Auswirkungen von Mobbing auf die Arbeitsproduktivität

Inhaltsverzeichnis

1 Einleitung

1.1 Problemstellung und Ziel der Arbeit

1.2 Gang der Untersuchung

2 Was bedeutet Mobbing

2.1 Ursprung und Geschichte von Mobbing

2.2 Definition von Mobbing

2.3 Abgrenzungen

3 Mobbing am Arbeitsplatz

3.1 Mobbingbehandlung

3.1.1 Die 45 Mobbing-Handlungen in fünf folgenden Gruppen

3.1.2 Katalog der 100+… Mobbingbehandlungen

3.2 Verlaufsformen und Verbreitung

3.3 Ursachen

3.4 Folgen von Mobbing

3.4.1 Folgen für Mobbing-Betroffene

3.4.2 Folgen für die Unternehmen

3.4.3 Folgen für die Arbeitsgruppe

3.4.4 Wie Mobbing endet

3.5 Fallbeispiele

3.5.1 Ove aus Norwegen

3.5.2 Ingrid aus den Niederlanden

3.6 Prävention und Intervention

4 Arbeitszufriedenheit

4.1 Definition von Arbeitszufriedenheit

4.2 Einflussfaktoren auf die Arbeitszufriedenheit

4.2.1 Arbeitszufriedenheit nach Bruggeman

4.2.2 Arbeitszufriedenheit nach Herzberg

4.3 Der Bezug zur Motivation und Einstellung

4.4 Messung der Arbeitszufriedenheit

4.5 Korrelate und Folgen der Arbeitszufriedenheit

4.5.1 Arbeitszufriedenheit und Arbeitsleistung

4.5.2 Arbeitszufriedenheit und Fluktuation

4.5.3 Arbeitszufriedenheit und Fehlzeitenrate

4.5.4 Fluktuationsrate und Abwesenheitsrate

4.5.5 Arbeitszufriedenheit und Unfallrate

4.5.6 Arbeitszufriedenheit und Lebenszufriedenheit

4.6 Beeinflussung der Arbeits(un)zufriedenheit im Unternehmen

5 Motivation

5.1 Motivationsbegriff

5.2 Motivationstheorien

5.2.1 Maslow´s Bedürfnishierachie

5.2.2 X-Y-Theorie von McGregor

5.2.3 Equity-Theorie von Adams

6 Arbeitsproduktivität

6.1 Einordnung und Berechnung

6.2 Arbeitsproduktivitätsindex

6.3 Gesamtwirtschaftliche Arbeitsproduktivität

6.4 Durchschnittliche Arbeitsproduktivität

6.5 Nationale und internationale Vergleiche

6.6 Lohnpolitik

6.7 Maßnahmen zur Steigerung der Arbeitsproduktivität

6.7.1 Mitarbeitergespräche

6.7.2 Führen durch Zielvereinbarung

7 Schlussbetrachtung

Zielsetzung & Themen

Die vorliegende Arbeit untersucht den kausalen Zusammenhang zwischen Mobbing am Arbeitsplatz und der Arbeitsproduktivität in Unternehmen. Dabei wird analysiert, wie Mobbingprozesse destruktiv auf die individuelle Motivation sowie die Arbeitszufriedenheit einwirken und inwiefern diese Faktoren die Produktivität einer Organisation negativ beeinflussen können.

• Phänomenologie und Verlauf von Mobbing im beruflichen Umfeld
• Einfluss von Arbeitszufriedenheit und Motivation auf die Leistungsfähigkeit
• Korrelation zwischen psychischen Belastungen und Fluktuation
• Führungsinstrumente zur Prävention und Steigerung der Arbeitsproduktivität

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

1 Einleitung: Einführung in die Thematik der Diplomarbeit mit Fokus auf Mobbing als Gefahr für die Unternehmensproduktivität und das Wohlbefinden.

