Auswirkungen der Corona-Pandemie auf die Arbeit von Consultants im Bankensektor

Inhaltsverzeichnis

1 Einleitung

1.1 Forschungsfragen

1.2 Aufbau der Arbeit

2 Grundlagen und Begriffsbestimmungen

2.1 Vorstellung der Consultingbranche

2.1.1 Definition

2.1.2 Bereiche der Beratung

2.1.3 Kundenbranchen

2.1.4 Daten und Fakten

2.2 Vorstellung des Bankensektors

2.3 Begriffsdefinitionen im Kontext von Homeoffice

2.3.1 Definition Telearbeit

2.3.2 Definition mobiles Arbeiten

2.3.3 Definition Homeoffice

2.4 Corona-Pandemie in Deutschland

3 Stand der Forschung

3.1 Homeoffice in Deutschland

3.1.1 Zahlen zur Nutzung und Entwicklung von Homeoffice während der Corona-Pandemie

3.1.2 Vor- und Nachteile für Arbeitnehmer*innen

3.1.3 Ausblick

3.2 Homeoffice im Bankensektor

3.2.1 Zahlen zur Nutzung und Entwicklung von Homeoffice während der Corona-Pandemie

3.2.2 Erfahrungen mit Homeoffice im privaten Bankgewerbe

3.2.3 Ausblick

3.3 Auswirkungen der Corona-Pandemie auf die Consultingbranche

3.3.1 Zahlen zur Entwicklung der Consultingbranche während der Corona Pandemie

3.3.2 Vor- und Nachteile des Homeoffice für Consultants

3.3.3 Ausblick

3.4 Recruiting

4 Empirisches Vorgehen

4.1 Forschungsansatz und Untersuchungsdesign

4.1.1 Auswahl der Methodik

4.1.2 Aufbau des Interviewleitfadens

4.1.3 Definition und Auswahl der Interviewpartner*innen

4.1.4 Durchführung der Expert*inneninterviews

4.2 Vorgehensweise der Auswertung

4.2.1 Transkription der Audioaufnahmen

4.2.2 Qualitative Inhaltsanalyse nach Mayring

5 Forschungsergebnisse

5.1 Arbeitsweise von Consultants im Bankensektor

5.1.1 Arbeitsweise vor Corona und während der Umstellungsphase in 2020

5.1.2 Heutige Arbeitsweise

5.1.3 Teamführung in Consultingunternehmen

5.1.4 Zukunftsfähigkeit von Homeoffice im Consultingbereich

5.1.5 Auswirkungen auf die Attraktivität des Berufs eines Consultants

5.2 Vor- und Nachteile von Homeoffice

5.2.1 Vorteile

5.2.2 Nachteile

5.2.3 Wunsch nach hybridem Arbeiten

5.3 Zusammenarbeit mit dem Kunden

5.3.1 Technische Herausforderungen während der Umstellungsphase in 2020 bei den Banken

5.3.2 Hybrides Arbeiten bei den Banken

5.3.3 Zusammenarbeit heute von Consultants und Banken

5.3.4 Berater*in-Kunden-Beziehung

5.3.5 Akquisition von Projekten

5.4 Recruiting

5.4.1 Recruitingprozess

5.4.2 Gruppe der Bewerber*innen und deren Forderungen

6 Diskussion

6.1 Zusammenfassung und Interpretation der Ergebnisse

6.1.1 Veränderungen in der Arbeitsweise bei Consultants im Bankensektor

6.1.2 Vor- und Nachteile bei der Nutzung von Homeoffice

6.1.3 Auswirkungen auf das Rekrutieren neuer Mitarbeiter*innen

6.2 Limitationen

6.3 Ausblick auf zukünftige Forschung

7 Fazit

7.1 Beantwortung der Forschungsfragen

7.2 Reflexion

7.3 Schlussfolgerung und Ausblick

Zielsetzung & Themen

Diese Masterarbeit untersucht, wie sich die Corona-Pandemie auf die Arbeitsweise von Unternehmensberatern im deutschen Bankensektor ausgewirkt hat. Das primäre Ziel ist es, die Veränderungen in der täglichen Arbeitspraxis zu analysieren, Vor- und Nachteile der neuen Homeoffice-Situation zu beleuchten und festzustellen, inwiefern diese Entwicklung den Recruitingprozess sowie die Anforderungen potenzieller neuer Mitarbeiter beeinflusst hat.

• Transformation der Arbeitsweise von Consultants im Bankensektor durch die Corona-Pandemie
• Vor- und Nachteile der verstärkten Homeoffice-Nutzung und hybrider Modelle
• Einfluss der Pandemie auf die Kundenbeziehung und Akquisition von Projekten
• Veränderungen im Recruitingprozess und der Erwartungshaltung von Bewerbern
• Interaktion zwischen technischer Digitalisierung und notwendigem persönlichem Kontakt

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

1 Einleitung: Dieses Kapitel führt in die Thematik ein, stellt die Forschungsfragen sowie den Aufbau der Masterarbeit vor.

