Masterarbeit, 2023
97 Seiten, Note: 1,7
Diese Masterarbeit zielt darauf ab, den möglichen Beitrag der Low-Code-Plattform Power Apps zur digitalen Transformation zu untersuchen. Die zentrale Forschungsfrage lautet: Wie können Unternehmen Low-Code-Plattformen einsetzen, um die digitale Transformation voranzutreiben?
Digitale Transformation
Die Begriffe Digitalisierung und digitale Transformation werden oftmals synonym verwendet (Haffke et al., 2016, S. 2). Dabei handelt es sich bei Digitalisierung um einen Teilbereich der digitalen Transformation. Sie beschreibt den Prozess der Umwandlung von analogen Daten in eine digitale Form, die von einem Computer gelesen und verarbeitet werden kann (Heuermann et al., 2018, S. 9).
Für den Begriff der digitalen Transformation gibt es in der Literatur keine allgemein anerkannte Auffassung. Die Autoren Gong und Ribiere (2021, S. 12) haben sich in einer umfassenden Studie mit 134 unterschiedlichen dahingehenden Definitionen befasst. Um eine einheitliche Definition abzuleiten, wurden alle Definitionen ausgewertet und in ihre Bestandteile zerlegt. Anschließend wurden diese zusammenfassend in sechs übergeordnete Bereiche mit den jeweiligen Kernelementen und näher beschreibenden Attributen eingeordnet. Anhand der Häufigkeit der Nennung wurde die Relevanz der Begriffe bewertet. Zu den Kernelementen zählt die Einheit (Entity), die sich auf die gesamte Gesellschaft aber auch auf eine Industrie oder nur ein Unternehmen beziehen kann. Diese Einheit wird durch einen fundamentalen Änderungsprozess in seiner Art (Nature) beeinflusst. Diese Transformation kann ermöglicht werden durch die Verwendung verschiedener Mittel (Means) wie die innovative Benutzung von digitalen Technologien oder unter strategischem Einsatz von Ressourcen wie Kapital, Personal oder Wissen. Diese Nutzung wiederum führt zu einem erwarteten Ergebnis (Expected Outcome), einer wirtschaftlichen Ver-besserung durch eine Effizienz- und Produktivitätssteigerung oder einer Verbesserung der Fähig-keiten im Geschäftsumfeld. Sie hat damit direkten Einfluss (Impact) auf den Wert für die Stakehol-der:innen. Als letztes Element ist der definierte Umfang (Scope) zu nennen, der entscheidend die Transformation beeinflusst. Auf Basis dieser Analyse liefern die Autoren folgende Definition: „A fundamental change process, enabled by the innovative use of digital technologies accompa-nied by the strategic leverage of key resources and capabilities, aiming to radically improve an en-tity² and redefine its value proposition for its stakeholders.“ (Gong & Ribiere, 2021, S. 12). Das Ziel der Autoren war es, eine allgemeingültige Definition für jegliche Art von digitaler Transfor-mation zu definieren. In der vorliegenden Arbeit wird untersucht, ob die digitale Transformation (Na-ture) durch den Einsatz der Low-Code-Technologie Power Apps (Means) zur Prozessverbesserung eines Geschäftsprozesses (Expected Outcome) und mit dem Einsatz von Humankapital (Means) außerhalb der IT, ein Mehrwert für die Organisation (Entity) und die Stakeholder:innen (Impact) ge-neriert werden kann. Aus dieser Sicht beinhaltet die Definition alle oben genannten Kernelemente und ist für diese Arbeit angemessen. Um die digitale Transformation mitzugestalten, werden IT-affine Mitarbeitende außerhalb der IT-Abteilung benötigt. Diese werden Citizen Developer genannt und nutzen von der IT zugelassene Technologien, um Geschäftsanwendungen für den Fachbereich zu entwickeln (Bock & Frank, 2021, S. 734). Vor allem kleineren Unternehmen ermöglicht dies, selbst Anwendungen zu entwickeln und gleichzeitig Kosten gegenüber einer:m ausgebildeten Softwareentwickler:in einzusparen (Tariq, 2021). Der Trend ist erst durch den Wandel zu Low-Code-Plattformen ermöglicht worden und wird durch die Citizen Developer weiter vorangetrieben (Sahay et al., 2020, S. 175–176). Im nächsten Kapitel soll eine Annäherung zum Thema Low-Code über die Programmiersprachen stattfinden.
Kapitel 1: Einleitung: Stellt die Relevanz des Themas dar, definiert die Forschungsfragen und das zu entwickelnde Artefakt sowie den Aufbau der Arbeit.
