Bachelorarbeit, 2023
77 Seiten, Note: 1,3
Medien / Kommunikation - Public Relations, Werbung, Marketing, Social Media
1 Einleitung
2 Theoretische Grundlagen
2.1 Marketing
2.1.1 Kommunikationspolitik
2.1.2 Social‐Media‐Marketing
2.2 Social‐Media‐Marketing der Buhne 16
2.3 Social‐Media‐Kanal TikTok als Marketing‐Plattform
2.4 Grundlagen über Content‐Marketing und ‐Planung
3 Methodik
3.1 Systematische Beobachtung der Einführung von TikTok
3.2 Sekundäranalyse
4 Ergebnisdarstellung
4.1 Einführung und Content‐Monitoring von TikTok
4.2 Sekundäranalyse
5 Ergebnisinterpretation
6 Handlungsempfehlungen Content‐Planung
7 Fazit
Diese Bachelorarbeit verfolgt das Ziel, die Präsenz des Unternehmens Strandbistro Buhne 16 GmbH & Co. KG auf dem sozialen Netzwerk TikTok aufzubauen und durch die Entwicklung eines Content-Planungs-Tools langfristig zu sichern sowie weiterzuentwickeln.
Die vier Content-Säulen
Van Tübbergen und Löffler (2023: 223) orientieren sich für die Planung und Erstellung von Inhalten an folgenden vier Content-Säulen: Unterhalten, Inspirieren, Erklären und Verkaufen. (siehe Abb. 14)
Die erste Content-Säule „Unterhalten“ beschreibt den Inhalt, der die Nutzer zum Lachen bringt oder auf andere Wege amüsiert. Dazu zählen bspw. Comedy, Tiervideos, Pannen, Sketches, Dialoge, Quizzes, Umfragen oder Challenges sowie Tänze.
Inhalt, welcher zum Nachdenken anregt, sich mit Zielen und Wünschen der Zielgruppe befassen oder im Gedächtnis bleiben soll, wird der Content-Säule „Inspirieren“ zugeordnet. Darunter fallen Ratschläge bzw. Life-Hacks, Lifestyle-Tipps, Vor- und Nachher-Posts, Zitate, authentische Geschichten oder allgemein das Storytelling einer Marke.
Hinzukommen mit der dritten Säule „Erklären“ die Tutorials oder Do-It-Youself-Posts, die Beantwortung von Frequently-Asked-Questions (FAQs), das Kommentieren von Neuigkeiten oder Produktdemonstrationen. Durch diese Inhalte wird Wissen vermittelt, Probleme gelöst oder Neuigkeiten unterhaltsam aufbereitet.
Die vierte Säule „Verkaufen“ positioniert ein Angebot oder Produkt als Lösung eines Problems oder zur Befriedigung eines Bedürfnisses, die die Zielgruppe hat. Diese Säule umfasst demnach ein Produkt in der Anwendung, wichtige Details zu einem Angebot, Rezensionen, User-generated Content oder Give-aways an potenzielle Neukunden.
1 Einleitung: Beschreibt die Relevanz der Online-Präsenz in sozialen Medien für Unternehmen und begründet die Einführung eines TikTok-Kanals für das Strandbistro Buhne 16.
2 Theoretische Grundlagen: Erläutert Marketing-Konzepte, die Rolle des Social-Media-Marketings, die Besonderheiten der Plattform TikTok sowie Grundlagen der Content-Planung.
3 Methodik: Definiert das explorative Untersuchungsdesign der Arbeit, bestehend aus systematischer Beobachtung der Kanal-Einführung und einer Sekundäranalyse externer Studien.
4 Ergebnisdarstellung: Präsentiert die gewonnenen Daten aus der zwölfwöchigen Beobachtungsphase sowie die Resultate der Sekundäranalyse zur TikTok-Nutzung.
5 Ergebnisinterpretation: Analysiert und kombiniert die methodischen Erkenntnisse, um die Forschungsfragen zu beantworten und die Thesen zu verifizieren.
6 Handlungsempfehlungen Content-Planung: Leitet konkrete Maßnahmen für die zukünftige Gestaltung und Professionalisierung der Content-Strategie des Unternehmens ab.
7 Fazit: Fasst die Ergebnisse der Arbeit zusammen und gibt einen Ausblick auf die langfristige Etablierung des TikTok-Kanals als Teil des Marketing-Mix.
Social-Media-Marketing, TikTok, Content-Planung, Content-Marketing, Marketingstrategie, Gen Z, Interaktionsrate, Reichweite, Markenbekanntheit, Buhne 16, Videocontent, Online-Marketing, Community-Management, Werbekampagnen, Zielgruppenanalyse
Die Arbeit befasst sich mit der Etablierung einer professionellen Social-Media-Präsenz auf TikTok für das Strandbistro Buhne 16 auf Sylt, inklusive der Entwicklung eines Tools zur Content-Planung.
Die Schwerpunkte liegen auf theoretischen Marketinggrundlagen, der Analyse von Plattform-Besonderheiten von TikTok, der Content-Planung sowie der Messung von Performance-Kennzahlen.
Das Hauptziel ist es, Unsicherheiten beim Betrieb von TikTok zu beseitigen und durch eine gezielte Content-Strategie Reichweite sowie Kundenbindung nachhaltig zu steigern.
Die Autorin kombiniert eine induktive, qualitative systematische Beobachtung der kanaleigenen 12-wöchigen Entwicklung mit einer quantitativen Sekundäranalyse externer Datensätze.
Der Hauptteil umfasst die theoretische Fundierung, die detaillierte Beschreibung der Methodik, die Präsentation der gesammelten Daten und deren Interpretation im Kontext der Forschungsfragen.
Das Dokument wird maßgeblich durch Begriffe wie Social-Media-Marketing, Content-Planung, TikTok-Algorithmus, Zielgruppenansprache und Performance-Analyse geprägt.
Die Analyse zeigt, dass gezielte Werbekampagnen das Wachstum signifikant beschleunigen und die Reichweite sowie Interaktionen gegenüber rein organischen Inhalten deutlich steigern.
Die Zielgruppe, insbesondere weibliche Zuschauer im Alter zwischen 18 und 24 Jahren, ist zentral; der Erfolg hängt direkt davon ab, inwieweit Inhalte auf deren spezifische Präferenzen abgestimmt sind.
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