Ansätze zur Beurteilung der Eignung von Prozessen in Bezug auf deren Verwendbarkeit in Workflow Management Systemen

Inhaltsverzeichnis

1 Einleitung

2 Theoretische Hintergründe

2.1 Grundlegende Begriffe

2.1.1 Geschäftsprozess

2.1.2 Workflow

2.1.3 Workflow Modell

2.1.4 Workflow Management System

2.1.5 Workflow Potential

2.2 Aufbau von Workflow Management Systemen

2.2.1 Referenzarchitektur

2.2.2 Komponenten

2.2.3 Rollen

2.2.4 Workflow Life Cycle

2.2.5 Klassifikation unterschiedlicher Workflow Typen

3 Identifikation des Workflow Potenzials

3.1 Sechs Schlüsselkriterien nach Kobielus

3.2 Framework nach zur Mühlen / von Uthmann

3.3 Kriterienkatalog nach zur Mühlen / Hansmann

4 Diskussion

Zielsetzung & Themen

Die Arbeit untersucht, wie das Potenzial von Geschäftsprozessen für den Einsatz in Workflow Management Systemen (WfMS) systematisch bewertet werden kann, um Unternehmen bei der Prozessoptimierung und Effizienzsteigerung zu unterstützen.

• Grundlagen und Definitionen zu Workflows und Workflow Management Systemen
• Architektur und Rollenkonzepte im Workflow Management
• Vergleichende Analyse verschiedener Bewertungsansätze für Workflow-Potenziale
• Praktische Anwendung der Bewertungskriterien anhand eines beispielhaften Bestellprozesses

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

1 Einleitung: Die Einleitung erläutert die Bedeutung von schnellen Reaktionen auf Marktveränderungen und die Rolle von Workflow Management Systemen bei der Optimierung betrieblicher Abläufe.

2 Theoretische Hintergründe: Dieses Kapitel definiert zentrale Begriffe wie Geschäftsprozess, Workflow und Workflow Management System und erläutert deren Architektur sowie den Lebenszyklus von Workflows.

3 Identifikation des Workflow Potenzials: Hier werden drei methodische Ansätze zur Bewertung der Eignung von Prozessen für Workflow Management Systeme vorgestellt und anhand eines Beispielprozesses angewendet.

4 Diskussion: Das abschließende Kapitel reflektiert die vorgestellten Methoden hinsichtlich ihrer Praktikabilität und Eignung für Unternehmen unterschiedlicher Größe.

Schlüsselwörter

Workflow, Workflow Management, Workflow Potenzial, Eignung, Geschäftsprozess, Prozessmodellierung, Workflow Life Cycle, Workflow Engine, Prozessoptimierung, Unternehmensziele, Bewertungskriterien, Effizienz, Effektivität

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?

Die Arbeit befasst sich mit der Identifikation von Geschäftsprozessen, die sich für eine gewinnbringende Unterstützung durch Workflow Management Systeme eignen.

Was sind die zentralen Themenfelder?

Zentrale Themen sind die theoretischen Grundlagen des Workflow Managements, die Architektur von WfMS sowie verschiedene Methoden zur Potenzialanalyse von Prozessen.

Was ist das primäre Ziel der Forschungsarbeit?

Das Ziel ist es, Ansätze zur Beurteilung der Workflow-Eignung von Prozessen vorzustellen und deren Aussagekraft mittels eines einfachen Prozessbeispiels zu untersuchen.

Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?

Es werden existierende theoretische Frameworks und Kriterienkataloge von Autoren wie Kobielus, zur Mühlen, von Uthmann und Hansmann vorgestellt und mittels eines Praxisbeispiels angewendet.

Was wird im Hauptteil behandelt?

Der Hauptteil gliedert sich in die theoretische Fundierung der Begriffe, den Aufbau von WfMS und die detaillierte Vorstellung und Anwendung dreier Bewertungskonzepte.

Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?

Zu den wichtigsten Begriffen zählen Workflow, Workflow Management, Workflow Potenzial, Eignung und Geschäftsprozessoptimierung.

Warum ist die Identifikation des Workflow-Potenzials so wichtig?

Da eine WfMS-Einführung nicht automatisch zu wirtschaftlichen Vorteilen führt, ist die Identifikation der wirklich geeigneten Prozesse entscheidend für den Projekterfolg.

Wie unterscheidet sich der Ansatz nach zur Mühlen / Hansmann von den anderen?

Er zeichnet sich durch ein zweistufiges Verfahren aus, das darauf ausgelegt ist, die Eignung in einer besonders effizienten Weise zu beurteilen, was ihn für KMUs attraktiv macht.

Welche Rolle spielt der Bestellprozess im Dokument?

Er dient als durchgängiges Beispiel, um die praktische Anwendung und die Aussagekraft der drei vorgestellten Bewertungsansätze vergleichbar zu machen.

Welches Fazit zieht der Autor zur Relevanz der Methoden?

Der Autor kommt zu dem Schluss, dass die Wahl der Methode stark von der Unternehmensgröße und den verfügbaren Ressourcen abhängt; während Kobielus eher als veraltet gilt, sind die anderen Ansätze flexibel einsetzbar.