Masterarbeit, 2009
86 Seiten, Note: gut
1 Einleitung
1.1 Zielsetzung
1.2 Methodik und Vorgehensweise
1.3 Aufbau der Arbeit
2 Grundlagen
2.1 Aktuelle Marktbetrachtung und Entwicklungstendenzen
2.2 Immobilienwirtschaft
2.3 Grundlagen von Outsourcing
3 Outsourcing im Dienste der Gestaltung von Organisationsstrukturen
3.1 Handlungsschema und Prozessablauf
3.2 Unternehmensanalyse zur Potenzialermittlung
3.2.1 Unternehmensstrategie
3.2.2 Analyse der bestehenden Organisationsstruktur
3.2.2.1 Ausgliederungsfähige Leistungen
3.2.2.2 Benchmarking
3.2.3 Betriebswirtschaftliche Aspekte
3.2.3.1 Monetäre Faktoren
3.2.3.2 Nicht-monetäre Faktoren
3.2.4 Juristische Aspekte
3.3 Outsourcing-Entscheidung
3.4 Implementierung des Outsourcing-Prozesses
3.4.1 Vorbereitung
3.4.2 Dienstleisterauswahl
3.4.3 Kommunikationspolitik
3.4.4 Nachbereitung
3.5 Zusammenfassung
4 Outsourcing Controlling
4.1 Abweichungsanalyse
4.2 Maßnahmen zur Korrektur von Abweichungen
4.2.1 Maßnahmen zur Optimierung
4.2.2 Entscheidung zum (Re-) Insourcing
4.3 Zusammenfassung
5 Zusammenfassung und Fazit
Die Arbeit untersucht, wie Immobilienunternehmen durch Outsourcing ihre Organisationsstrukturen anpassen und optimieren können, um im aktuellen Marktumfeld wettbewerbsfähig zu bleiben. Dabei wird die zentrale Fragestellung analysiert, welche Faktoren bei der Durchführung eines effizienten Outsourcings für Immobilienunternehmen entscheidend sind.
3.2.3.1 Monetäre Faktoren
Bei diesen Faktoren stehen die Kosten für die potenziellen BPO-Nutzer im Vordergrund. Diese sind bei Verhandlungen sehr wichtig, da sie einen quantitativen Aussage Charakter haben. Sie wirken direkt und haben keinen zeitlichen Verzug im Vergleich zu den nicht-monetären Faktoren. Ihre Messbarkeit ist relativ einfach.
Die finanzielle Bedeutung des Outsourcings muss jedoch auch realistisch betrachtet werden. Ist die Zielsetzung des auslagernden Unternehmens beispielsweise eine 30% Einsparung zu erreichen, wie in der Abbildung 6 dargestellt, heißt dies für den Outsourcing-Dienstleister, dass er etwa 40 bis 50% einsparen müsste und auch kann. Erzielt der Dienstleister eine Einsparung von ebenfalls nur 40%, würde er keinen (Mehr-)gewinn erzielen und die Übernahme des Prozesses macht bei ihm wirtschaftlich wenig Sinn. Daher sollten die Verhandlungen eine Win-Win-Situation ermöglichen, um die Motivation auf beiden Seiten aufrecht zu erhalten.
1 Einleitung: Stellt den Wandel der Immobilienbranche von einem konservativen zu einem finanzorientierten Sektor dar und definiert das Outsourcing als strategisches Instrument zur Effizienzsteigerung.
2 Grundlagen: Beleuchtet den deutschen Immobilienmarkt, die speziellen Anforderungen der Wohnungswirtschaft und definiert die theoretischen Grundlagen des Outsourcings.
3 Outsourcing im Dienste der Gestaltung von Organisationsstrukturen: Behandelt den systematischen Outsourcing-Prozess, von der Unternehmensanalyse über die juristischen und wirtschaftlichen Kriterien bis hin zur Implementierung und Kommunikation.
4 Outsourcing Controlling: Erläutert Methoden zur Überwachung des Outsourcing-Erfolgs, die Analyse von Abweichungen sowie Strategien zur Optimierung oder gegebenenfalls zum (Re-) Insourcing.
5 Zusammenfassung und Fazit: Fasst die Kernerkenntnisse der Arbeit zusammen und betont die Notwendigkeit einer strategischen, ganzheitlichen Planung bei Outsourcing-Vorhaben.
Outsourcing, Immobilienunternehmen, Organisationsstruktur, Facility Management, BPO, Kostensenkung, Prozessoptimierung, Benchmarking, Wirtschaftlichkeit, Risikotransfer, Change-Management, Dienstleistersteuerung, Vertragsmanagement, Insourcing, Strategie.
Die Arbeit analysiert Outsourcing als strategisches Instrument zur Neugestaltung von Organisationsstrukturen spezifisch für Immobilienunternehmen, die große Wohnungsbestände verwalten.
Die zentralen Felder umfassen die betriebswirtschaftliche Analyse von Auslagerungspotenzialen, juristische Rahmenbedingungen wie den Betriebsübergang nach § 613a BGB, das Dienstleistermanagement sowie die strategische Steuerung durch Controlling.
Das Hauptziel ist die Beantwortung der Frage, welche Faktoren Immobilienunternehmen berücksichtigen müssen, um ein effizientes und erfolgreiches Outsourcing ihrer Prozesse umzusetzen.
Die Arbeit basiert auf einer Literatur- und Internetrecherche sowie auf qualitativen Experteninterviews mit Vertretern aus der Immobilienwirtschaft.
Der Hauptteil gliedert sich in einen Prozessablauf für Outsourcing-Projekte, eine detaillierte Analyse der monetären, nicht-monetären und rechtlichen Entscheidungskriterien sowie Strategien für das begleitende Outsourcing-Controlling.
Wichtige Schlagworte sind Outsourcing, Immobilienwirtschaft, Prozessoptimierung, Business Process Outsourcing (BPO), Kosteneffizienz und Organisationsentwicklung.
Die Rechtsform entscheidet über steuerliche Aspekte, wie die Organschaft zur Umsatzsteuerbefreiung, und bestimmt den Einflussbereich des Auftraggebers auf die ausgelagerten Prozesse.
Re-Insourcing beschreibt die Rückführung ausgelagerter Bereiche in das eigene Unternehmen; dies wird notwendig, wenn Outsourcing-Ziele wie Kosteneinsparungen oder Qualitätsversprechen langfristig nicht erreicht werden oder sich die Unternehmensstrategie ändert.
Der GRIN Verlag hat sich seit 1998 auf die Veröffentlichung akademischer eBooks und Bücher spezialisiert. Der GRIN Verlag steht damit als erstes Unternehmen für User Generated Quality Content. Die Verlagsseiten GRIN.com, Hausarbeiten.de und Diplomarbeiten24 bieten für Hochschullehrer, Absolventen und Studenten die ideale Plattform, wissenschaftliche Texte wie Hausarbeiten, Referate, Bachelorarbeiten, Masterarbeiten, Diplomarbeiten, Dissertationen und wissenschaftliche Aufsätze einem breiten Publikum zu präsentieren.
Kostenfreie Veröffentlichung: Hausarbeit, Bachelorarbeit, Diplomarbeit, Dissertation, Masterarbeit, Interpretation oder Referat jetzt veröffentlichen!

