eGovernment als Instrument zum Abbau bürokratischer Hemmnisse

Inhaltsverzeichnis

• Einleitung
• Problemaufriss
• Bedarf
• Fragestellung
• Methodische Vorgehensweise
• Konzeptionelle Grundlagen zum Abbau bürokratischer Hemmnisse
• Bürokratie und bürokratische Hemmnisse
• Better Regulation und ausgewählte Instrumente
• Beurteilung und weiterführender Ansatz
• Evolutionstheoretischer Wandel von Organisationen
• Grundannahmen evolutionärer Ansätze
• Organisationale Population
• Trägheit von Organisationen
• Organizational Change
• Kritische Würdigung
• Anwendbarkeit auf den Untersuchungsgegenstand
• Potentiale von eGovernment
• Grundlagen zur Neugestaltung der öffentlichen Aufgabenwahrnehmung
• Entwicklungen von IuK in der öffentlichen Verwaltung
• Neue Rahmenbedingungen
• Gestiegene Anforderungen an die Verwaltung
• Grundlagen und Kennzeichnung von eGovernment
• Begriffliche und inhaltliche Abgrenzung
• Dimensionen der Handlungsfelder
• Reifestufen
• Verknüpfung von eGovernment und Bürokratieabbau
• Erwartungen der Wirtschaft
• Leistungsnetze als Produktionsformen
• Prozessketten
• Portale und Portaltechnologie
• One-Stop-Verwaltung
• Grundlegende Architekturmodelle
• Behördeninterne Implementierung
• Behördenübergreifende Plattform
• Integrationsplattform
• Zwischenfazit
• eGovernment-Projekt am Beispiel von VEMAGS
• Ausgangssituation
• Bisheriger Verfahrensablauf
• Ebenenübergreifende Integration von Verwaltungsprozessen
• Neugestalteter Verfahrensablauf
• Zugangswege für Antragsteller und Antragsmanagement
• Verwaltungsinterner Verfahrensablauf
• Zwischenfazit
• Schlussbetrachtungen
• Quellenverzeichnis
• Anhang

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die Diplomarbeit untersucht die Möglichkeiten von eGovernment als Instrument zum Abbau bürokratischer Hemmnisse. Ziel ist es, die Potentiale von eGovernment für die Verwaltungsmodernisierung und die Verbesserung der Dienstleistungen für Bürger und Unternehmen aufzuzeigen. Die Arbeit analysiert die konzeptionellen Grundlagen des Bürokratieabbaus und die evolutionären Prozesse in Organisationen, um die Herausforderungen und Chancen der digitalen Transformation in der öffentlichen Verwaltung zu beleuchten.

• Bürokratie und bürokratische Hemmnisse
• Better Regulation und eGovernment
• Evolutionäre Prozesse in Organisationen
• Potentiale von eGovernment für die Verwaltungsmodernisierung
• Praxisbeispiel VEMAGS

Zusammenfassung der Kapitel

Die Einleitung stellt das Thema der Diplomarbeit vor und erläutert die Relevanz des Bürokratieabbaus im Kontext der digitalen Transformation. Sie definiert die Fragestellung und die methodische Vorgehensweise der Arbeit.

Das zweite Kapitel beleuchtet die konzeptionellen Grundlagen des Bürokratieabbaus. Es werden verschiedene Ansätze zur Definition von Bürokratie und bürokratischen Hemmnissen vorgestellt, sowie die wichtigsten Instrumente der Better Regulation, wie z.B. Regulatory Impact Assessment (RIA) und Gesetzesfolgenabschätzung (GFA), erläutert.

Kapitel drei beschäftigt sich mit dem evolutionären Wandel von Organisationen. Es werden die Grundannahmen evolutionärer Ansätze, die Bedeutung der organisationalen Population, die Trägheit von Organisationen und die Prozesse des Organizational Change diskutiert.

Kapitel vier untersucht die Potentiale von eGovernment für die Verwaltungsmodernisierung. Es werden die Entwicklungen von Informations- und Kommunikationstechnologie (IuK) in der öffentlichen Verwaltung, die neuen Rahmenbedingungen und die gestiegenen Anforderungen an die Verwaltung beleuchtet.

Kapitel fünf analysiert ein konkretes eGovernment-Projekt am Beispiel von VEMAGS, einem Verfahrenmanagement für Großraum- und Schwertransporte. Es werden die Ausgangssituation, der bisherige Verfahrensablauf, die Ebenenübergreifende Integration von Verwaltungsprozessen und der neugestaltete Verfahrensablauf dargestellt.

Schlüsselwörter

Die Schlüsselwörter und Schwerpunktthemen des Textes umfassen eGovernment, Bürokratieabbau, Better Regulation, Verwaltungsmodernisierung, digitale Transformation, evolutionäre Prozesse, Organisationstheorie, Leistungsnetze, Portaltechnologie, One-Stop-Verwaltung, VEMAGS, Großraum- und Schwertransporte.