präsentiert von
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
1.1 Ausgangslage
1.2 Ziel der Arbeit
1.3 Vorgehensweise
2. Grundlagen
2.1 Internationales IT-Projekt
2.1.1 Projekt
2.1.2 Internationales IT-Projekt
2.1.3 Arten internationaler IT-Projekte
2.2 Internationales IT-Projektmanagement
2.2.1 Management
2.2.2 IT-Projektmanagement
2.2.3 Internationales Projektmanagement
2.3 Soft Skills
2.3.1 Definition
2.3.2 Handlungskompetenzmodell
2.4 Emotionale Intelligenz
2.5 Kultur
2.5.1 Definition
2.5.2 Kulturdimensionen nach Hofstede
2.5.3 Interkulturelle Kompetenz
3. Problemfelder internationaler Projekte
3.1 Rahmenbedingungen
3.1.1 Politisch
3.1.2 Rechtlich
3.1.3 Vertraglich
3.1.4 Finanztechnisch
3.2 Geografische Probleme
3.2.1 Räumliche Distanzen
3.2.2 Zeitzonen
3.3 Sprachliche Probleme
3.4 Kulturelle Probleme
3.4.1 Bedeutung kultureller Unterschiede
3.4.2 Werte und Normen
3.4.2.1 Religion
3.4.2.2 Nationalverhalten
3.4.2.3 Sozialverhalten
3.4.2.4 Bildungsniveau
3.4.2.5 Zeitverständnis
3.4.3 Unternehmens- und Projektkultur
3.4.4 Konfliktentstehung
3.4.4.1 Verhalten
3.4.4.2 Vorurteile und Stereotypen
3.4.4.3 Missverständnisse
3.4.4.4 Misstrauen
3.5 Analyse unterschiedlicher Kulturkreise
3.5.1 Analyse nach Hofstede
3.5.2 Vergleich Deutschland / USA / China
4. Einsatzmöglichkeiten von Soft Skills in internationalen Projekten
4.1 Interkulturelle Mitarbeiterführung
4.1.1 Planungsfähigkeit
4.1.1.1 Allgemein
4.1.1.2 Kulturelle Teamanalyse
4.1.1.3 Projektumfeldanalyse
4.1.2 Führungsstile
4.1.3 Delegationsfähigkeit
4.1.4 Menschenkenntnis / Einfühlungsvermögen
4.1.5 Motivationsfähigkeit
4.1.6 Konfliktfähigkeit
4.1.6.1 Konflikterkennung
4.1.6.2 Möglichkeiten der Konfliktlösung
4.1.6.3 Konfliktvermeidung
4.1.6.4 Empfehlungen
4.2 Interkulturelle Kommunikation
4.2.1 Kommunikationsprozess
4.2.2 Kommunikationsmittel
4.2.3 Kommunikationsarten
4.2.3.1 Unterscheidung
4.2.3.2 Verbale Kommunikation
4.2.3.3 Nonverbale Kommunikation
4.2.4 Erfolgreiche interkulturelle Kommunikation
4.2.4.1 Vermeidung falscher Verhaltensweisen
4.2.4.2 Regeln für erfolgreiche Kommunikation
4.3 Teamfähigkeit
4.3.1 Allgemein
4.3.2 Flexibilität / Belastbarkeit
4.3.3 Selbstmotivation
4.3.4 Zeit- und Selbstmanagement
4.4 Einfluss von Soft Skills auf den Projekterfolg
4.5 Empfehlungen
4.5.1 Projektleiter
4.5.2 Team
4.5.3 Geschäftsführung / Auftraggeber
5. Fazit und Ausblick
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit analysiert die Bedeutung von Soft Skills als entscheidender Erfolgsfaktor bei der Durchführung internationaler IT-Projekte, wobei besonderes Augenmerk auf kulturelle Einflussfaktoren und deren Auswirkungen auf die Projektführung gelegt wird.
- Bedeutung und Definition von Soft Skills in der interkulturellen Projektarbeit.
- Analyse kultureller Unterschiede mittels des Modells nach Hofstede (Deutschland, USA, China).
- Identifikation und Bewältigung von Problemfeldern (Sprache, Recht, Zeitzonen, Kommunikation).
