Web Content Management - Effizientes Management von Websites durch Content Management Systeme

Inhaltsverzeichnis

1 Einleitung

1.1 Problemstellung, Zielsetzung

1.2 Aufbau der Arbeit

2 Begriffsbestimmung und Definitionen

2.1 Content

2.1.1 Bestimmung von Content aus Sicht des Anwenders

2.1.2 Definition von Content anhand der Anatomie von Dokumenten

2.2 Abgrenzung von Daten, Information, Wissen und Content

2.2.1 Daten

2.2.2 Information

2.2.3 Wissen

2.2.4 Zusammenhang mit Content

2.3 Unterscheidung Content vs. Dokument

2.4 Web Content Management

2.4.1 Definition anhand der Begriffsbestandteile

2.4.2 Definition anhand der Merkmale

2.4.3 Web Content Management Systeme

2.5 Abgrenzung zu verwandten Bereichen

2.5.1 Dokumenten Management Systeme (DMS)

2.5.2 Knowledge Management

2.5.3 Fazit

3 Bedeutung von Web Content Management

3.1 Entwicklung von Content

3.2 Vergleich: Herkömmliches Webpublishing vs. Webpublishing mit einem CMS

3.2.1 Merkmale

3.2.2 Der Content Life Cycle

3.2.3 Organisatorische Anforderungen

3.2.4 Technische Anforderungen

3.2.5 Resümee

3.3 Architektur von CMS

3.3.1 Architektur dynamischer CMS

3.3.2 Architektur von CMS mit Publishing-/Staging-Servern

3.3.3 Beispiel eines relationalen Datenmodells

3.4 Erwartungen an ein CMS

3.4.1 Qualität und Aktualität des Content

3.4.2 Optimierung der Webpublishing-Prozesse

3.4.3 Kostenoptimierung

3.4.4 Integration und Flexibilität

3.4.5 Mehrfachverwendung der Inhalte

3.4.6 Mehrsprachigkeit – Internationalisierung der Website

3.4.7 Personalisierung

3.4.8 Resümee

3.5 Bedarfsanalyse für ein CMS

3.5.1 Umfang an Inhalten

3.5.2 Anzahl an Beitragenden

3.5.3 Häufigkeit von Änderungen

3.5.4 Art der Publikationen

3.5.5 Berechnungsmodus

4 Empirische Studie

4.1 Hypothesen

4.2 Methodik

4.2.1 Gewählte Vorgehensweise

4.2.2 Gütekriterien für Befragungen im World Wide Web

4.2.3 Besonderheiten von Online-Befragungen

4.2.4 Besonderheiten des Einladungsschreiben für die Online-Befragung

4.3 Ergebnisse mit Vergleich Österreich - Kanada

4.3.1 Teilnehmerrücklauf – Österreich

4.3.2 Teilnehmerrücklauf – Kanada

4.3.3 Beantwortungsdauer

4.3.4 Demographische Daten

4.3.5 Allgemeine Daten zu Internet/Intranet

4.3.6 Bedarfsabschätzung für Content-Management-Lösungen

4.3.7 Kosten für die Internet-Aktivitäten

4.3.8 Aufgabenverteilung im Webpublishing

4.3.9 Einsatz von Content Management Tools

4.3.10 Argumente für / gegen ein Redaktionssystem

4.3.11 Statements zu Webpublishing-Vorgehensweisen

4.3.12 Statements zu internationalem Webpublishing

4.3.13 Investitionsbereitschaft

4.4 Unterschiede zwischen Österreich und Kanada im Überblick

4.5 Resümee

4.5.1 Hypothese 1: KMUs haben einen beträchtlichen Bedarf an Content Management Systemen.

4.5.2 Hypothese 2: In den KMUs werden überwiegend herkömmliche Methoden des Webpublishings eingesetzt, wodurch diverse Probleme auftreten.

