Chancen und Risiken des Cross Selling bei Erwerb von divergenten Unternehmensteilen

Inhaltsverzeichnis

• Einführung
• Problemstellung
• Aufbau der Arbeit
• Begriffsbestimmung
• Definition des Begriffs Cross Selling
• Aufgabe und Ziel eines Cross Selling
• Notwendigkeit eines Cross Selling
• Formen des Cross Selling
• Überblick
• Cross Selling als bedeutender Bestandteil des CRM
• Kundenorientierung
• Kundenzufriedenheit
• Kundenbindung
• Kundenwert
• Bedeutende Einflussfaktoren auf das Cross Selling
• Bezogen auf das Potenzial der Produkte
• Wettbewerbssituation
• Sortimentsbreite und Sortimentstiefe
• Einstiegs- und Zusatzprodukte
• Geschäftsbeziehung
• Bezogen auf die Erfolgsaussichten des Unternehmens
• Unternehmenskultur
• Mitarbeiterportfolio
• Managementsystem
• Produktstrategie
• Cross Buying Bereitschaft der Kunden
• Überblick
• Unternehmenszusammenschlüsse
• Ziele von Unternehmenszusammenschlüssen
• Arten von Unternehmenszusammenschlüssen
• Formen von Unternehmenszusammenschlüssen
• 6 Schritte zur Realisierung eines Cross Selling bei Erwerb von divergenten Unternehmensteilen
• Vorbereitungsphase
• Strategieentwicklung
• Analyse der Ausgangssituation
• Analyse der Kundenbedürfnisse
• Vorauswahl von potenziellen Cross Selling Produkten
• Potenzielle Akquisitionskandidaten aufspüren
• Analyse der Unternehmensrahmenbedingungen
• Planungsphase
• Ausarbeiten einer vorläufigen Marktstrategie
• Durchführen einer Wirtschaftlichkeitsanalyse
• Vorauswahl von Akquisitionskandidaten
• Durchführen einer Due Diligence Prüfung
• Integrationsform festlegen
• Realisationsphase
• Akquisition durchführen
• Unternehmensintegration und Know-How Transfer
• Einführungsvorbereitungen
• Markteintrittsphase
• Markteintritt
• Beobachtung der Marktbegleiter
• Kontrollphase
• Überwachung der Unternehmensintegration
• Überwachung des Cross Selling Verlauf
• Überblick mit Darstellung der Chancen und Risiken
• Zusammenfassung und Entwicklungstendenzen
• Literaturverzeichnis

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die Arbeit befasst sich mit der Thematik des Cross Selling im Kontext von Unternehmenszusammenschlüssen. Ziel ist es, die strategischen und operativen Herausforderungen bei der Integration von divergenten Unternehmensteilen zu analysieren und ein praxisorientiertes Vorgehensmodell für die erfolgreiche Implementierung eines Cross Selling zu entwickeln.

• Strategische Bedeutung des Cross Selling für Unternehmenswachstum und Wettbewerbsfähigkeit
• Analyse der Einflussfaktoren auf die Erfolgsaussichten des Cross Selling
• Entwicklung eines 6-stufigen Modells zur Realisierung eines Cross Selling bei Unternehmenszusammenschlüssen
• Identifizierung von Chancen und Risiken bei der Integration von divergenten Unternehmensteilen
• Bewertung der Entwicklungstendenzen im Bereich des Cross Selling

Zusammenfassung der Kapitel

Die Einleitung stellt die Problemstellung der Arbeit dar und erläutert den Aufbau der Arbeit. Im zweiten Kapitel wird der Begriff des Cross Selling definiert und seine Bedeutung für Unternehmen erläutert. Das dritte Kapitel beleuchtet die Rolle des Cross Selling im Rahmen des Customer Relationship Managements (CRM). Im vierten Kapitel werden die wichtigsten Einflussfaktoren auf das Cross Selling analysiert. Das fünfte Kapitel befasst sich mit Unternehmenszusammenschlüssen und deren Bedeutung für das Cross Selling. Das sechste Kapitel stellt ein 6-stufiges Modell zur Realisierung eines Cross Selling bei Erwerb von divergenten Unternehmensteilen vor. Die einzelnen Phasen des Modells werden detailliert beschrieben und die wichtigsten Erfolgsfaktoren werden herausgestellt. Das siebte Kapitel fasst die wichtigsten Erkenntnisse der Arbeit zusammen und beleuchtet die Entwicklungstendenzen im Bereich des Cross Selling.

Schlüsselwörter

Die Schlüsselwörter und Schwerpunktthemen des Textes umfassen Cross Selling, Unternehmenszusammenschlüsse, Integration, Divergenz, Customer Relationship Management (CRM), Strategieentwicklung, Erfolgsfaktoren, Chancen und Risiken, Entwicklungstendenzen.