Die Bedeutung von Wissensmanagement bei der Generierung von Innovationen in Unternehmen

Inhaltsverzeichnis

1 Einleitung

1.1 Problemstellung

1.2 Zielsetzung der Arbeit

1.3 Gang der Untersuchung

2 Grundlagen betrieblicher Innovationen

2.1 Begriff der Innovation

2.2 Innovationsarten

2.3.1 Produktinnovationen

2.3.2 Prozessinnovationen

2.3.3 Marktmäßige Innovationen

2.3.4 Strukturelle Innovationen

2.3 Erfolgsfaktor Innovation

2.3.1 Innovationen als Basis für die Kostenführerschaft

2.3.2 Innovationen als Basis für die Leistungsführerschaft

2.4 Innovationsstrategien

2.4.1 Quellen für Innovationen

2.4.2 Typologien von Innovationsstrategien

2.5 Innovationsprozess

3 Grundlagen des Wissensmanagements

3.1 Der Wissensbegriff

3.1.1 Daten, Informationen und Wissen

3.1.2 Wissensarten

3.1.2.1 Explizites und implizites Wissen

3.1.2.2 Individuelles und kollektives Wissen

3.1.3 Organisationale Wissensbasis

3.2 Notwendigkeit eines Wissensmanagements

3.2.1 Der Weg zur Wissensgesellschaft

3.2.2 Erwartungen an das Wissensmanagement

3.3 Wissensmanagementbereiche

3.3.1 Dimension Mensch

3.3.2 Dimension Technik

3.3.3 Dimension Organisation

3.4 Wissensmanagementstrategien

3.4.1 Kodifizierungsstrategie

3.4.2 Personifizierungsstrategie

3.4.3 Fazit

4 WM zur Innovationsunterstützung

4.1 Ausgewählte Modelle des Wissensmanagements

4.1.1 Das Konzept nach Probst et al.

4.1.2 Das Münchener Modell

4.1.3 Fazit

4.2 Wissen im Innovationsprozess

4.2.1 Interne Wissensquellen

4.2.2 Externe Wissensquellen

4.2.3 Der Innovationsprozess aus der Perspektive des WM

4.2.4 Fazit

4.3 Wissensumwandlung und Wissensschaffung

4.3.1 Anreizsysteme im Wissensmanagement

4.3.2 Modell zur Wissensumwandlung und Wissensschaffung

4.4 Methoden des WM zur Innovationsunterstützung

4.4.1 Förderung des Wissensaustauschs- und nutzung

4.4.1.1 Lessons Learned

4.4.1.2 Best Practice Sharing

4.4.1.3 Story Telling

4.4.2 Repräsentation von Wissen

4.4.2.1 Wissenskarten

4.4.3 Organisationsmethoden

4.4.3.1 Wissens- und Innovationsfördernde Organisationsformen

4.4.3.2 EXKURS: Kaizen als Unternehmensphilosophie

4.4.3.3 Communities of Practice

4.4.4 Weitere ausgewählte WM-Instrumente im Überblick

4.5 Creation of innovation through knowledge management

4.5.1 Projektbeschreibung

4.5.2 Projektdurchführung

4.5.3 Einige CIKM Ergebnisse

5 Softwaretechnische Unterstützung des WM

5.1 Anwendungen und Systeme für das Wissensmanagement

5.1.1 EXKURS: Social Software

5.1.2 Groupware

5.1.3 Inhaltsorientierte Systeme

5.1.4 Systeme der künstlichen Intelligenz

5.1.5 Führungsinformationssysteme

5.1.6 Sonstige Systeme

5.2 Wissensmanagementsysteme

5.2.1 Ziele und Zweck von Wissensmanagementsysteme

5.2.2 Klassifikation

5.2.3 Architekturen

6 Wissensmanagement in der Praxis

6.1 Wissensmanagement bei Accenture

6.1.1 Architektur von Knowledge Xchange

6.1.2 Ausgewählte KX-Anwendungen

6.1.3 Fazit

6.2 Kaba Gilgen AG: WM als Innovationsunterstützung

6.2.1 Konzeptionierung und Umsetzung

6.2.2 Fazit

7 Schlussbetrachtung

7.1 Kritische Würdigung

7.2 Ausblick

Zielsetzung & Themen

Die Arbeit untersucht die strategische Bedeutung des Wissensmanagements für die Innovationsfähigkeit von Unternehmen. Zentral ist dabei die Forschungsfrage, wie durch die systematische Identifikation, Entwicklung und Verteilung von Wissen – insbesondere von implizitem Erfahrungswissen – Innovationsprozesse effizienter gestaltet und beschleunigt werden können.