4.5.3 Hypothese 3: Es werden unterschiedlich wichtige Anforderungen bzw. Erwartungen an ein CMS gestellt.

4.5.4 Hypothese 4: Kanadische Unternehmen nutzen die neuen Möglichkeiten des Content Managements intensiver.

4.5.5 Hypothese 5: Unternehmen entstehen durch das Management ihrer Website mehr interne als externe Kosten.

5 Schlussfolgerungen

5.1 Zusammenfassung der Kernpunkte

5.2 Fazit

Zielsetzung & Themen

Die Arbeit analysiert die Effizienz des Website-Managements durch Content Management Systeme (CMS). Ziel ist es, den aktuellen Stand des Webpublishings zu erfassen, Bedarfe für KMUs zu identifizieren und die Unterschiede in der Nutzung zwischen österreichischen und kanadischen Unternehmen empirisch zu untersuchen.

• Technologische Architektur von Content Management Systemen
• Gegenüberstellung von klassischem Webpublishing und CMS-basierten Prozessen
• Empirische Untersuchung zu Nutzungsverhalten und Kostenfaktoren
• Bedarfsanalyse für Unternehmen anhand theoretischer Modelle
• Internationaler Vergleich zwischen Österreich und Kanada

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

1 Einleitung: Beschreibt die Problemstellung des Website-Managements und definiert Ziel sowie Aufbau der Arbeit.

2 Begriffsbestimmung und Definitionen: Definiert die zentralen Begriffe und grenzt Content von verwandten Bereichen wie Dokumentenmanagement oder Wissensmanagement ab.

3 Bedeutung von Web Content Management: Vergleicht herkömmliches Webpublishing mit CMS-gestützten Prozessen und analysiert Anforderungen an ein CMS.

4 Empirische Studie: Stellt die Hypothesen, Methodik und Ergebnisse der durchgeführten Befragung in Österreich und Kanada vor.

5 Schlussfolgerungen: Fasst die Kernpunkte zusammen und zieht ein Fazit zur Bedeutung von Content Management für Unternehmen.

Schlüsselwörter

Web Content Management, CMS, Content Life Cycle, Website-Management, Online-Befragung, KMU, Webpublishing, Datenmanagement, Wissensmanagement, Strukturverwaltung, Personalisierung, Prozessoptimierung, Kostenstruktur, Internet-Strategie.

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in der Arbeit grundsätzlich?

Die Arbeit untersucht das effiziente Management von Website-Inhalten durch den Einsatz von Content Management Systemen (CMS) und analysiert deren Nutzen für Unternehmen.

Was sind die zentralen Themenfelder?

Die Schwerpunkte liegen auf der Definition von Content, dem Vergleich zwischen manuellem Webpublishing und CMS sowie der Untersuchung von Bedarfs- und Kostenstrukturen.

Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?

Das primäre Ziel ist es, den aktuellen Stand des Webpublishings festzuhalten, Anforderungen abzuleiten und ein empirisches Bild der Nutzung in Österreich und Kanada zu zeichnen.

Welche wissenschaftliche Methode wurde verwendet?

Der Autor führt eine quantitative Online-Befragung bei einer Vielzahl von Klein-, Mittel- und Großbetrieben in Österreich und Kanada durch.

Was wird im Hauptteil behandelt?

Der Hauptteil befasst sich mit der technischen Architektur von CMS, den Anforderungen an den Content Life Cycle sowie einer detaillierten Bedarfsanalyse für Unternehmen.

Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?

Zentrale Begriffe sind Content Management Systeme (CMS), Webpublishing, Prozessoptimierung, Unternehmens-Websites und Online-Befragung.

Wie unterscheidet sich der Ansatz bei CMS von herkömmlichen Methoden?

Während herkömmliches Webpublishing oft einen „Webmaster-Engpass“ aufweist, ermöglicht ein CMS die dezentrale und automatisierte Pflege von Inhalten durch Fachabteilungen.

Was sind die wichtigsten Erkenntnisse zum Kostenfaktor?

Die Arbeit zeigt, dass die internen Personalkosten für die Pflege von Websites oft unterschätzt werden und in der Regel die externen Kosten übersteigen.