Bachelorarbeit, 2021
54 Seiten, Note: 1,0
Medien / Kommunikation - Public Relations, Werbung, Marketing, Social Media
1 Einleitung
1.1 Problemhintergrund und Relevanz
1.2 Zielsetzung, Forschungsfrage und Abgrenzung
1.3 Aufbau der Arbeit
2 Theoretisch-konzeptionelle Grundlagen
2.1 Influencer-Marketing
2.1.1 Definition und Relevanz
2.1.2 Social Media-Influencer
2.1.3 Virtuelle Influencer
2.1.3.1. Definition und Abgrenzung
2.1.3.2 Virtuelle Influencer im Influencer-Marketing
2.2 Verhaltenswissenschaftliche Grundlagen
2.2.1 Persuasionsforschung
2.2.1.1 Definition
2.2.1.2 Kommunikationsmodell nach Lasswell
2.2.1.3 Allgemeine Einflussfaktoren der Persuasion
2.2.2 Mensch-Roboter-Interaktion
2.2.2.1 Robotische künstliche Intelligenz
2.2.2.2 Virtuelle künstliche Intelligenz
3 Analyse der Einflussfaktoren der Persuasion durch virtuelle Influencer
3.1 Virtuelle Influencer
3.2 Content
3.3 Social Media-Plattformen
3.4 Social Media-Nutzer
3.5 Kommunikationseffekte
4 Ergebnisse
5 Diskussion
6 Schlussbetrachtung
6.1 Fazit
6.2 Ausblick
Die Arbeit untersucht theoretisch-konzeptionell, welche Faktoren die Überzeugungskraft (Persuasion) von virtuellen Influencern bei Konsumenten beeinflussen. Ziel ist die Erstellung eines konzeptionellen Modells, das basierend auf der Lasswell-Formel und Erkenntnissen der Mensch-Roboter-Interaktion potenzielle Einflussfaktoren aufdeckt.
2.1.3.1. Definition und Abgrenzung
Virtuelle Influencer stellen rein fiktive, virtuelle 3D-Charaktere dar, die auf Social Media agieren. Sie sind physisch nicht existent und vollständig computeranimiert. VI werden mithilfe künstlicher Intelligenz (KI) beispielsweise durch Unternehmen kreiert und weisen erhebliche anthropomorphe, das heißt menschenähnliche Züge auf. Ihre Interaktion auf Social Media erfolgt vollständig den Vorgaben ihrer Entwickler entsprechend. In den letzten drei Jahren haben virtuelle Influencer an Popularität gewonnen. Sie sind als Progression der klassischen Werbefiguren beziehungsweise als modernste Form des digitalen Marketings anzusehen.
Laut vielen Artikeln lassen sich die Unterschiede zwischen SMI und VI aufgrund der anthropomorphen Darstellung der Letzteren nicht direkt erkennen. Ähnliches gilt für ihre Tätigkeitsfelder. VI teilen Beiträge in den sozialen Medien, interagieren mit ihrer Online-Community, die teilweise mehrere Millionen Follower umfasst, und werben für Produkte. Sie nehmen an Veranstaltungen teil, führen Interviews oder beziehen Stellung zu politischen respektive gesellschaftlichen Themen. Weder das Aussehen noch die Verhaltensweisen und die Tätigkeiten unterscheiden sich erheblich von denen der SMI. Die Abgrenzung erfolgt darüber, dass VI nicht real existent sind, kein eigenes Bewusstsein haben und ausschließlich durch die Erstellenden gesteuert werden.
1 Einleitung: Einführung in die Relevanz des Influencer-Marketings und die Problemstellung der Arbeit, fokussiert auf virtuelle Influencer als kontrollierbare Alternative zu menschlichen Influencern.
2 Theoretisch-konzeptionelle Grundlagen: Vermittlung der Begrifflichkeiten, der verhaltenswissenschaftlichen Basis der Persuasion und der Mensch-Roboter-Interaktion zur Vorbereitung der Modellbildung.
3 Analyse der Einflussfaktoren der Persuasion durch virtuelle Influencer: Systematische Untersuchung von Einflussfaktoren virtueller Influencer entlang der Lasswell-Formel unter Einbeziehung von Erkenntnissen aus Mensch-Roboter-Forschung und SMI-Marketing.
4 Ergebnisse: Präsentation des erarbeiteten konzeptionellen Modells, das die Zusammenhänge zwischen den Einflussfaktoren der Persuasion visualisiert.
5 Diskussion: Kritische Würdigung der Arbeit, Limitationen und offene Forschungsfragen zur Thematik der virtuellen Influencer.
6 Schlussbetrachtung: Zusammenfassung der wesentlichen Erkenntnisse im Fazit sowie ein Ausblick auf die zukünftige Entwicklung des Trends.
Aktive Social Media-Nutzer, Anthropomorphismus, Elaboration Likelihood Model, Influencer-Marketing, Kommunikationsmodell nach Lasswell, Mensch-Roboter-Interaktion, parasoziale Beziehungen, Persuasion, Persuasionsforschung, Social Media-Influencer, Uncanny Valley, Vertrauen, Virtuelle Influencer, virtuelle Verkörperung.
Die Arbeit analysiert, wie virtuelle Influencer (computergenerierte Charaktere) als neue Akteure im Influencer-Marketing die Einstellungen und das Verhalten von Social Media-Nutzern beeinflussen können.
Die zentralen Felder umfassen Influencer-Marketing, psychologische Persuasionsforschung, die Mensch-Roboter-Interaktion sowie die Kommunikationstheorie nach Lasswell.
Ziel ist es, ein konzeptionelles Modell zu entwickeln, das aufzeigt, welche spezifischen Faktoren bei virtuellen Influencern die Überzeugungskraft gegenüber den Konsumenten fördern oder hemmen.
Die Arbeit basiert auf einer theoretisch-konzeptionellen Literaturrecherche. Es wird kein eigenes empirisches Experiment durchgeführt, sondern der aktuelle Forschungsstand synthetisiert.
Der Hauptteil analysiert potenzielle Einflussfaktoren wie Glaubwürdigkeit, Sympathie und den Anthropomorphismus von virtuellen Influencern im Vergleich zu menschlichen Vorbildern.
Wesentlich sind Begrifflichkeiten wie Persuasion, virtuelle Influencer, parasoziale Beziehungen, Anthropomorphismus und die Uncanny-Valley-Theorie.
Weil die Menschenähnlichkeit für die Entstehung von Vertrauen und parasozialen Beziehungen entscheidend ist, jedoch laut Uncanny-Valley-Theorie bei zu hoher Perfektion auch Unbehagen auslösen kann.
Die Arbeit kommt zu dem Schluss, dass sich die Wirkungsmechanismen trotz existenzbedingter Unterschiede oft überschneiden und Nutzer häufig ähnliche Verhaltensmuster wie bei menschlichen Influencern zeigen.
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