Masterarbeit, 2021
162 Seiten, Note: 2,3
Die vorliegende Arbeit befasst sich mit der Frage, wie Big Data Analytics im Controlling von Einzelhandelsunternehmen im Kontext der Digitalisierung eingesetzt werden können. Ziel ist es, die Nutzenpotentiale und Mehrwerte für die Controlling-Hauptprozesse zu identifizieren und ein darauf abgestimmtes Rollen- und Kompetenzprofil des Controllers zu entwickeln.
Die Arbeit beginnt mit einer Einleitung, die die Problemstellung, die Zielsetzung und den Aufbau der Arbeit erläutert. Kapitel 2 stellt die theoretischen Grundlagen von Controlling und Big Data Analytics vor. Dabei wird der Begriff Big Data anhand des analytischen Datenverarbeitungsprozesses konkretisiert und in den Kontext der Digitalisierung eingeordnet. Kapitel 3 untersucht die Anwendung von Big Data Analytics im Controlling und analysiert die daraus resultierenden Mehrwerte für die Controlling-Hauptprozesse. Zudem werden die Herausforderungen im Umgang mit Big Data Analytics im Controlling thematisiert.
Kapitel 4 beschreibt die Forschungsmethode, die für die Arbeit eingesetzt wurde. Neben einer Analyse aktueller Stellenanzeigen wurden Experteninterviews durchgeführt, deren Ergebnisse mithilfe der qualitativen Inhaltsanalyse nach Mayring ausgewertet wurden. Die Ergebnisse der Arbeit werden in Kapitel 5 vorgestellt und diskutiert. Neben der Beschreibung des aktuellen Anforderungsprofils des Controllers werden potentielle Zukunftsszenarien für das Controlling und ein darauf abgestimmtes Rollen- und Kompetenzprofil des Controllers entwickelt.
Die Arbeit endet mit einem Fazit und Ausblick, der die Ergebnisse zusammenfasst, kritisch diskutiert und Handlungsempfehlungen für Einzelhandelsunternehmen gibt.
Big Data Analytics, Controlling, Digitalisierung, Einzelhandel, Kompetenzprofil, Controller, Business Partner, Change Agent, Prognose, Mehrwert, Herausforderung, Transformation, Szenarien
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