- Einsatzmöglichkeiten von Soft Skills in Mitarbeiterführung, Delegation und Konfliktmanagement.
Auszug aus dem Buch
3.1.2 Rechtlich
In jedem Staat herrscht eine vom Projekt nicht beeinflussbare Rechtsordnung, die aus der Gesamtheit aller positiven Rechtsnormen und den gewohnheitsrechtlichen Regelungen besteht. Die Bestandteile des positiven Rechts sind Gesetze, Verordnungen, Verfügungen, Satzungen, Gerichtsurteile und Verträge. Somit gelten nationale Gesetzestexte, wie das deutsche Handelsgesetzbuch, nicht mehr im Ausland und bieten deshalb keinen Schutz.
Es gibt allerdings durchaus Nationen deren Rechtsordnungen sich ähneln, weil sie bspw. historisch gewachsen sind. In der europäischen Gemeinschaft findet man den romanischen Rechtskreis, zu dem die heutigen Länder Frankreich, Italien, Spanien und Portugal gehören. Deutschland gehört, wie auch die Niederlande, zum germanischen Rechtskreis. Die osteuropäischen Länder sind in ihrer Rechtstradition historisch anders geprägt. Nach dem zweiten Weltkrieg werden diese stark von der marxistisch-leninistischen Ideologie beeinflusst. Derzeit entwickeln sich diese europäischen Länder weiter und sind teilweise in die EU aufgenommen. Japan hingegen hat eine Rechtstradition, die teilweise der Deutschen ähnelt.
Aus der Vielzahl unterschiedlicher Rechtsordnungen können sich mehrere Probleme in Projekten ergeben. Z.B. ist die Einführung eines ERP-Systems in einem amerikanischen Unternehmen, welches in Deutschland eine Tochtergesellschaft hat, problematischer als die Einführung an nur einem Standort, da die nationalen Gesetze eingehalten werden müssen. Ein kritischer Bereich ist dabei der Personalbereich. Er unterliegt in Deutschland strengeren Gesetzen, die eingehalten und im System abgebildet werden müssen. Wenn nun ein Projektleiter der amerikanischen Muttergesellschaft die Auflagen und Gesetze des deutschen Rechts nicht beachtet oder sie möglicherweise nicht kennt, kann das Projekt in der Form nicht durchgeführt werden, da sonst gegen das Gesetz verstoßen würde und dies strafrechtliche Konsequenzen für z.B. den Projektleiter hätte. Darum muss er im Vorfeld diese möglichen Rechtsverletzungen erkennen und das Projekt entsprechend planen.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Beschreibt die Globalisierung als Treiber für internationale Projekte und skizziert die Relevanz von Soft Skills für den Projekterfolg.
2. Grundlagen: Definiert zentrale Begriffe wie internationales IT-Projekt, Projektmanagement, Soft Skills, Emotionale Intelligenz und das Kulturverständnis nach Hofstede.
3. Problemfelder internationaler Projekte: Analysiert rechtliche, politische, geografische und kulturelle Herausforderungen sowie deren Einfluss auf die Projektarbeit.
4. Einsatzmöglichkeiten von Soft Skills in internationalen Projekten: Erläutert spezifische Anwendungsmöglichkeiten von Kompetenzen in Führung, Kommunikation und Teamarbeit.
5. Fazit und Ausblick: Kritische Zusammenfassung der Ergebnisse und Einschätzung der zukünftigen Relevanz von Soft Skills in globalen Projektumfeldern.
Schlüsselwörter
Internationale IT-Projekte, Projektmanagement, Soft Skills, Kulturdimensionen, Geert Hofstede, interkulturelle Kompetenz, Mitarbeiterführung, Konfliktmanagement, Kommunikation, Teamfähigkeit, Delegation, Projekterfolg, Rahmenbedingungen, Globalisierung, Handlungsmodell.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Diplomarbeit grundsätzlich?
Die Arbeit untersucht, wie Soft Skills dazu beitragen können, die komplexen Herausforderungen in internationalen IT-Projekten zu bewältigen und den Projekterfolg sicherzustellen.
Was sind die zentralen Themenfelder der Arbeit?
