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Titel: Einfluss von Social-Media-Marketing auf die Kundenbindung im Fitnessstudio. Eine empirische Untersuchung im Damen-Sport-Studio "LadyLife"

Einfluss von Social-Media-Marketing auf die Kundenbindung im Fitnessstudio. Eine empirische Untersuchung im Damen-Sport-Studio "LadyLife"

Bachelorarbeit, 2018
70 Seiten, Note: 1,7

BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing

Leseprobe


Inhaltsverzeichnis

  • Einleitung
  • Theoretische und begriffliche Grundlagen
    • Online-Marketing
      • Definition des Online-Marketings
      • Besonderheiten des Online-Marketings
      • Einordnung des Online-Marketings in den Marketing-Mix
    • Social-Media-Marketing
      • Social-Media-Kanäle
      • Ziele des Social-Media-Marketings
      • Integration in den Online-Marketing-Mix
      • Rechtliche Rahmenbedingungen beim Social-Media-Marketing
    • Grundlagen der Kundenbindung
      • Begriffsdefinitionen
      • Verfahren zur Messung der Kundenbindung
    • Vorstellung des Damen-Sport-Studio LadyLife
  • Untersuchungsdesign und methodisches Vorgehen
  • Ergebnisse
  • Diskussion
  • Handlungsempfehlungen
  • Fazit

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die vorliegende Bachelorarbeit untersucht den Einfluss von Social-Media-Marketing auf die Kundenbindung im Fitnessstudio. Die Studie konzentriert sich auf das Damen-Sport-Studio LadyLife und analysiert die Nutzung sozialer Medien durch die Kunden sowie deren Auswirkungen auf die Bindung an das Studio.

  • Die Bedeutung von Online-Marketing und Social-Media-Marketing im Kontext der Fitnessbranche
  • Die verschiedenen Strategien und Kanäle des Social-Media-Marketings
  • Die Herausforderungen und Chancen der Kundenbindung in Fitnessstudios
  • Die empirischen Ergebnisse der Untersuchung im Damen-Sport-Studio LadyLife
  • Handlungsempfehlungen für eine erfolgreiche Kundenbindung durch Social-Media-Marketing

Zusammenfassung der Kapitel

Die Einleitung erläutert die aktuelle Entwicklung der Fitnessbranche und den wachsenden Stellenwert von Social-Media-Marketing für die Kundenbindung. Das zweite Kapitel befasst sich mit theoretischen Grundlagen und begrifflichen Definitionen zu Online-Marketing, Social-Media-Marketing und Kundenbindung. Es werden die wichtigsten Social-Media-Kanäle und deren Einsatzmöglichkeiten sowie rechtliche Rahmenbedingungen dargestellt. Im dritten Kapitel wird das Untersuchungsdesign und die methodische Vorgehensweise der Studie erläutert. Die Ergebnisse der empirischen Untersuchung werden im vierten Kapitel präsentiert. Die Diskussion der Ergebnisse findet im fünften Kapitel statt, und das sechste Kapitel beinhaltet Handlungsempfehlungen für eine erfolgreiche Kundenbindung durch Social-Media-Marketing.

Schlüsselwörter

Online-Marketing, Social-Media-Marketing, Kundenbindung, Fitnessbranche, Fitnessstudio, Damen-Sport-Studio, LadyLife, empirische Untersuchung, Social Media Kanäle, Marketing-Mix, Kundenloyalität, Markenbotschafter

Häufig gestellte Fragen

Wie beeinflusst Social-Media-Marketing die Kundenbindung im Fitnessstudio?

Social Media ermöglicht einen direkten Dialog mit den Mitgliedern, fördert die Identifikation mit der Marke und kann durch gezielte Interaktion die Loyalität zum Studio steigern.

Welche Kanäle sind für ein Damen-Sport-Studio wie "LadyLife" am wichtigsten?

Die Arbeit ermittelt mittels einer Kundenbefragung, in welchen sozialen Netzwerken die Zielgruppe optimal angesprochen werden kann, um Streuverluste zu minimieren.

Was sind die Ziele von Social-Media-Marketing in der Fitnessbranche?

Zu den Hauptzielen gehören die Steigerung der Bekanntheit, die Gewinnung von Markenbotschaftern, die Information über Kursangebote und die langfristige Bindung bestehender Mitglieder.

Welche rechtlichen Rahmenbedingungen müssen beachtet werden?

Beim Social-Media-Marketing müssen Aspekte wie Datenschutz, Impressumspflicht und Urheberrechte (z.B. bei geteilten Fotos aus dem Training) berücksichtigt werden.

Wie lässt sich die Kundenbindung in einem Fitnessstudio messen?

Die Arbeit stellt verschiedene Verfahren zur Messung vor, darunter die Analyse der Vertragslaufzeiten, die Besuchshäufigkeit und die Ergebnisse direkter Kundenbefragungen.

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Details

Titel
Einfluss von Social-Media-Marketing auf die Kundenbindung im Fitnessstudio. Eine empirische Untersuchung im Damen-Sport-Studio "LadyLife"
Hochschule
Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften Fachhochschule Braunschweig/Wolfenbüttel
Note
1,7
Autor
Erscheinungsjahr
2018
Seiten
70
Katalognummer
V1360211
ISBN (Buch)
9783346907509
Sprache
Deutsch
Schlagworte
BWL Marketing Social Media Kundenbindung
Produktsicherheit
GRIN Publishing GmbH
Arbeit zitieren
Lisa Wächter (Autor:in), 2018, Einfluss von Social-Media-Marketing auf die Kundenbindung im Fitnessstudio. Eine empirische Untersuchung im Damen-Sport-Studio "LadyLife", München, Page::Imprint:: GRINVerlagOHG, https://www.diplomarbeiten24.de/document/1360211
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