Bachelorarbeit, 2023
71 Seiten, Note: 1,8
Medien / Kommunikation - Public Relations, Werbung, Marketing, Social Media
1. Einleitung
2. Theoretische Grundlagen
2.1 Die Kommunikationsstrategie nach Bruhn
2.1.1 Entwicklung der Kommunikationsstrategie
2.1.2 Ziele der Kommunikation
2.2 Kommunikationskonzept von Schmidbauer und Jorzik
2.2.1 Funktion und Aufbau des Kommunikationskonzeptes
2.2.2 Die Realisierung des Konzepts
2.2.3 Die Strategie
2.2.4 Die Umsetzung
2.3 POST-Framework von Bernhoff und Li
3. Unternehmensbeschreibung der Waimea Bay Bar
4. Analysen
4.1 Zielgruppenanalyse
4.2 Wettbewerbsanalyse zur Markteinordnung
5. Strategie der Strandbar
5.1 Strategiepapier
5.1.1 Die Strategische Positionierung
5.1.2 Entwicklung der Kommunikative Leitidee
5.1.3 Leitinstrumente
5.2 Kommunikationsregeln
5.2.1 Zielplattformen
5.2.2 Zentrale Botschaften
5.2.3 Instrumenteplattformen
5.3 Corporate Design und Creativ Brief
6. Kreativstrategie
6.1 Gestalterische Umsetzung
6.1.1 Themenplanung
6.1.2 Kreativplanung
6.2 Instrumentelle Umsetzung
6.2.1 Maßnahmenplanung
6.2.2 Zeitplanung und Redaktionsplan
7. Fazit
Ziel dieser Bachelorarbeit ist die systematische Entwicklung einer Social Media Strategie für die fiktive Strandbar "Waimea Bay" in Frankfurt am Main, um das Unternehmen erfolgreich im digitalen Markt zu positionieren und die Markenbekanntheit zu steigern.
5.1.1 Die Strategische Positionierung
Um die Waimea Bay Bar nun im Markt zu positionieren, wird vorerst die Markendimension bestimmt. Diese beinhaltet das Markennutzen, die Markentonalität, das Markenbild und die Markenattribute. Das Markennutzen beschreibt das Nutzenversprechen, welches die Waimea Bay Bar ihren KundInnen gibt. Das Nutzenversprechen der Bar ist die Erschaffung eines paradiesischen Ambientes, damit die KundInnen einen Ort in der Großstadt Frankfurt am Main haben, der sich wie Urlaub anfühlt. Die Markentonalität und das Markenbild benennen das Gefühl, welches durch die Marke an die KundInnen transportiert wird. Dieses Gefühl kann auch als Image der Marke verstanden werden. Dieses ist warm, freundlich und einladend. Diese und weitere Eigenschaften werden in einem späteren Teil der Strategie genauer beschrieben und finden sich auch in dem Corporate Design der Bar wieder. Diese besagten zentralen Eigenschaften der Bar nennen sich auch Markenattribute (vgl. Schmidbauer & Jorzik 2017: 243).
Innerhalb der Wettbewerbsanalyse haben sich die folgenden fünf Unternehmen als große Konkurrenten der Strandbar Waimea Bay herausgestellt: Gaia, Citybeach, Kiwis, Luna Bar und Helium. Die Kommunikation findet bei allen betrachteten Wettbewerbern über Facebook und Instagram statt, wobei die Nutzung der Plattform Instagram deutlich im Vordergrund steht (vgl. citybeachfrankfurt 2022; vgl. gaiafrankfurt 2022; helium.frankfurt 2022; kiwis_frankfurt 2022). Dadurch, dass in das soziale Netzwerk Facebook so gut wie keine Arbeit investiert wird, so wird auch das Kommunikationsobjekt lediglich über eine Plattform vermittelt. Der Mikrobloggingdienst Twitter wird von den fünf Wettbewerbern gar nicht genutzt. Das Helium hat zwar ein angelegtes Profil, jedoch ist dies inaktiv. Der Kommunikationskanal LinkedIn wird ebenso wie Twitter gar nicht genutzt. Die Kommunikationsaktivitäten der einzelnen Wettbewerber verhalten sich sehr ähnlich. Das Gaia ist im Posten von Beiträgen etwas präsenter als die anderen Bars, trotzdem posten diese auch sehr regelmäßig.
