Gestaltung von Change Management. Eine qualitative Untersuchung am Beispiel des Target Operating Model

Inhaltsverzeichnis

• Abbildungsverzeichnis
• Tabellenverzeichnis
• Abkürzungsverzeichnis
• 1. Einleitung
  • 1.1 Problemstellung und Zielsetzung
  • 1.2 Aufbau der Arbeit
• 2. Unternehmenstransformation
  • 2.1 Change Management
  • 2.2 Acht-Stufen-Prozess nach Kotter
• 3. Target Operating Model
  • 3.1 Definition
  • 3.2 Analyse der Ausgangsbasis
• 4. Unternehmenskommunikation
  • 4.1 Definition
  • 4.2 Instrumente der internen Unternehmenskommunikation
• 5. Methoden
  • 5.1 Forschungsdesign
  • 5.2 Gütekriterien qualitativer Forschung
  • 5.3 Stichprobenbeschreibung
  • 5.4 Datenerhebung
    • 5.4.1 Instrument der Datenerhebung
    • 5.4.2 Vorstellung Interviewleitfaden
    • 5.4.3 Interviewdurchführung
  • 5.5 Datenaufbereitung
  • 5.6 Datenauswertung
    • 5.6.1 Instrument der Datenauswertung
    • 5.6.2 Deduktives Kategoriensystem nach Mayring
    • 5.6.3 Vorstellung Kategoriensystem
• 6. Ergebnisse
  • 6.1 Stichprobenuntersuchung
  • 6.2 Auswertung der Interviews
• 7. Diskussion
  • 7.1 Inhaltliche Diskussion
  • 7.2 Methodische Diskussion
  • 7.3 Zukünftige Forschung und Limitationen der Arbeit

Zielsetzung & Themen

Die vorliegende Bachelorarbeit zielt darauf ab, zu untersuchen, wie Change Management mithilfe des Target Operating Model erfolgreich gestaltet werden kann und welche Handlungsempfehlungen für die interne Kommunikation abgeleitet werden können. Dabei werden die Erfahrungen und Meinungen von Führungskräften und Mitarbeitern im Kontext eines Transformationsprozesses analysiert.

• Gestaltung von Change Management im Kontext von Unternehmenstransformationen.
• Analyse des Target Operating Model und dessen Definition sowie Anwendung.
• Bedeutung und Instrumente der internen Unternehmenskommunikation während Veränderungsprozessen.
• Qualitative Untersuchungsmethoden, einschließlich Forschungsdesign und Datenauswertung mittels Interviews.
• Mitarbeiter- und Führungskräftebeteiligung im Transformationsprozess.
• Diskussion der Ergebnisse und Ableitung von Handlungsempfehlungen.

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

Kapitel 1 (Einleitung): Dieses Kapitel führt in die Problemstellung und Zielsetzung der Arbeit ein und beschreibt den Aufbau der Bachelor-Thesis.

Kapitel 2 (Unternehmenstransformation): Hier werden die theoretischen Grundlagen zur Unternehmenstransformation, insbesondere Change Management und Kotters Acht-Stufen-Prozess, erläutert.

Kapitel 3 (Target Operating Model): Dieses Kapitel definiert das Target Operating Model und befasst sich mit der Analyse der Ausgangsbasis aus Unternehmenssicht, einschließlich SWOT- und PESTEL-Analyse.

Kapitel 4 (Unternehmenskommunikation): Es werden die Definition und verschiedene Instrumente der internen Unternehmenskommunikation vorgestellt, die für Transformationsprozesse relevant sind.

Kapitel 5 (Methoden): Dieser Abschnitt beschreibt das Forschungsdesign der qualitativen Studie, die Gütekriterien, die Stichprobenbeschreibung sowie die Datenerhebungs- und -auswertungsmethoden, einschließlich der qualitativen Inhaltsanalyse nach Mayring.

Kapitel 6 (Ergebnisse): Hier werden die Ergebnisse der durchgeführten Interviews dargestellt, beginnend mit der Stichprobenuntersuchung und der Auswertung der Interviewaussagen.

