Herausforderungen der internen Kommunikation im Change Management bei einem höheren Anteil an Homeoffice

Inhaltsverzeichnis

1 Einführung

1.1 Problemstellung und Zielsetzung

1.2 Gang der Arbeit

1.3 Beitrag für Wissenschaft und Praxis

1.4 Forschungsfragen

2 Methoden

2.1 Literaturrecherche

2.1.1 Beschreibung der Stichprobe

2.1.2 Primär- oder Sekundärquellen

2.1.3 Suchkriterien

2.2 Qualitative Inhaltsanalyse

2.2.1 Bestimmung des Ausgangsmaterials

2.2.2 Fragestellung der Analyse

2.2.3 Ablaufmodell der Analyse und Interpretationsregeln

2.2.4 Qualitative Datenanalyse mit MAXQDA und Excel

2.3 Gütekriterien

2.3.1 Klassische Gütekriterien

2.3.2 Gütekriterien der qualitativen Forschung

2.3.3 Wahl der Gütekriterien für diese Arbeit

3 Theoretischer Hintergrund

3.1 Telearbeit

3.1.1 Definition Telearbeit

3.1.2 Vor- und Nachteile der Telearbeit

3.2 Change Management

3.2.1 Definition Change Management

3.2.2 Phasen des Change Managements

3.2.3 Kriterien für einen erfolgreichen Change und Herausforderungen

3.3 Begriffserklärung Kommunikation

3.3.1 Definition Kommunikation

3.3.2 Interne Kommunikation im Change Management

3.3.3 Medien zur internen Kommunikation

3.4 Vorstellung Grundform des Kategoriensystems

3.4.1 Kategorien

3.4.2 Anteil an speziellen Herausforderungen bei Telearbeit und in Präsenz

3.4.3 Ober- und Unterkategorien „Limitationen in der Führung/Leitung“

3.4.4 Ober- und Unterkategorien „Aufgaben von Führungskräften“

3.4.5 Ober- und Unterkategorien „Aufgaben vom Management“

3.4.6 Ober- und Unterkategorien „Grundverständnis Kommunikationsprozesse“

3.4.7 Ober- und Unterkategorien „Kommunikationsmedien“

3.4.8 Ober- und Unterkategorien „Positive/negative Effekte von Kommunikationsprozessen“

3.4.9 Ober- und Unterkategorien „Voraussetzungen für Kommunikationsprozesse“

3.4.10 Ober- und Unterkategorien „Faktor Mensch“

4 Ergebnisse

4.1 Kategoriensystem

4.2 Anteil an speziellen Herausforderungen bei Telearbeit und in Präsenz

4.3 Darstellung der Ober- und Unterkategorien

4.3.1 Oberkategorie „Führung und Management“

4.3.2 Oberkategorie „Kommunikationsprozesse“

4.3.3 Oberkategorie „Faktor Mensch“

5 Diskussion

5.1 Zusammenfassung und Interpretation der Ergebnisse

5.2 Beschränkungen der Forschung

5.3 Praktische Implikationen

5.4 Empfehlung für weiterführende Forschung

6 Literaturverzeichnis

Zielsetzung & Forschungsthemen

Das Hauptziel dieser wissenschaftlichen Arbeit ist die Herausarbeitung und systematische Darstellung der Herausforderungen an die interne Kommunikation im Change Management unter den Bedingungen einer zunehmenden Telearbeit in Bürotätigkeiten. Die Forschungsaufgabe konzentriert sich darauf zu klären, welche spezifischen Herausforderungen bestehen, ob bisherige Erkenntnisse in diesem Bereich weiterhin Bestand haben und inwieweit neue, bislang nicht berücksichtigte Herausforderungen durch veränderte Arbeitsweisen entstanden sind.

