Online Personaldienstleistungen

Inhaltsverzeichnis

1 Bedeutung des Internets für die Dienstleistung

1.1 Charakteristika der Dienstleistung und Definition

1.2 Problemfelder der Dienstleistung

1.3 Überwindung der Problemfelder durch das Internet: SaaS und Web 2.0

2 Der klassische (nicht-elektronische) Markt für Personaldienstleistungen

2.1 Marktursprung

2.2 Aktuelle Situation

2.3 Outsourcing von Personalfunktionen

3 Aktuelles Angebot an Personaldienstleistungen im Internet

3.1 Personalplanung

3.1.1 Online-Personaldienstleistungen für die Personalplanung

3.2 Personalbeschaffung

3.2.1 Online-Dienstleistungen für die Personalbeschaffung

3.2.1.1 Allgemeine Online-Stellenmärkte

3.2.1.2 Online-Stellenmärkte für Fach- und Führungskräfte

3.2.1.3 Branchenspezifische Online-Stellenmärkte

3.2.1.4 Regionale Online-Stellenmärkte

3.2.1.5 Soziale Netzwerke

3.2.2 Outplacement-Klientendatenbanken

3.2.3 Webbasierte Kandidatenbewertung

3.2.4 E-Recruitment

3.2.5 Personalvermittlung im Internet

3.2.6 Zusammenfassung

3.3 Personaleinsatz

3.3.1 Online-Dienstleistungen für den Personaleinsatz

3.3.1.1 Webbasierte Arbeitszeiterfassung

3.3.1.2 Webbasierte Urlaubsverwaltung

3.3.1.3 Webbasierte Arbeitsplanerstellung

3.3.2 Zusammenfassung

3.4 Personalführung und -entlohnung

3.4.1 Online-Personaldienstleistungen für die Personalführung und -entlohnung

3.4.1.1 Webbasierte Zielvereinbarungssysteme

3.4.1.2 Webbasierte Vergütungsplattformen

3.4.2 Zusammenfassung

3.5 Personalentwicklung

3.5.1 Online-Personaldienstleistungen für die Personalentwicklung

3.5.1.1 Autorensysteme

3.5.1.2 Angebot externer E-Learning Kurse

3.5.1.3 Elektronischer Marktplatz für E-Learning Kurse

3.5.1.4 Virtuelle Trainingsräume (Durchführung von E-Learning Kursen)

3.5.1.5 Lernmanagementsysteme (LMS)

3.5.1.6 Content Management Systeme (CMS)

3.5.1.7 Zusammenfassung

3.6 Personalfreisetzung

3.6.1 Online-Personaldienstleistungen für die Personalfreisetzung

3.6.1.1 Die Online-Vertragserstellung

3.6.1.2 Webbasierte Rechtsberatung

4 Nachfrage nach Online-Personaldienstleistungen

4.1 Methodik der Umfrage

4.2 Umfrageergebnisse

4.2.1 Anmerkungen der Personalverantwortlichen

4.2.2 Handlungsempfehlungen

5 Zusammenfassung und Ausblick

6 Literaturverzeichnis

Zielsetzung & Themen

Das Hauptziel dieser Arbeit ist es, einen aktuellen Überblick über die verfügbaren webbasierten Personaldienstleistungen zu geben und die Zukunftspotenziale für diesen Markt aufzuzeigen.

• Bedeutung des Internets für moderne Dienstleistungen
• Analyse des aktuellen Angebots an webbasierten Personaldienstleistungen
• Empirische Erhebung zur aktuellen und zukünftigen Nachfrage
• Potenziale durch Technologien wie SaaS und Web 2.0/3.0
• Handlungsempfehlungen für das Personalmanagement

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

1 Bedeutung des Internets für die Dienstleistung: Dieses Kapitel definiert Dienstleistungen und beleuchtet die Möglichkeiten des Internets, typische Probleme wie Standortgebundenheit und fehlende Lagerfähigkeit durch SaaS und Web 2.0 zu überwinden.

