einsatzmöglichkeiten der Procurement Balanced Scorecard (PBSC) als Instrument des Personalcontrollings in der Beschaffung eines Energieversorgers. Die Arbeit verfolgt das Ziel, die PBSC als ein umfassendes Kennzahlensystem zu etablieren, das die verschiedenen Perspektiven des Personalcontrollings in der Beschaffung integriert.

• Die Bedeutung des Personalcontrollings in der Beschaffung
• Die Anwendung der Balanced Scorecard im Kontext der Beschaffung
• Die Entwicklung einer objektspezifischen PBSC für einen Energieversorger
• Die Analyse der Herausforderungen und Chancen der PBSC-Implementierung
• Die Relevanz der PBSC für die strategische Steuerung der Beschaffung

Zusammenfassung der Kapitel

Die Einleitung stellt die Notwendigkeit eines Personalcontrolling-Instrumentariums in der Beschaffung eines Energieversorgers dar und erläutert das Ziel und den Aufbau der Arbeit. Kapitel 2 beleuchtet die theoretischen Grundlagen des Personalcontrollings und die Balanced Scorecard. Es werden die verschiedenen Ebenen und Ansätze des Personalcontrollings sowie die Aufgaben und Instrumente des Personalcontrollings vorgestellt. Die Balanced Scorecard wird als ein interdependentes Kennzahlensystem beschrieben, das verschiedene Perspektiven integriert. Die Procurement Balanced Scorecard wird als eine spezielle Form der Balanced Scorecard vorgestellt, die auf die Beschaffung fokussiert ist. Die Forschungsfrage wird im Kontext der eruierten Literatur formuliert. Kapitel 3 beschreibt die Fallstudie im Energieversorger E.ON. Die Energiebranche im Zuge der Deregulierung und die Besonderheiten des Konzerns werden dargestellt. Die Forschungsfrage wird im Kontext der unternehmensspezifischen Anforderungen erläutert. Die Fallstudie als Forschungsstrategie und die Instrumente der Datenerhebung werden vorgestellt. Kapitel 4 analysiert die Ergebnisse der Datenerhebung und die Problemerfassung des Energieversorgers. Es werden Zielkriterien zur Konfiguration einer PBSC abgeleitet und relevante Kennzahlen anhand der PBSC identifiziert. Die Ergebnisse werden in den verschiedenen Perspektiven der PBSC diskutiert. Kapitel 5 fasst die Ergebnisse der Arbeit zusammen und gibt einen Ausblick auf zukünftige Forschungsarbeiten.

Schlüsselwörter

Die Schlüsselwörter und Schwerpunktthemen des Textes umfassen die Procurement Balanced Scorecard (PBSC), Personalcontrolling, Beschaffung, Energieversorger, Kennzahlensystem, Fallstudie, E.ON, strategische Steuerung, Prozessperspektive, Potenzialperspektive, Kundenperspektive, Wertperspektive, Lieferantenperspektive.