2 Grundlagen und Begriffsbestimmungen: Hier werden die Consultingbranche und der Bankensektor erläutert sowie relevante Begriffe im Kontext von Homeoffice und mobiler Arbeit definiert.

3 Stand der Forschung: Dieser Abschnitt gibt einen Überblick über den aktuellen wissenschaftlichen Forschungsstand zur Homeoffice-Nutzung und den Auswirkungen der Corona-Pandemie auf Beschäftigte und Consultants.

4 Empirisches Vorgehen: Das Kapitel beschreibt die gewählte qualitative Methodik, den Leitfaden für die Experteninterviews sowie die Vorgehensweise bei der Datenauswertung.

5 Forschungsergebnisse: Hier werden die Ergebnisse der geführten Interviews zur veränderten Arbeitsweise, den Vor- und Nachteilen des hybriden Arbeitens sowie den Auswirkungen auf Recruiting und Kundenbeziehungen dargestellt.

6 Diskussion: Dieser Teil führt die Erkenntnisse aus Literatur und Interviews zusammen, interpretiert die Ergebnisse und reflektiert die Limitationen sowie zukünftige Forschungsbedarfe.

7 Fazit: Das letzte Kapitel fasst die zentralen Ergebnisse zusammen, beantwortet abschließend die Forschungsfragen und gibt einen Ausblick auf die Zukunft der Beratungsbranche.

Schlüsselwörter

Consulting, Bankensektor, Corona-Pandemie, Homeoffice, Mobile Arbeit, Remote Work, Arbeitsweise, Recruiting, Work-Life-Balance, Kundenbeziehung, Experteninterviews, hybrides Arbeiten, Unternehmensberatung, Projektakquisition, Arbeitsbelastung

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in dieser Masterarbeit im Kern?

Die Arbeit analysiert die Veränderungen der Arbeitsweise von Consultants im Bankensektor durch die Corona-Pandemie und untersucht die Auswirkungen dieser Transformation auf den Berufsalltag sowie das Recruiting.

Welche zentralen Themenfelder behandelt die Studie?

Die Hauptthemen umfassen die Verlagerung von Tätigkeiten ins Homeoffice, die Vor- und Nachteile hybrider Arbeitsmodelle, die Veränderungen in der Zusammenarbeit mit Bankkunden sowie die neuen Anforderungen im Recruiting-Prozess.

Was ist das primäre Ziel oder die zentrale Forschungsfrage?

Das Ziel ist es, aufzuzeigen, wie die Corona-Pandemie die Beratungstätigkeit bei Banken verändert hat und wie Berater mit den neuen Arbeitsbedingungen sowie den Erwartungen für die Zukunft umgehen.

Welche wissenschaftliche Methode wurde für die empirische Datenerhebung verwendet?

Es wurde eine qualitative Forschungsstrategie angewandt, bei der sieben leitfadengestützte Experteninterviews mit erfahrenen Beratern im Bankensektor geführt und mittels der qualitativen Inhaltsanalyse nach Mayring ausgewertet wurden.

Was steht im inhaltlichen Fokus des Hauptteils?

Der Hauptteil behandelt die Transformation von klassischen Vor-Ort-Projekten zu hybriden Modellen, die damit einhergehenden Veränderungen in der Produktivität, die neue Rolle der Teamführung sowie die Auswirkungen auf die Attraktivität des Consultant-Berufs.

Welche Schlüsselbegriffe prägen die Arbeit?

Die Arbeit fokussiert sich maßgeblich auf Begriffe wie "Consulting", "Homeoffice", "Remote Work", "Bankensektor" und "Recruiting" als zentrale Charakteristika der veränderten Arbeitswelt.

Wie hat sich laut der Studie das Produktivitätsempfinden der Consultants verändert?

Das Empfinden ist ambivalent: Während einige die Fokussierung im Homeoffice ohne Ablenkungen im Büro als produktivitätssteigernd wahrnehmen, empfinden andere die virtuelle Arbeit aufgrund fehlender informeller Kommunikation und hoher Termindichte als anstrengender und weniger effizient für komplexe Teamarbeit.

Welche Bedeutung haben persönliche Kontakte laut den Befragten?

Trotz digitaler Möglichkeiten bestätigen alle Interviewpartner, dass der informelle informelle Austausch und das persönliche Treffen ("People Business") entscheidend für den Vertrauensaufbau und die Qualität der Berater-Kunden-Beziehung sind und durch MS Teams oder WebEx nur unzureichend ersetzt werden können.