Kapitel 7 (Diskussion): Das letzte Kapitel diskutiert die Forschungsergebnisse, vergleicht sie mit dem theoretischen Hintergrund und beleuchtet zukünftige Forschungsansätze und Limitationen der Arbeit.

Schlüsselwörter

Change Management, Target Operating Model, Unternehmenstransformation, interne Kommunikation, qualitative Untersuchung, Kotter Modell, Organisationsentwicklung, Führungskräfte, Mitarbeiterbeteiligung, Vision, Datenerhebung, Interviewleitfaden, Mayring, Empirische Sozialforschung, Kundenzentrierung.

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?

Diese Arbeit befasst sich mit der Gestaltung von Change Management in Unternehmen am Beispiel des Target Operating Model und leitet Handlungsempfehlungen für die interne Kommunikation in Transformationsprozessen ab.

Was sind die zentralen Themenfelder?

Die zentralen Themenfelder sind Change Management, Target Operating Model, Unternehmenskommunikation und die Anwendung qualitativer Forschungsmethoden zur Analyse dieser Konzepte.

Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage?

Das primäre Ziel ist es herauszufinden, wie Change Management mithilfe des Target Operating Model gestaltet werden kann und welche Handlungsempfehlungen für die Kommunikation in Richtung Führungskräfte und Mitarbeiter formuliert werden können.

Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?

Es wird eine qualitative Studie auf Basis der empirischen Sozialforschung verwendet, bei der Daten mittels leitfadengestützter Interviews erhoben und mithilfe der qualitativen Inhaltsanalyse nach Mayring ausgewertet werden.

Was wird im Hauptteil behandelt?

Der Hauptteil der Arbeit behandelt die theoretischen Grundlagen zu Unternehmenstransformation, Change Management, dem Target Operating Model und Unternehmenskommunikation, gefolgt von der Darstellung der angewandten Methoden und der empirischen Ergebnisse aus den Interviews.

Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?

Charakterisierende Schlüsselwörter sind: Change Management, Target Operating Model, Unternehmenstransformation, interne Kommunikation, qualitative Untersuchung, Kotter Modell, Organisationsentwicklung, Führungskräfte, Mitarbeiterbeteiligung, Vision, Datenerhebung, Interviewleitfaden, Mayring, Empirische Sozialforschung, Kundenzentrierung.

Welche Rolle spielen Kotters Acht-Stufen-Prozess und dessen Fehler im Change Management?

Kotters Acht-Stufen-Prozess dient als Rahmenwerk für die Gestaltung erfolgreicher Transformationsprozesse. Die im Modell beschriebenen typischen Fehler, wie das Unterschätzen der Dringlichkeit oder mangelnde Kommunikation, zeigen Fallstricke auf, die es im Change Management zu vermeiden gilt.

Wie wird das Target Operating Model in dieser Arbeit primär ausgerichtet?

Für den weiteren Verlauf der Arbeit wird angenommen, dass im Rahmen des Target Operating Model eine Kundenzentrierung erfolgt. Das bedeutet, dass die Kunden im Mittelpunkt des Unternehmens stehen und die Organisation anhand ihrer Bedürfnisse aufgebaut und organisiert wird.

Wie wichtig ist die Vision der Mitarbeiter während eines Transformationsprozesses?

Eine gemeinsame Vision der Mitarbeiter ist laut den Interviewpartnern von hoher Relevanz, da sie den Mitarbeitern ein klares Ziel vor Augen führt und motivierend wirkt. Sie dient als Ankerpunkt, der Orientierung in einem dynamischen Prozess bietet.

Welche Instrumente werden für die interne Kommunikation während des Transformationsprozesses genannt?

Instrumente wie das Social Intranet, Kommunikationskanäle für Videos und Fotos sowie Kreativräume, die den Austausch und die Ideenfindung fördern, werden als wichtig erachtet, um Mitarbeitern die Möglichkeit zum Nachlesen und aktiven Mitgestalten zu geben.