Kapitel 2: Theoretische Grundlagen: Beleuchtet den aktuellen Forschungsstand zu Low-Code-Plattformen, definiert Digitale Transformation, beschreibt Programmiersprachen, Power Apps, Softwareentwicklungsprozesse und den Investitionsprozess.
Kapitel 3: Forschungsmethodik: Erläutert die Gütekriterien der Forschung und beschreibt die Anwendung des Design Science Research (DSR)-Ansatzes als Forschungsmethode.
Kapitel 4: Analyse: Beschreibt die Rahmenbedingungen und präsentiert die Ergebnisse der qualitativen Inhaltsanalyse nach Mayring zur Erstellung eines Anforderungskatalogs.
Kapitel 5: Entwurf und Evaluation: Beschreibt die Entwicklung und iterative Evaluation des Prototyps des Investitionsantragsprozesses in Power Apps über drei Designzyklen.
Kapitel 6: Diffusion: Erörtert, wie das entwickelte Artefakt in der Praxis eingesetzt werden kann und welche Schritte dafür notwendig sind.
Kapitel 7: Fazit: Fasst die Forschungsergebnisse zusammen, beantwortet die Forschungsfragen, reflektiert die Arbeit kritisch und gibt Handlungsempfehlungen sowie einen Ausblick.
Low-Code-Plattform, Low-Code, Power Apps, Digitale Transformation, Citizen Developer, Design Science Research, Anwendungsentwicklung, Investitionsprozess, Prototyp, Softwarequalität, Experteninterviews, Agile Methoden, SharePoint, Workflows, Usability.
Die Arbeit untersucht, wie Low-Code-Plattformen, insbesondere Power Apps, zur digitalen Transformation in Unternehmen beitragen können, indem ein Investitionsantragsprozess digitalisiert wird.
Die zentralen Themenfelder sind Low-Code-Plattformen (Power Apps), Digitale Transformation, die Rolle des Citizen Developers, der Softwareentwicklungsprozess und der Investitionsantragsprozess.
Das primäre Ziel ist es, zu erforschen, wie Unternehmen Low-Code-Plattformen einsetzen können, um die digitale Transformation voranzutreiben, mit Fokus auf die Entwicklung einer Anwendung in Power Apps nach Design Science Research.
Die Arbeit verwendet den Design Science Research (DSR)-Ansatz nach Österle et al. (2010), ergänzt durch qualitative Inhaltsanalyse nach Mayring und Experteninterviews.
Der Hauptteil behandelt die theoretischen Grundlagen von Low-Code und digitaler Transformation, die Forschungsmethodik (DSR), die Analysephase zur Anforderungserfassung mittels Experteninterviews sowie den Entwurf und die Evaluation des Prototyps über mehrere Designzyklen.
Schlüsselwörter sind Low-Code-Plattform, Power Apps, Digitale Transformation, Citizen Developer, Design Science Research, Anwendungsentwicklung, Investitionsprozess, Softwarequalität und Prototyp.
Power Apps wurde gewählt, da das Partnerunternehmen bereits Microsoft Dynamics 365 eingeführt hat und umfangreiche Lizenzen für Office 365-Produkte besitzt, wodurch die Plattform bereits im Unternehmen integriert war.
Die Benutzerfreundlichkeit wurde zunächst hintenangestellt, um die Funktionalität zu gewährleisten, und erhielt in der summativen Evaluation eine eher schwache Bewertung von 3,6 Punkten, was auf den Zeitmangel für Usability-Anpassungen zurückzuführen ist.
Citizen Developer sind IT-affine Mitarbeitende aus Fachbereichen, die mit von der IT zugelassenen Technologien Geschäftsanwendungen entwickeln, um die IT zu entlasten und die digitale Transformation voranzutreiben.
Herausforderungen umfassten technische Probleme wie die Währungsformatierung in Power Apps und die Überschreibung von Investitionen, sowie konzeptionelle Fragen bezüglich Zugriffsberechtigungen und der Abbildung komplexer Freigabeprozesse.
Der GRIN Verlag hat sich seit 1998 auf die Veröffentlichung akademischer eBooks und Bücher spezialisiert. Der GRIN Verlag steht damit als erstes Unternehmen für User Generated Quality Content. Die Verlagsseiten GRIN.com, Hausarbeiten.de und Diplomarbeiten24 bieten für Hochschullehrer, Absolventen und Studenten die ideale Plattform, wissenschaftliche Texte wie Hausarbeiten, Referate, Bachelorarbeiten, Masterarbeiten, Diplomarbeiten, Dissertationen und wissenschaftliche Aufsätze einem breiten Publikum zu präsentieren.
Kostenfreie Veröffentlichung: Hausarbeit, Bachelorarbeit, Diplomarbeit, Dissertation, Masterarbeit, Interpretation oder Referat jetzt veröffentlichen!

