Umstellung auf Remote-Arbeit. Zusammenarbeit, Kommunikation und Teamgefüge

Inhaltsverzeichnis

1. Einleitung

2. Theoretische Grundlagen und Begriffsdefinitionen

2.1 Begriffsdefinitionen

2.2 Theoretische Grundlagen

2.1.1 Die Merkmale virtueller Teams

2.1.2 Virtuelle Teamarbeit:

2.3 Zusammenarbeit in Teams

2.4 Teamtheorien

2.4.1 Teamrollen nach Belbin

2.4.2 Teambuildingphasen nach Tuckman

2.5 Die zwischenmenschliche Kommunikation

2.5.1 Kommunikationsmodelle

2.5.1.1 Das Kommunikations-Quadrat nach Schulz von Thun

2.5.1.2 Die 4 Ohren des Empfängers

2.5.1.3 Die 5 Axiome der Kommunikation von Paul Watzlawick

2.6 Virtuelle Teamarbeit

2.6.1 Kommunikation in (virtuellen) Teams

2.6.2 Kommunikationsmedien virtueller Teams

2.6.3 Die Vorteile und Risiken von virtuellen Teams beziehungsweise mobiler Arbeit

2.6.3.1 Die Vorteile von virtuellen Teams beziehungsweise mobiler Arbeit

2.6.3.2 Die Risiken beim mobilen Arbeiten

2.6.4 Die Schlüsselfaktoren für erfolgreiches mobiles Arbeiten

3. Der aktuelle Forschungsstand

3.1 Methodik und Datengewinnung

3.2 Das Untersuchungsdesign

3.3 Die Vorerhebung

3.4 Das Fragebogenkonstrukt

3.5 Sampling und Repräsentativität

3.6 Haupterhebung und Charakterisierung der Datengrundlage

4. Die qualitative Inhaltsanalyse nach Mayring

4.1 Ergebnis der qualitativen Untersuchung

4.2 Die statistische Übersicht

5. Die Ergebnisanalyse

5.1 Die Zusammenhänge von Digitalisierung und Homeoffice unter dem Aspekt der Team-Zusammenarbeit

5.2 Soziale Beziehungen innerhalb des Teams

5.2.1 Der Gender-Aspekt beim sozialen Kontakt

5.3 Hatte die Art des Büros Einfluss auf das soziale Gefüge des Teams im Homeoffice?

5.4 Mögliche Auswirkungen von fehlendem persönlichen Kontakt auf die Psyche der Teammitglieder

5.5 Die Zusammenarbeit im Homeoffice

5.6 Die Kommunikation innerhalb der Teams im Homeoffice

5.6.1 Die informelle Kommunikation in den Teams während des Homeoffice

5.6.2 Der Einsatz neuer Technologien und seine Auswirkung auf die teaminterne Kommunikation

5.7 Meetings und ihre Auswirkung auf das Teamgefüge und die Kommunikation

5.8 Veränderungen in der informellen Hierarchie

5.9 Der Wissensaustausch im Homeoffice

6. Conclusio – Diskussion der Ergebnisse und Ausblick

Zielsetzung & Themen der Arbeit

Ziel dieser Arbeit ist die Erforschung der Auswirkungen der durch die Coronakrise initiierten Umstellung bestehender Arbeitsteams auf ein Remote-Modell, insbesondere in Bezug auf die zwischenmenschliche Kommunikation und das interne Teamgefüge.

• Analyse der Kommunikation in virtuellen Umgebungen
• Einfluss technischer Ausstattung auf soziales Miteinander
• Veränderungen in Teamstrukturen und Hierarchien
• Rolle von Führung und Meetings bei der Remote-Zusammenarbeit
• Bewältigungsstrategien für die Entgrenzung von Privat- und Arbeitsleben

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

1. Einleitung: Diese Einleitung beschreibt den Prozess des "Zerbröckelns" konventioneller Arbeitsweisen durch die Pandemie und setzt das Ziel der Untersuchung bezüglich Kommunikation und Teamgefüge.

