Social Media als Instrument der Markenkommunikation

Inhaltsverzeichnis

• 1. Einleitung und Zielsetzung
• 1.1 Einleitung
• 1.2 Zielsetzung
• 2. Theoretische Grundlagen
• 2.1 Definition Social Media
• 2.1.1 Formen und Instrumente von Social Media
• 2.1.1.1 Content Plattformen
• 2.1.1.2 Beziehungsorientierte Plattformen
• 2.2 Markenkommunikation
• 2.3 Viral Marketing
• 3. Herausforderung von Social Media
• 3.1 Notwendigkeiten für die Unternehmen
• 3.1.1 Notwendigkeiten neuer Unternehmensstrategien
• 3.2 Unternehmensstrategien via Videoplattform
• 3.2.1 Das Unternehmen als Kreator
• 3.2.2 Der User wird zum Kreator
• 3.3 Grundlagen für Communities
• 3.3.1 Dialogkommunikation auf Foren
• 3.3.2 User Generated Content
• 3.3.2.1 UCG auf Kommunikationsplattformen
• 3.3.3 Dialogkommunikation und UCG im Blog
• 4. Erfolgskontrolle
• 4.1 Monitoringmodelle
• 5. Zusammenfassung und Ausblick

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Diese Diplomarbeit untersucht die Möglichkeiten und Herausforderungen von Social Media im Kontext der Markenkommunikation. Die Arbeit analysiert die verschiedenen Formen und Instrumente von Social Media und beleuchtet deren Einsatzmöglichkeiten für Unternehmen.

• Definition und Formen von Social Media
• Die Rolle von Social Media in der Markenkommunikation
• Herausforderungen und Chancen von Social Media für Unternehmen
• Erfolgskontrolle und Monitoring von Social Media Aktivitäten
• Zukünftige Entwicklungen von Social Media in der Markenkommunikation

Zusammenfassung der Kapitel

Kapitel 1 führt in die Thematik der Diplomarbeit ein und legt die Zielsetzung fest. Kapitel 2 bietet eine theoretische Grundlage, indem es die Definition von Social Media, die verschiedenen Formen und Instrumente sowie die Bedeutung von Markenkommunikation und Viral Marketing beleuchtet. Kapitel 3 analysiert die Herausforderungen von Social Media für Unternehmen, insbesondere die Notwendigkeit neuer Unternehmensstrategien und die Nutzung von Videoplattformen und Communities. Kapitel 4 befasst sich mit der Erfolgskontrolle von Social Media Aktivitäten und stellt verschiedene Monitoringmodelle vor. Kapitel 5 fasst die Ergebnisse der Diplomarbeit zusammen und gibt einen Ausblick auf zukünftige Entwicklungen von Social Media in der Markenkommunikation.

Schlüsselwörter

Social Media, Markenkommunikation, Viral Marketing, User Generated Content, Communities, Dialogkommunikation, Erfolgskontrolle, Monitoringmodelle, Unternehmenskommunikation, Online-Marketing, digitale Medien, Web 2.0