Analyse von E-Payment Systemen am Beispiel von PayClever

Inhaltsverzeichnis

• Management Summary
• Inhaltsverzeichnis
• Abbildungsverzeichnis
• Tabellenverzeichnis
• Abkürzungsverzeichnis
• Vorwort
• Grundlagen von E-Payment Systemen
• Anforderungen an E-Payment Systeme
• Allgemeine Anforderungen
• Arten von E-Payment Systemen
• Systematisierung nach Art des Zahlungszeitpunktes
• Systematisierung nach Höhe des Zahlungsbetrags
• E-Payment Systeme im Vergleich
• T-Pay von T-Com
• Click & Buy von Firstgate
• PayPal
• Geldkarte
• PayClever
• Technik
• Funktionsweise
• Anwendungsgebiete von PayClever
• Sicherheit
• Betriebswirtschaftlicher Nutzen
• Effektivitätssteigerung
• Analyse von Kundenverhalten
• Zinsloses Darlehen
• Garantie des Zahlungseingangs
• Kundenperspektive
• Bevorzugte Zahlungsmethode
• Auswärtige Gäste
• Kundenzufriedenheit
• Einheitliches System
• Kopplung von Dauerkarten und Guthabenkarten
• Zusammenfassung und Ausblick
• Literaturverzeichnis

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die Bachelorarbeit befasst sich mit der Analyse von E-Payment Systemen (EPS) am Beispiel von PayClever, einem aufladbaren Guthabenkartensystem, das in der Commerzbank Arena in Frankfurt am Main zum Einsatz kommt. Die Arbeit untersucht die Funktionsweise, die betriebswirtschaftlichen Vorteile und die Anwendungsgebiete von PayClever, sowie die Gründe für die Implementierung eines eigenen EPS durch den Stadionbetreiber.

• Analyse der Funktionsweise und Technik von PayClever
• Bewertung der betriebswirtschaftlichen Vorteile für den Stadionbetreiber
• Untersuchung der Kundenperspektive und Akzeptanz von PayClever
• Vergleich von PayClever mit anderen E-Payment Systemen
• Bewertung der Sicherheitsaspekte von PayClever

Zusammenfassung der Kapitel

Das erste Kapitel der Arbeit legt die Grundlagen für die Analyse von E-Payment Systemen. Es werden Anforderungen an E-Payment Systeme beschrieben, verschiedene Arten von Systemen systematisiert und bestehende E-Payment Systeme wie T-Pay, Click & Buy, PayPal und die Geldkarte im Detail vorgestellt und verglichen. Das zweite Kapitel widmet sich dem PayClever System. Die Technik, Funktionsweise und die Anwendungsgebiete von PayClever werden erläutert. Außerdem wird auf die Sicherheit des Systems eingegangen sowie die betriebswirtschaftlichen Vorteile für den Stadionbetreiber analysiert, insbesondere die Effektivitätssteigerung, die Analyse von Kundenverhalten, die Möglichkeit zinsloser Darlehen und die Garantie des Zahlungseingangs. Des Weiteren wird die Kundenperspektive beleuchtet, wobei die Bevorzugung von PayClever als Zahlungsmethode, die Erfahrung auswärtiger Gäste, die Kundenzufriedenheit, die Vorteile eines einheitlichen Systems sowie die Kopplung von Dauerkarten und Guthabenkarten untersucht werden.

Schlüsselwörter

E-Payment Systeme, PayClever, Guthabenkarten, Stadionbetreiber, Betriebswirtschaftliche Vorteile, Kundenperspektive, Sicherheit, Technik, Funktionsweise, Vergleich, T-Pay, Click & Buy, PayPal, Geldkarte.