2. Theoretische Grundlagen und Begriffsdefinitionen: In diesem Kapitel werden wesentliche Begriffsdefinitionen wie Telearbeit, Virtualität und virtuelle Teams erläutert sowie wissenschaftliche Theorien zu Teamarbeit und zwischenmenschlicher Kommunikation dargelegt.

3. Der aktuelle Forschungsstand: Hier wird der Stand der Literatur zur Homeoffice-Nutzung, insbesondere im österreichischen Kontext durch Studien wie die Deloitte-Flexible-Working-Studie, reflektiert.

4. Die qualitative Inhaltsanalyse nach Mayring: Dieses Kapitel erläutert die gewählte methodische Vorgehensweise zur Auswertung der narrativen Interviews durch die Inhaltsanalyse nach Mayring.

5. Die Ergebnisanalyse: Dieser Hauptteil präsentiert und analysiert die aus den Interviews gewonnenen Erkenntnisse hinsichtlich Digitalisierung, sozialer Beziehungen, Kommunikation und Teamgefüge im Homeoffice.

6. Conclusio – Diskussion der Ergebnisse und Ausblick: Das Abschlusskapitel resümiert die Forschungsresultate und wirft einen Blick auf künftige hybride Arbeitsmodelle.

Schlüsselwörter

Homeoffice, Remote-Arbeit, virtuelle Teams, Kommunikation, Teamgefüge, Digitalisierung, COVID-19, soziale Isolation, Wissensaustausch, Meeting-Kultur, Arbeitsschutz, Work-Life-Balance, Telearbeit, Führung, Teamdynamik

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in dieser Masterarbeit?

Die Arbeit untersucht die Auswirkungen der durch die Coronakrise ausgelösten, zwangsweisen Umstellung von Teams auf Remote-Arbeit, wobei der Fokus auf den Bereichen Zusammenarbeit, Kommunikation und Teamgefüge liegt.

Welche zentralen Themenfelder werden bearbeitet?

Die Schwerpunkte liegen auf virtueller Teamarbeit, Kommunikationsmodellen, den Vor- und Nachteilen des mobilen Arbeitens sowie der Analyse von sozialen Faktoren im Homeoffice.

Was ist das primäre Ziel der Forschungsarbeit?

Das Ziel ist es, herauszufinden, ob und welche Auswirkungen die plötzliche Umstellung auf Remote-Arbeit auf das Miteinander und die Arbeitsweise in bestehenden Teams hatte.

Welche wissenschaftliche Methode kommt zum Einsatz?

Die Untersuchung basiert auf einem qualitativen Ansatz mittels narrativer Interviews mit zehn Personen, die in der Folge mithilfe der qualitativen Inhaltsanalyse nach Mayring ausgewertet wurden.

Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?

Der Hauptteil analysiert die Zusammenhänge zwischen Digitalisierung und Zusammenarbeit, soziale Beziehungen im Team, die Auswirkungen der Umstellung auf die Kommunikation sowie die Rolle von Meetings und Führung im Homeoffice.

Welche Schlüsselbegriffe prägen die Arbeit?

Wichtige Begriffe sind unter anderem Homeoffice, virtuelle Teams, Teamdynamik, soziale Isolation und Kommunikationsstörungen.

Welche Rolle spielt die technische Ausstattung für das Teamgefüge?

Die Arbeit zeigt, dass eine angemessene technische Ausstattung ein kritischer Erfolgsfaktor für das soziale Miteinander im Homeoffice ist; ohne geeignete Tools droht der Kontakt zu den Teamkolleg*innen weitestgehend abzureißen.

Wie verändert sich die informelle Kommunikation durch das Homeoffice?

Die informelle Kommunikation verlagert sich von persönlichen Begegnungen (wie dem "Flurfunk" in der Kaffeeküche) auf digitale Kanäle, ist jedoch ohne bewusste Bemühungen der Organisation oder der Teammitglieder in der Regel weniger effizient und anfälliger für Störungen.