Masterarbeit, 2023
74 Seiten, Note: 2,7
Diese Masterarbeit befasst sich mit der Digitalisierung im öffentlichen Personennahverkehr (ÖPNV) und analysiert die grundlegenden Aufgabengebiete des Controllings in diesem Kontext. Das Ziel der Arbeit ist es, ein tieferes Verständnis der Herausforderungen und Chancen zu entwickeln, die sich durch die Digitalisierung im ÖPNV für die Controlling-Funktion ergeben.
Das erste Kapitel führt in die Problemstellung ein und beleuchtet die Bedeutung der Digitalisierung im ÖPNV. Kapitel 2 legt die Grundlagen für die Analyse, indem es die Digitalisierung, den ÖPNV, das Controlling und die methodische Vorgehensweise der Arbeit erläutert. In Kapitel 3 werden die spezifischen Aufgabengebiete des Controllings im ÖPNV und die Auswirkungen der Digitalisierung auf diese Aufgabenfelder analysiert. Kapitel 4 widmet sich verschiedenen Digitalisierungsformen des ÖPNV, wie z. B. On-Demand-Angeboten, autonomem Fahren und Shared-Mobility-Angeboten, und untersucht die entsprechenden Controlling-Aufgaben. Kapitel 5 präsentiert die Balanced Scorecard als Steuerungsinstrument des digitalen Controllings.
Die Arbeit befasst sich mit zentralen Themen wie Digitalisierung, öffentlicher Personennahverkehr (ÖPNV), Controlling, Datenanalyse, Prozessoptimierung, Künstliche Intelligenz, On-Demand-Angebote, autonomes Fahren, Shared Mobility, Balanced Scorecard. Im Fokus der Analyse stehen die spezifischen Aufgaben und Herausforderungen des Controllings im Kontext der Digitalisierung des ÖPNV.
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