Bachelorarbeit, 2021
55 Seiten, Note: 1,8
1 Einführung
1.1 Problemstellung
1.2 Zielsetzung und Forschungsfrage
1.3 Methodik
1.4 Gang der Arbeit
2 Encouragement und Entmutigung im Unternehmenskontext
2.1 Individualpsychologisches Menschenbild als Grundlage ermutigender Führung
2.2 Encouragement im Unternehmenskontext: Ermutigung durch Führungskräfte
2.3 Entmutigung durch Führungskräfte
2.4 Folgen entmutigter Mitarbeiter für Unternehmen
3 Motivation und Führung
3.1 Motivationstheorie und einschlägige Ergebnisse zur Erhöhung der Arbeitsmotivation
3.2 Führungsstile
3.2.1 Demokratischer Führungsstil
3.2.2 Transformationaler Führungsstil
3.2.3 Agiler Führungsstil
4 Zusammenhang zwischen ermutigender Mitarbeiter-Führung und Motivation sowie Leistungsbereitschaft der Mitarbeiter
5 Zusammenfassung
5.1 Kritische Würdigung
5.2 Fazit
5.3 Ausblick
Die vorliegende Arbeit untersucht, inwieweit Unternehmen durch eine ermutigend ausgerichtete Mitarbeiterführung Transaktions- und Opportunitätskosten senken sowie die Zufriedenheit, Gesundheit und Bindung ihrer Mitarbeiter steigern können. Die zentrale Forschungsfrage lautet: „Wie zeigt sich der Zusammenhang zwischen ermutigender Führung und der Motivation der geführten Mitarbeiter?“
2.3 Entmutigung durch Führungskräfte
Adler definiert entmutigte Menschen als Menschen, denen es an „Gemeinschaftsgefühl, Mut und Selbstvertrauen [fehlt,] weil sie .. eine Niederlage mehr [fürchten] als sie einen .. Erfolg [ersehnen].“57 Wie beim „Ermutigungshaus“ dargestellt, baut Zugehörigkeit auf zwei Säulen auf: Akzeptanz und Beitrag. Werden Mitarbeiter lediglich unter bestimmten Bedingungen akzeptiert, steht die A-Säule nicht stabil. Wenn das Gefühl vorherrscht, dass der geleistete Beitrag nicht erwünscht, nicht anerkannt oder geringgeschätzt wird, gerät die Säule B ins Wanken. Dadurch ist auch, wie oben beschrieben, das Gemeinschaftsgefühl geringer ausgeprägt und die Mitarbeiter ziehen sich zunehmend zurück.
Schoenaker u. a. beschreiben den verstärkenden Effekt der Entmutigung in ihrem Entmutigungskreislauf (siehe Abbildung 4).58 Dieser Kreislauf beschreibt eine Abwärtsspirale, die beginnt, wenn sich Mitarbeiter verunsichert fühlen und dadurch ihr subjektives Zugehörigkeitsgefühl verlieren. Es kommt zu einer erhöhten Fehlerquote und weiterer Verunsicherung. Durch äußere Einflüsse, wie z. B. Kritik seitens der Führungskräfte, bestätigt sich das innere Bild der Mitarbeiter in besagtem Kreislauf.
1 Einführung: Diese Einleitung führt in die Themenfelder Gewinnmaximierung, Kostenreduktion und Mitarbeiterzufriedenheit ein und definiert die zentrale Forschungsfrage sowie Methodik.
2 Encouragement und Entmutigung im Unternehmenskontext: Hier werden die individualpsychologischen Grundlagen erläutert und die Konzepte der Ermutigung sowie Entmutigung durch Führungskräfte detailliert analysiert.
3 Motivation und Führung: Dieses Kapitel verknüpft motivationstheoretische Erkenntnisse mit verschiedenen Führungsstilen wie dem demokratischen, transformationalen und agilen Stil.
4 Zusammenhang zwischen ermutigender Mitarbeiter-Führung und Motivation sowie Leistungsbereitschaft der Mitarbeiter: Hier wird anhand aktueller Forschungsergebnisse empirisch untersucht, wie ermutigende Führung mit Mitarbeitermotivation und Arbeitsleistung korreliert.
5 Zusammenfassung: Die wesentlichen Ergebnisse der Arbeit werden zusammengeführt, kritisch gewürdigt und im Fazit beantwortet, gefolgt von einem Ausblick auf weiteren Forschungsbedarf.
Ermutigende Führung, Individualpsychologie, Mitarbeitermotivation, Arbeitszufriedenheit, Gemeinschaftsgefühl, Entmutigung, Zugehörigkeitsgefühl, Führungsstile, transformationaler Führungsstil, agiler Führungsstil, demokratischer Führungsstil, Leistungsbereitschaft, Unternehmenserfolg, Mitarbeiterbindung, positive Psychologie.
Die Arbeit untersucht, wie ermutigende Mitarbeiterführung durch Führungskräfte die Motivation, Gesundheit und Leistungsbereitschaft von Mitarbeitern positiv beeinflussen und somit zum Unternehmenserfolg beitragen kann.
Die Arbeit deckt die Bereiche Individualpsychologie (nach Alfred Adler), Motivationsforschung, verschiedene Führungsstile sowie die betriebswirtschaftlichen Auswirkungen von Mitarbeiterbindung und Fluktuationskosten ab.
Das Hauptziel ist es zu klären, wie sich ermutigende Führung auf die Motivation geführter Mitarbeiter auswirkt, um daraus Handlungsempfehlungen für Führungskräfte abzuleiten.
Es wurde eine systematische Literaturanalyse durchgeführt, die aktuelle wissenschaftliche Studien, Fachzeitschriften, Lehrbücher sowie individualpsychologische Originaltexte auswertet.
Der Hauptteil gliedert sich in theoretische Grundlagen, die Analyse spezifischer Entmutigungsphänomene, die Untersuchung verschiedener Führungsstile und die empirische Überprüfung des Zusammenhangs zwischen Führung und Mitarbeitermotivation.
Wichtige Begriffe sind insbesondere Encouragement, Zugehörigkeitsgefühl, individualpsychologisches Menschenbild, psychologische Grundbedürfnisse am Arbeitsplatz und transformationale sowie agile Führung.
Es stellte sich unerwartet heraus, dass Führungskräfte durch ermutigendes Verhalten vor allem das Zugehörigkeitsgefühl der Mitarbeiter stärken, was wiederum als wichtigster Faktor für die Steigerung von Motivation und Arbeitsleistung identifiziert wurde.
Im Gegensatz zu Lob, das meist vergangenheitsorientiert und erfolgsabhängig ist, ist Ermutigung zukunftsorientiert, prozessorientiert und kann auch in Phasen von Rückschlägen die Motivation aufrechterhalten, ohne abhängig zu machen.
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