1. Einleitung: Vorstellung des Vorhabens zur Erarbeitung einer Social Media Strategie für die fiktive Frankfurter Strandbar Waimea Bay unter Berücksichtigung wissenschaftlicher Rahmenkonzepte.
2. Theoretische Grundlagen: Darstellung relevanter Theorien zur Kommunikationsstrategie nach Bruhn, dem Kommunikationskonzept von Schmidbauer und Jorzik sowie dem POST-Framework als methodische Basis.
3. Unternehmensbeschreibung der Waimea Bay Bar: Definition der Merkmale und des Konzepts der fiktiven Strandbar, die als Ausgangspunkt für die strategische Planung dient.
4. Analysen: Durchführung einer detaillierten Zielgruppenanalyse sowie einer Wettbewerbsanalyse zur Markteinordnung im Frankfurter Umfeld.
5. Strategie der Strandbar: Anwendung der theoretischen Konzepte auf die fiktive Bar, unterteilt in Strategiepapier und Kommunikationsregeln inklusive Markenpositionierung.
6. Kreativstrategie: Detaillierte Planung der gestalterischen und instrumentellen Inhalte, inklusive Themenplanung, Designvorstellungen und Zeitplan für die Umsetzung.
7. Fazit: Zusammenfassende Beantwortung der Forschungsfrage durch die Synthese von Theorie und praktischer Strategieumsetzung.
Social Media Strategie, Kommunikationskonzept, Waimea Bay Bar, Zielgruppenanalyse, Wettbewerbsanalyse, Integrierte Kommunikation, Positionierung, Markenattribute, Content-Planung, Redaktionsplan, Instagram-Marketing, Facebook-Marketing, Bekanntmachungsstrategie, Marketing-Automation, Branding.
Die Arbeit befasst sich mit der theoretischen Konzeption und praktischen Planung einer Social Media Strategie für die als Case-Study entworfene fiktive "Waimea Bay Bar" in Frankfurt am Main.
Die zentralen Felder umfassen strategisches Kommunikationsmanagement, Social-Media-Marketing, Zielgruppen-Marktforschung sowie die gestalterische Markenbildung (Corporate Design) im digitalen Raum.
Die Forschungsfrage lautet: "Durch welche Social Media Strategie lässt sich die Strandbar bestmöglich in den sozialen Medien inszenieren?", mit dem Ziel, eine schlüssige, auf das Unternehmen zugeschnittene Kommunikationsstrategie zu entwickeln.
Es werden Literaturanalysen (u.a. Bruhn, Schmidbauer & Jorzik, POST-Framework) sowie empirische Analysen auf Basis vorhandener Statistiken und Wettbewerbsvergleiche angewandt.
Der Hauptteil gliedert sich in eine theoretische Fundierung, eine Marktanalyse, die Erarbeitung der Markenpositionierung und schließlich die Operationalisierung durch einen Redaktionsplan und Gestaltungskonzepte.
Wichtige Begriffe sind Social Media Strategie, Kommunikationskonzept, Zielgruppenanalyse, Markenpositionierung, Content-Strategie und Integrierte Kommunikation.
Die Waimea Bay Bar setzt primär auf eine "Unique Communication Proposition", bei der emotionale Erlebnisse wie die individuelle Cocktail-Kreation und ein starker emotionaler Bezug zu Hawaii stärker in den Vordergrund gestellt werden als bloße Leistungsmerkmale.
Die Wahl fiel auf Instagram und Facebook, da die Analyse der Zielgruppen (18-40 Jahre) gezeigt hat, dass hier die größte Reichweite und Interaktion innerhalb des geografischen Einzugsgebiets in Frankfurt erzielt werden kann.
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