Knowledge Management in der New Economy - Problem oder Chance?

Inhaltsverzeichnis

• 1 Einleitung
• Erläuterung der Aufgabenstellung
• 2 Wissen und Wissensmanagement
• 2.1 Der Begriff Wissen
• 2.2 Wissensarten
• 2.2.1 Implizites (tazites) und explizites Wissen
• 2.2.2 Personales und organisationales Wissen
• 2.3 Theorie der Wissensschaffung in Unternehmen
• 2.4 Betrachtung von Wissen auf Unternehmensebene
• 2.4.1 Die Wissensbasis
• 2.4.1.1 Die Wissensträger
• 2.4.1.2 Die Wissensverfügbarkeit
• 2.4.1.3 Dynamik der Wissensbasis
• 2.4.1.4 Zusammenfassung
• 2.5 Wissensmanagement
• 2.5.1 Definition Wissensmanagement
• 2.5.2 Die Bedeutung von Wissensmanagement auf Unternehmensebene
• 2.6 Modelle des Wissensmanagements
• 2.6.1 Theoretische Ansätze
• 2.6.1.1 Humanorientierter Ansatz nach Nonaka/Takeuchi
• 2.6.1.3 Das Bausteinkonzept von Probst/Raub/Romhardt
• 2.6.1.3.1 Wissensziele
• 2.6.1.3.2 Wissensidentifikation
• 2.6.1.3.3 Wissenserwerb
• 2.6.1.3.4 Wissensentwicklung
• 2.6.1.3.5 Wissens(ver-)teilung
• 2.6.1.3.6 Wissensnutzung
• 2.6.1.3.7 Wissensbewahrung
• 2.6.1.3.8 Wissensbewertung
• 2.6.2 Beurteilung der verschiedenen Ansätze
• 2.6.3 Praktische Ansätze - Organisation
• 2.6.3.1 Wissensbasierte Unternehmenskultur
• 2.6.3.2 Organisationsform
• 2.6.3.3 Customer Relationship Management (CRM)
• 2.6.4 Praktische Ansätze – Informations- und Kommunikationstechnologie
• 2.6.4.1 Intranet
• 2.6.4.2 Data Warehouse, OLAP und Data Mining
• 2.6.4.3 Groupware und Workflowmanagement
• 2.6.4.5 Customer Relationship Management System (CRM)
• 2.6.5 Barrieren
• 3. WM in der New Economy
• 3.1 Evolution der Neuen Ökonomie
• 3.2 Start-ups der New Economy
• 3.3 Eingrenzung der New Economy
• 3.3.1 New Economy – Vieldeutigkeit eines Begriffs
• 3.3.2 Von der Informationswirtschaft zur Internet-Ökonomie
• 3.4 Charakteristika der Internet - Ökonomie
• 3.5 Charakteristika der Internet-Unternehmen
• 3.5.1 Die klassische Internet-Gründung
• 3.5.2 Geschäftsmodelle
• 3.5.3 Probleme der Internet-Unternehmen und Lösungsansätze über Wissensmanagement
• 3.5.3.1 Costomer Relationship
• 3.5.3.2 Wachstum und organisatorischer Wandel
• 3.5.3.3 Management
• 4. Fazit

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Diese Arbeit befasst sich mit der Frage, ob Wissensmanagement ein hilfreiches Managementkonzept für Unternehmen der New Economy darstellt. Sie analysiert die Bedeutung von Wissen in Unternehmen, die verschiedenen Ansätze des Wissensmanagements und deren Umsetzung in der Praxis. Insbesondere werden die Besonderheiten der New Economy und die spezifischen Herausforderungen für Internet-Unternehmen im Hinblick auf Wissensmanagement beleuchtet.

• Die Bedeutung von Wissen als Produktionsfaktor in Unternehmen
• Die verschiedenen Ansätze des Wissensmanagements, sowohl theoretisch als auch praktisch
• Die Herausforderungen des Wissensmanagements in der New Economy
• Die spezifischen Bedürfnisse von Internet-Unternehmen im Hinblick auf Wissensmanagement
• Die Rolle des Wissensmanagements bei der Bewältigung der Herausforderungen von Internet-Unternehmen

Zusammenfassung der Kapitel

Kapitel 1 führt in die Thematik des Wissensmanagements ein und erläutert die Aufgabenstellung der Arbeit. Es wird die Bedeutung von Wissen als Produktionsfaktor hervorgehoben und die Problematik des nicht genutzten Wissens in Unternehmen diskutiert.

Kapitel 2 befasst sich mit den Begriffen Wissen und Wissensmanagement. Es werden verschiedene Wissensarten, die Theorie der Wissensschaffung in Unternehmen und die Betrachtung von Wissen auf Unternehmensebene analysiert. Des Weiteren werden verschiedene Modelle des Wissensmanagements vorgestellt, sowohl theoretische als auch praktische Ansätze.

Kapitel 3 konzentriert sich auf die Besonderheiten der New Economy und die spezifischen Herausforderungen für Internet-Unternehmen. Es wird die Evolution der New Economy, die Charakteristika von Internet-Unternehmen und die Probleme, die diese Unternehmen im Zusammenhang mit Wissensmanagement bewältigen müssen, analysiert.

Schlüsselwörter

Wissensmanagement, New Economy, Internet-Ökonomie, Unternehmen, Wissen, Produktionsfaktor, Wissenskapital, theoretische Ansätze, praktische Ansätze, Customer Relationship Management (CRM), Intranet, Data Warehouse, OLAP, Data Mining, Groupware, Workflowmanagement.