2 Was bedeutet Mobbing: Definition des Mobbing-Begriffs als systematischer Prozess der Ausgrenzung und historischer Hintergrund durch Leymann und Lorenz.

3 Mobbing am Arbeitsplatz: Detaillierte Darstellung von Mobbinghandlungen, Verlaufsphasen und deren tiefgreifende Auswirkungen auf Betroffene und Unternehmen.

4 Arbeitszufriedenheit: Untersuchung der Faktoren, die zur Arbeitszufriedenheit beitragen, sowie die wissenschaftliche Messung und Korrelation mit Leistung und Gesundheit.

5 Motivation: Analyse von Motivationstheorien wie Maslows Bedürfnishierarchie, Herzbergs Zweifaktoren-Theorie und Adams Equity-Theorie im betrieblichen Kontext.

6 Arbeitsproduktivität: Definition, Berechnungsmethoden und internationale Vergleiche sowie konkrete Führungsinstrumente wie Mitarbeitergespräche und Zielvereinbarungen.

7 Schlussbetrachtung: Zusammenfassende Bewertung der Relevanz von Führungskompetenz bei der Verhinderung kontraproduktiver Mobbingkulturen und Sicherung des Innovationspotenzials.

Schlüsselwörter

Mobbing, Arbeitsproduktivität, Arbeitszufriedenheit, Motivation, Psychoterror, Führung, Organisationspsychologie, Betriebsklima, Konfliktmanagement, Personalpolitik, Maslow, Herzberg, Fluktuation, Fehlzeiten, Intervention

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in dieser Arbeit im Kern?

Die Arbeit analysiert die schädlichen Auswirkungen von Mobbing auf die Arbeitsproduktivität und beleuchtet dabei die Rolle von Motivation und Arbeitszufriedenheit.

Welche zentralen Themenbereiche werden bearbeitet?

Die Schwerpunkte liegen auf der Definition von Mobbing, den psychologischen Aspekten der Arbeitszufriedenheit, gängigen Motivationstheorien und Methoden zur Steigerung der Produktivität.

Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?

Das Ziel ist es, aufzuzeigen, wie Mobbing die Leistungsfähigkeit zerstört und welche präventiven Maßnahmen durch Führungskräfte zur Sicherung der Arbeitskultur notwendig sind.

Welche wissenschaftlichen Modelle kommen zur Anwendung?

Es werden insbesondere Maslows Bedürfnishierarchie, die X-Y-Theorie nach McGregor, Herzbergs Zweifaktoren-Theorie und die Equity-Theorie von Adams genutzt.

Was deckt der Hauptteil der Arbeit ab?

Der Hauptteil gliedert sich in eine detaillierte Mobbing-Analyse, eine Untersuchung der Arbeitszufriedenheit und eine ökonomische Betrachtung der Arbeitsproduktivität inkl. Steuerungsinstrumenten.

Welche Schlagworte charakterisieren das Werk?

Die zentralen Begriffe sind Mobbing, Produktivität, Arbeitszufriedenheit, Motivation, psychische Gesundheit am Arbeitsplatz und Führungskompetenz.

Was bedeutet das Phasenmodell im Kontext von Mobbing?

Das Modell beschreibt den schematischen Verlauf von Mobbing in vier Stufen, angefangen bei ersten Konflikten bis hin zum Ausschluss des Betroffenen aus dem Unternehmen.

Welche Rolle spielt die Führungskraft bei Mobbingfällen?

Laut Autor ist die Führungsqualität entscheidend; Führungskräfte müssen in der Lage sein, schädliche Prozesse früh zu erkennen und eine gesunde Arbeitsbeziehung zu gestalten.

Wie unterscheidet sich die Theorie X von der Theorie Y nach McGregor?

Theorie X geht von einem negativen Menschenbild aus, das Kontrolle erfordert, während Theorie Y auf Eigenverantwortung und intrinsische Motivation setzt.