Masterarbeit, 2023
185 Seiten, Note: 1,0
1 Einleitung
2 Theoretische Grundlagen zur Mitarbeiterbindung
2.1 Begriffsdefinitionen
2.2 Einordnung der Mitarbeiterbindung in das Human Resource Management
2.3 Forschungstheoretische Modelle der Mitarbeiterbindung
2.3.1 Organisationales Commitment
2.3.2 Motivation und Arbeitszufriedenheit
2.3.3 Die Rolle der Führungskraft – emotionale Intelligenz
2.4 Mitarbeiterbindung als Erfolgsfaktor im organisationalen Kontext
2.4.1 Herausforderungen der Mitarbeiterbindung im aktuellen Zeitgeschehen
2.4.2 Bedeutung und Nutzen der Mitarbeiterbindung
2.4.3 Risiken der mangelnden sowie übermäßigen Mitarbeiterbindung
2.4.4 Einflussfaktoren und Maßnahmen zur Bindung von Mitarbeitern
2.5 Zwischenfazit des Theorieteils
3 Analyse der Mitarbeiterbindung bei der Witzenmann GmbH
3.1 Unternehmensvorstellung Witzenmann
3.2 Situationsanalyse und kritische Würdigung der Mitarbeiterbindung bei Witzenmann
3.3 Empirische Analyse
3.3.1 Forschungsdesign zur Befragung der Mitarbeiter bei Witzenmann
3.3.2 Hypothesensystem
3.3.3 Deskriptive Datenauswertung
3.3.4 Hypothesenprüfende Datenauswertung
4 Konzept zur Stärkung der Mitarbeiterbindung im strategischen und operativen Personalmanagement am Beispiel von Witzenmann
4.1 Gesamtkonzept, personalpolitische Handlungsfelder und Handlungsmaßnahmen
4.2 Kosten-Nutzen-Analyse
5 Fazit und Ausblick
Ziel der Arbeit ist es, die Mitarbeiterbindung als ganzheitliches Konstrukt theoretisch und empirisch zu beleuchten, um auf Basis einer quantitativen Mitarbeiterbefragung bei der Witzenmann GmbH ein Konzept mit konkreten Handlungsmaßnahmen und einer Kosten-Nutzen-Analyse zur Steigerung der Mitarbeiterbindung zu erarbeiten.
2.4.1 Herausforderungen der Mitarbeiterbindung im aktuellen Zeitgeschehen
Der Erfolg eines Unternehmens wird wesentlich durch die Leistungen von geschätzten, strategisch wichtigen Mitarbeitern beeinflusst. In der bereits angesprochenen VUCA-Welt stellt dies die Unternehmen vor große Herausforderungen (Anthony et al., 2018, S. 29). VUCA greift für einen fokussierten Umgang mit globalen Risiken die Volatility (=Unbeständigkeit), Uncertainty (=Unsicherheit), Complexity (=Komplexität) und Ambuigity (= Ambiguität) auf (Sharma & Gupta, 2016, S. 15). Dies kommt daher, dass in der sich wandelnden, unbeständigen und komplexen Welt die Wahrscheinlichkeit groß ist, dass unerwartete Unsicherheiten auftreten (Sharma & Gupta, 2016, S. 16; Vieweg, 2014, S. 37).
Zusätzlich steht die Mehrdeutigkeit zur Auslegung des Verständnisses von Situationen und Ergebnissen im Mittelpunkt, da diese die Unsicherheit erhöht und maßgeblich die notwendige kontinuierliche Reflektion und Prüfung von Entscheidungen stärkt (Vieweg, 2014, S. 18). Die Mega-Trends verstärken diese Situation, da Entscheidungen vor dem Hintergrund globaler, digitaler und vernetzter Unternehmen mit sich verändernden Individuen, die die „Macht“ hinsichtlich ihrer Arbeitskraft gewonnen haben, getroffen werden müssen. Dafür benötigt es eine aktive, sensible, dauerhafte und intensive Auseinandersetzung mit dem Markt und dessen Akteuren (Schiersmann & Thiel, 2014, S. 54–55; Vieweg, 2014, S. 38).
1 Einleitung: Diese Einleitung führt in die Problemstellung ein, definiert die Zielsetzung und legt die methodische Vorgehensweise sowie den Aufbau der Arbeit dar.
2 Theoretische Grundlagen zur Mitarbeiterbindung: In diesem Kapitel werden wesentliche Begrifflichkeiten definiert, in das HR-Management eingeordnet und forschungstheoretische Modelle erläutert.
3 Analyse der Mitarbeiterbindung bei der Witzenmann GmbH: Dieses Kapitel stellt das Unternehmen vor, führt die empirische Analyse durch und wertet die Ergebnisse der Mitarbeiterbefragung hypothesenprüfend aus.
4 Konzept zur Stärkung der Mitarbeiterbindung im strategischen und operativen Personalmanagement am Beispiel von Witzenmann: Auf Basis der Ergebnisse wird ein Gesamtkonzept mit Handlungsmaßnahmen und einer Kosten-Nutzen-Analyse entwickelt.
5 Fazit und Ausblick: Hier werden die Ergebnisse resümiert und die Erkenntnisse für die strategische Ausrichtung bei Witzenmann sowie weitere Unternehmen zusammengefasst.
Mitarbeiterbindung, organisationales Commitment, Motivation, Arbeitszufriedenheit, emotionale Intelligenz, Personalmanagement, VUCA, Unternehmenskultur, Mitarbeiterbefragung, Witzenmann, Humankapital, Fluktuation, Absentismus, Anreizsysteme, Employer Branding
Die Arbeit untersucht die Mitarbeiterbindung als ganzheitliches, mehrdimensionales Konstrukt, um Wege zu finden, wie Unternehmen qualifizierte Mitarbeiter langfristig halten und deren Motivation sowie Loyalität stärken können.
Zentral sind der theoretische Rahmen bestehend aus Commitment, Motivation und Arbeitszufriedenheit sowie der Einfluss der emotionalen Intelligenz der Führungskräfte auf die Mitarbeiterbindung.
Das primäre Ziel ist die Entwicklung eines strategischen Konzepts für die Witzenmann GmbH, das auf Basis einer quantitativen Mitarbeiterbefragung erfolgsrelevante Bindungsmaßnahmen definiert.
Die Arbeit basiert auf einer Literaturrecherche und einer standardisierten quantitativen Fragebogenerhebung, deren Daten mittels statistischer Analysen (deskriptiv und hypothesenprüfend/Regressionsanalyse) ausgewertet wurden.
Im Hauptteil werden neben theoretischen Grundlagen der Mitarbeiterbindung die konkrete Situation bei der Witzenmann GmbH analysiert sowie Hypothesen zu Bindungsmaßnahmen statistisch überprüft.
Die Arbeit ist geprägt durch Begriffe wie Mitarbeiterbindung, Commitment, Motivation, emotionale Intelligenz, Personalmanagement und Unternehmenskultur.
Es dient zusammen mit der Zwei-Faktoren-Theorie von Herzberg als theoretisches Fundament, um Bedürfnisse der Mitarbeiter zu verstehen und motivationsfördernde Maßnahmen abzuleiten.
Sie gilt als essenzielle Führungsgröße, um Emotionen wahrzunehmen und zu regulieren, was laut den Ergebnissen signifikant positiv zur Stärkung der Mitarbeiterbindung beiträgt.
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