• Grundlagen betrieblicher Innovationen und Innovationsstrategien.
• Konzeptionelle Ansätze des Wissensmanagements (Probst et al., Münchener Modell).
• Methoden der Wissensumwandlung und Organisationsformen zur Innovationsunterstützung.
• Softwaretechnische Unterstützung durch Wissensmanagementsysteme.
• Praxisbeispiele für die Implementierung von Wissensmanagement (Accenture, Kaba Gilgen AG).

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

1 Einleitung: Die Einleitung legt das Fundament der Arbeit durch die Problemstellung, die Zielsetzung und die Erläuterung des Untersuchungsaufbaus.

2 Grundlagen betrieblicher Innovationen: Dieses Kapitel definiert Innovationsarten, Erfolgsfaktoren und Strategien sowie die theoretischen Phasen des Innovationsprozesses.

3 Grundlagen des Wissensmanagements: Es folgt eine theoretische Aufarbeitung des Wissensbegriffs, der Wissensarten sowie der Notwendigkeit und der Kernbereiche des Wissensmanagements.

4 WM zur Innovationsunterstützung: Der Kernteil analysiert Modelle, Methoden und Instrumente des Wissensmanagements zur gezielten Förderung von Innovationen in Unternehmen.

5 Softwaretechnische Unterstützung des WM: Hier werden technische Systeme und Architekturen vorgestellt, die den Wissensaustausch und -managementprozess in Organisationen praktisch ermöglichen.

6 Wissensmanagement in der Praxis: Anhand der Fallbeispiele Accenture und Kaba Gilgen AG wird die praktische Umsetzung und Konzeption von Wissensmanagementsystemen diskutiert.

7 Schlussbetrachtung: Dieses Kapitel fasst die Ergebnisse zusammen, würdigt die Arbeit kritisch und gibt einen Ausblick auf die zukünftige Relevanz des Themas.

Schlüsselwörter

Wissensmanagement, Innovation, Innovationsprozess, Implizites Wissen, Explizites Wissen, Wissensgenerierung, Wissensschaffung, Wissenskarte, Wissensgesellschaft, Kompetenz, Organisationsstruktur, Wissensbasis, Innovationsstrategie, Wissensvermittlung, Wissenssysteme

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in dieser Bachelor-Thesis grundsätzlich?

Die Arbeit untersucht den Zusammenhang zwischen der Ressource Wissen und der Generierung von Innovationen in Unternehmen, um Strategien und Methoden für ein systematisches Wissensmanagement abzuleiten.

Was sind die zentralen Themenfelder der Arbeit?

Die zentralen Felder umfassen die Definition von Innovationen, die theoretischen Grundlagen des Wissensmanagements, die softwaretechnische Unterstützung sowie die praktische Anwendung in Fallbeispielen.

Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?

Ziel ist es, einen Bezug zwischen Wissen und Innovationen herzustellen und einen systematischen Ablauf zu entwickeln, der Unternehmen als Leitfaden für ein effizientes Wissensmanagement dient.

Welche wissenschaftliche Methode wird primär verwendet?

Die Arbeit basiert auf einer fundierten Literaturrecherche und einer Analyse von Best-Practice-Fallbeispielen, ergänzt durch die Auswertung von Ergebnissen des CIKM-Projekts.

Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?

Der Hauptteil konzentriert sich auf die Integration von Wissen in den Innovationsprozess, die Darstellung verschiedener Managementmodelle und den Einsatz spezifischer Methoden wie Wissenskarten und Communities of Practice.

Welche Schlüsselbegriffe charakterisieren die Arbeit?

Die Arbeit wird maßgeblich durch Begriffe wie Wissensmanagement, Innovation, Implizites Wissen, Wissensgesellschaft und Organisationsentwicklung geprägt.

Wie unterscheiden sich die Kodifizierungs- und Personifizierungsstrategie?

Die Kodifizierungsstrategie fokussiert auf die Speicherung von Wissen in Datenbanken, während die Personifizierungsstrategie den Wissensaustausch zwischen Personen direkt fördert.

Warum spielt implizites Wissen eine so entscheidende Rolle für Innovationen?

Implizites Wissen ist oft in den Köpfen der Mitarbeiter verankert, schwer in Worte zu fassen und bildet die Grundlage für Intuition und individuelle Erfahrungen, die für den Innovationserfolg essenziell sind.