Innovative Filialkonzepte als Vertriebsstrategie im Retail Banking

Inhaltsverzeichnis

• 0. Einleitung
• 0.1 Aktualität des Themas
• 0.2 Aufbau der Arbeit
• 0.3 Thematische Abgrenzungen
• 1. Das Retail Banking in Deutschland
• 1.1 Arbeitsdefinition Retail Banking
• 1.2 Die Wiederentdeckung des Retail Banking in Universalbanken
• 1.3 Wettbewerbssituation und Ertragslage auf dem Deutschen Retail Banking-Markt
• 1.4 Zukunftsperspektiven und Herausforderungen
• 1.4.1 Erfolgsfaktoren
• 1.4.2 Metatrends
• 1.4.3 Der moderne Bankkunde
• 2. Vertriebsstrategien im Retail Banking
• 2.1 Begriff und Elemente der Vertriebsstrategie
• 2.2 Die Notwendigkeit und Ziele einer Vertriebsstrategie
• 2.3 Vertriebskanäle als wichtiger Teil der Vertriebsstrategie
• 2.3.1 Der stationäre Vertrieb
• 2.3.1.1 Zweigstellen
• 2.3.1.2 Franchise
• 2.3.2 Absatz mit Hilfe von Technik
• 2.3.2.1 Am Bankenstandort
• 2.3.2.2 Am Kundenstandort
• 2.3.3 Bankaußendienst
• 2.4 Zusammenspiel und Integration der Vertriebswege
• 2.5 Vertriebsstrategien erfordern Kenntnisse über das Kundenverhalten
• 2.6 Das strategische Spannungsfeld der traditionellen Filialbanken
• 2.7 Handlungsfelder auf dem Weg zur filialzentrierten Multikanalbank
• 2.7.1 Entwicklung eines multikanalfähigen Vertriebscontrolling
• 2.7.2 Kundenwertorientierte Akquise und Betreuung
• 2.7.3 Verbesserung von Vertriebsprozessen durch wissensbasierte Beratung
• 3. Die „Neue“ Rolle der Bankfiliale
• 3.1 Die Entwicklung des Bankstellennetzes
• 3.2 Erfolgsfaktoren der Bankfiliale
• 3.3 Filialszenarien
• 3.4 Filialkonzepte der Zukunft
• 3.4.1 Erlebnisfiliale
• 3.4.2 Banking-Shops
• 3.4.3 Supermarktfiliale
• 3.4.4 Zielgruppenfiliale
• 3.4.5 Franchising im Bankensektor
• 4. Praxisbeispiele innovativer Filialkonzepte

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Diese Arbeit befasst sich mit der Rolle der Bankfiliale im digitalen Zeitalter. Sie analysiert die Herausforderungen und Chancen des Retail Bankings in Deutschland und untersucht die Bedeutung von Vertriebsstrategien in einem zunehmend wettbewerbsintensiven Markt. Die Arbeit beleuchtet die Entwicklung des Bankstellennetzes und stellt innovative Filialkonzepte der Zukunft vor.

• Entwicklung des Retail Bankings in Deutschland
• Vertriebsstrategien im Retail Banking und deren Bedeutung
• Die Rolle der Bankfiliale im digitalen Zeitalter
• Innovative Filialkonzepte der Zukunft
• Herausforderungen und Chancen des Retail Bankings im Wettbewerb

Zusammenfassung der Kapitel

Das erste Kapitel führt in das Thema Retail Banking in Deutschland ein und beleuchtet die aktuelle Bedeutung und die Herausforderungen des Marktes. Das zweite Kapitel beschäftigt sich mit den Vertriebsstrategien im Retail Banking, analysiert die Rolle der Vertriebskanäle und die Bedeutung des Kundenverhaltens für den Erfolg von Banken. Das dritte Kapitel konzentriert sich auf die neue Rolle der Bankfiliale und untersucht die Entwicklung des Bankstellennetzes, die Erfolgsfaktoren von Filialen und innovative Filialkonzepte der Zukunft.

Schlüsselwörter

Retail Banking, Vertriebsstrategien, Bankfiliale, Digitalisierung, Filialkonzepte, Kundenverhalten, Wettbewerb, Marktentwicklung, Erfolgsfaktoren, Deutschland.