Im Fokus stehen die Definition von Soft Skills, der Einfluss nationaler und kultureller Rahmenbedingungen sowie Methoden der interkulturellen Mitarbeiterführung.
Welches primäre Ziel verfolgt die Arbeit?
Das Ziel ist es, den Zusammenhang zwischen Soft Skills und dem Projekterfolg in einem internationalen Umfeld aufzuzeigen und Handlungsempfehlungen für Projektleiter und Unternehmen zu geben.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit basiert auf einer Literaturanalyse sowie der Anwendung des Kulturmodells nach Geert Hofstede zur Analyse und zum Vergleich von Länderkulturkreisen.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in eine Analyse der Problemfelder bei internationalen Projekten (Recht, Geografie, Kultur) und eine detaillierte Darstellung der Einsatzmöglichkeiten von Soft Skills.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die wichtigsten Begriffe sind internationales Projektmanagement, interkulturelle Kompetenz, Soft Skills, Kulturdimensionen und Konfliktlösung.
Wie unterscheidet sich die Kommunikation in internationalen Projekten?
Internationale Kommunikation ist durch Sprachbarrieren, Zeitverschiebung und kulturell geprägte nonverbale Signale erschwert, was die Auswahl der Kommunikationsmittel entscheidend macht.
Warum ist das Modell von Hofstede wichtig?
Es dient als empirische Grundlage, um kulturelle Unterschiede zwischen Ländern (wie Deutschland, USA und China) quantifizierbar und damit für das Projektmanagement handhabbar zu machen.
Was ist die Kernempfehlung für Projektleiter?
Projektleiter sollten ihre Soft Skills durch Training, Seminare oder Coachings ausbauen und bei der Teamführung stets die kulturellen Prägungen der Teammitglieder berücksichtigen.
Wie lassen sich kulturelle Konflikte vermeiden?
Durch Sensibilisierung der Teammitglieder für andere Kulturen, klare Regeln und eine wertfreie Interaktion, unterstützt durch ein gezieltes Konfliktmanagement des Projektleiters.
Ende der Leseprobe aus 74 Seiten
- nach oben
- Arbeit zitieren
- Mirko Schoffer (Autor:in), 2006, Soft Skills als Erfolgsfaktor in internationalen IT-Projekten mit unterschiedlichen kulturellen Einflussfaktoren, München, Page::Imprint:: GRINVerlagOHG, https://www.diplomarbeiten24.de/document/144315
neugierig - aktuell - relevant
Entdecken Sie hilfreiche Tipps und Tricks rund ums Studium!
Entdecken Sie hilfreiche Tipps und Tricks rund ums Studium!
Ihre Hausarbeit / Abschlussarbeit:
- - Publikation als E-Book und Buch
- - Hohes Honorar auf die Verkäufe
- - Für Sie komplett kostenlos - mit ISBN
- - Es dauert nur 5 Minuten
- - Jede Arbeit findet Leser
- © GRIN Publishing GmbH.
- Alle Inhalte urheberrechtlich geschützt. Kopieren und verbreiten untersagt.
- info@grin.com
- AGB
- Open Publishing
Der GRIN Verlag hat sich seit 1998 auf die Veröffentlichung akademischer eBooks und Bücher spezialisiert. Der GRIN Verlag steht damit als erstes Unternehmen für User Generated Quality Content. Die Verlagsseiten GRIN.com, Hausarbeiten.de und Diplomarbeiten24 bieten für Hochschullehrer, Absolventen und Studenten die ideale Plattform, wissenschaftliche Texte wie Hausarbeiten, Referate, Bachelorarbeiten, Masterarbeiten, Diplomarbeiten, Dissertationen und wissenschaftliche Aufsätze einem breiten Publikum zu präsentieren.
Kostenfreie Veröffentlichung: Hausarbeit, Bachelorarbeit, Diplomarbeit, Dissertation, Masterarbeit, Interpretation oder Referat jetzt veröffentlichen!
Folgen Sie GRIN auf
- GRIN Verlag GmbH
-
- Nymphenburger Str. 86
- 80636
- Munich, Deutschland
- +49 89-550559-0
- +49 89-550559-10
- info@grin.com
-