• Analyse der Bedeutung von Kommunikation im Change Management
• Einfluss von Telearbeit auf die innerbetriebliche Kommunikation
• Entwicklung eines Kategoriensystems zur Strukturierung der Herausforderungen
• Gegenüberstellung von Präsenz- und Telearbeitsherausforderungen
• Ableitung praktischer Implikationen für modernes Veränderungsmanagement

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

1 Einführung: Diese Einleitung beschreibt die Relevanz der Untersuchung im Kontext der Corona-Pandemie und definiert die Forschungsfragen der Arbeit.

2 Methoden: Das Kapitel erläutert das methodische Vorgehen der Qualitativen Inhaltsanalyse nach Mayring und spezifiziert die Kriterien der Literaturrecherche.

3 Theoretischer Hintergrund: Hier werden die theoretischen Grundlagen der Telearbeit, des Change Managements sowie interne Kommunikationsprozesse und das entwickelte Kategoriensystem detailliert beleuchtet.

4 Ergebnisse: Dieses Kapitel präsentiert die finalen Ergebnisse der Datenanalyse, einschließlich der Strukturierung und Gewichtung des entwickelten Kategoriensystems.

5 Diskussion: Die Ergebnisse werden interpretiert, Limitationen der Forschung aufgezeigt sowie praktische Implikationen und Empfehlungen für künftige Studien abgeleitet.

6 Literaturverzeichnis: Vollständige Auflistung der verwendeten Quellen.

Schlüsselwörter

Interne Kommunikation, Change Management, Telearbeit, Homeoffice, qualitative Inhaltsanalyse, Organisationsentwicklung, Führungskräfte, Wissensmanagement, digitale Transformation, Arbeitsorganisation, Mitarbeiterbindung, Veränderungsprozesse, Kommunikation, Leistungsfähigkeit, Remote Work

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in dieser wissenschaftlichen Arbeit grundsätzlich?

Die Arbeit untersucht, wie sich die interne Kommunikation im Change Management verändert, wenn die Arbeit zunehmend in Form von Telearbeit außerhalb von festen Bürogebäuden stattfindet.

Welche zentralen Themenfelder behandelt die Untersuchung?

Die Schwerpunkte liegen auf den Herausforderungen für Führungskräfte und das Management, der Gestaltung von Kommunikationsprozessen unter digitalen Bedingungen sowie den psychologischen Aspekten („Faktor Mensch“) innerhalb von Veränderungsprozessen.

Was ist das primäre Ziel der Forschungsarbeit?

Ziel ist es, ein umfangreiches Kategoriensystem zu erstellen, das als Übersicht der Herausforderungen dient und Unternehmen dabei unterstützt, Transformationsprozesse trotz geänderter Arbeitsmodelle erfolgreich zu steuern.

Welche wissenschaftliche Methode wird zur Analyse verwendet?

Die Verfasserin nutzt die Methode der Qualitativen Inhaltsanalyse nach dem Modell von Philipp Mayring, unterstützt durch die Software MAXQDA und Excel zur Kategorisierung.

Was erwartet den Leser im Hauptteil der Arbeit?

Der Hauptteil bietet eine fundierte Theorieübersicht zu Telearbeit und Change Management sowie eine detaillierte Auseinandersetzung mit Kommunikationsmedien und einer Kategorisierung identifizierter Herausforderungen.

Welche Schlüsselbegriffe charakterisieren diese Abhandlung?

Wesentliche Begriffe sind interne Kommunikation, Change Management, Telearbeit (Homeoffice), sowie die qualitative Inhaltsanalyse als methodischer Rahmen.

Wie unterscheidet sich die Arbeit von anderen Studien im Bereich Homeoffice?

Die Besonderheit liegt in der expliziten Verknüpfung von Change Management-Herausforderungen mit dem spezifischen Aspekt der Telearbeit unter Nutzung eines literaturbasierten Kategoriensystems.

Welches Fazit ziehen die Autoren bezüglich der Relevanz von Präsenz- vs. Telearbeit?

Obwohl die Mehrheit der Herausforderungen allgemeingültig ist, zeigen die Ergebnisse, dass Telearbeit spezifische, neue Herausforderungen erfordert, wie etwa den Erhalt persönlicher Kontakte und die Vermeidung sozialer Isolation.