2 Der klassische (nicht-elektronische) Markt für Personaldienstleistungen: Hier wird der traditionelle Markt für Personaldienstleistungen inklusive Outsourcing-Tendenzen beschrieben, um eine Basis für den Vergleich zum Online-Markt zu schaffen.

3 Aktuelles Angebot an Personaldienstleistungen im Internet: Dieses umfangreiche Kapitel stellt konkrete webbasierte Softwarelösungen für die Bereiche Personalplanung, Personalbeschaffung, Personaleinsatz, Personalführung, Personalentwicklung und Personalfreisetzung vor.

4 Nachfrage nach Online-Personaldienstleistungen: Basierend auf einer empirischen Umfrage analysiert dieses Kapitel die aktuelle Nutzung und zukünftige Trends der Nachfrage nach Online-Personaldienstleistungen durch Personalverantwortliche.

5 Zusammenfassung und Ausblick: Das Fazit fasst die Ergebnisse zusammen und gibt einen Ausblick auf technologische Entwicklungen wie das semantische Web (Web 3.0) und Cloud-Computing.

Schlüsselwörter

Online-Personaldienstleistungen, Personalmanagement, Web 2.0, Web 3.0, SaaS, Personalbeschaffung, Personalplanung, E-Recruitment, Cloud-Computing, E-Learning, Personalführung, Wissensmanagement, Arbeitnehmerüberlassung, Matching, Personaleinsatz.

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in dieser Publikation im Kern?

Die Arbeit analysiert, wie das Internet und webbasierte Anwendungen die klassischen Prozesse des Personalmanagements verändern und welche Online-Dienstleistungen Unternehmen heute nutzen können.

Welche Themenfelder werden abgedeckt?

Die Arbeit deckt die gesamte Funktionskette des Personalmanagements ab, von der Personalplanung und -beschaffung bis hin zu Personaleinsatz, Führung, Entwicklung und Freisetzung.

Was ist das primäre Ziel dieser Arbeit?

Das Ziel ist es, einen aktuellen Überblick über die verfügbaren webbasierten Personaldienstleistungen zu geben und das zukünftige Marktpotenzial für digitale HR-Lösungen aufzuzeigen.

Welche wissenschaftliche Methodik wurde angewandt?

Neben einer theoretischen Analyse des Marktes und der Dienstleistungscharakteristika wurde eine empirisch-quantitative Umfrage unter 501 Personalverantwortlichen in Deutschland durchgeführt.

Was behandelt der Hauptteil der Arbeit?

Der Hauptteil gliedert sich in die Vorstellung zahlreicher konkreter Softwareanbieter und -lösungen für die verschiedenen Personalfunktionen sowie die detaillierte Auswertung der erhobenen Umfragedaten.

Welche Schlüsselbegriffe charakterisieren die Arbeit?

Die Arbeit wird maßgeblich durch Begriffe wie SaaS, Online-Personalbeschaffung, Web 2.0, E-Learning und den digitalen Wandel im HR-Bereich geprägt.

Welche Rolle spielt Web 2.0 bei der Personaldienstleistung?

Web 2.0 ermöglicht eine aktive Einbindung des Nutzers (Prosument) und fördert durch soziale Netzwerke und Communities den Dialog, was besonders in der Personalbeschaffung und Personalentwicklung genutzt wird.

Wie bewerten die befragten Personalverantwortlichen die Zukunft von Online-Tools?

Die Umfrage zeigt eine klare Verschiebung der Nachfrage vom klassischen hin zum elektronischen Markt, wobei besonders die Personalbeschaffung und -entwicklung künftig noch stärker online abgewickelt werden.

Welchen Einfluss hat Cloud-Computing auf den HR-Markt?

Cloud-Computing wird als wichtige technologische Neuerung gesehen, die flexiblere und kostengünstigere SaaS-Lösungen ermöglicht, auch wenn noch Sicherheitsbedenken bestehen.

Was wird im Hinblick auf das "semantische Web" empfohlen?

Es wird empfohlen, semantische Technologien und Ontologien zu nutzen, um die Suchqualität bei Online-Stellenbörsen durch ein besseres "Matching" zwischen Kandidatenprofilen und Stellenbeschreibungen zu erhöhen.