Masterarbeit, 2023
208 Seiten, Note: 1,7
1. Einleitung
1.1 Problemstellung
1.2 Zielsetzung und Forschungsfragen
1.3 Aufbau der Arbeit
2. Thematische und konzeptionelle Grundlagen
2.1 Management Reporting
2.1.1 Definition des Management Reportings
2.1.2 Erstellungsprozess
2.2 Künstliche Intelligenz
2.2.1 Definition Künstlicher Intelligenz
2.2.2 Machine Learning, Deep Learning und Künstliche neuronale Netze
2.2.3 Natural Language Processing
2.2.4 Intelligent Robotic Process Automation
3. Anwendung Künstlicher Intelligenz im Management Reporting
3.1 Herausforderungen
3.1.1 Knowhow
3.1.2 Change-Management
3.1.3 Datenstrukturen
3.2 Use-Cases
3.2.1 Intelligente Datenverarbeitung und Mustererkennung
3.2.2 Intelligente Entscheidungsunterstützung
3.2.3 Intelligente Datenvisualisierung
3.2.4 Intelligente Automatisierung
3.3 Veränderung der Rolle des Controllers
3.3.1 Informationssammler
3.3.2 Business Partner
4. Experteninterviews zur Erforschung der Anwendung Künstlicher Intelligenz im Management Reporting
4.1 Vorgehensweise eines semistrukturierten Experteninterviews
4.1.1 Auswahl und Beschreibung der Experten
4.1.2 Organisation und Durchführung des Experteninterviews
4.2 Auswertung der Experteninterviews
4.3 Diskussion der Ergebnisse
4.3.1 Modernes Management Reporting
4.3.2 Datenmanagement
4.3.3 KI-Reporting
4.3.4 KI-Business Partnering
4.4 Limitationen der Forschung
5. Fazit
Die Arbeit untersucht das Potenzial und die Herausforderungen Künstlicher Intelligenz (KI) innerhalb des Management Reportings (MR), mit einem speziellen Fokus auf kleine und mittlere Unternehmen (KMU) in Deutschland. Ziel ist es zu analysieren, wie KI-Anwendungen die Qualität, Automatisierung und Effizienz des Reportings verbessern und die Rolle des Controllers zum strategischen Business Partner transformieren können.
3.2.1 Intelligente Datenverarbeitung und Mustererkennung
Die Datenverarbeitung hat das Ziel, aus Roh-Daten wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen. Sie folgt dabei einem logischen Prozess der Datenerhebung, Datenintegration, Datenanalyse, Informationsdistribution sowie Informationsverwendung. Die Grundlage des MR besteht aus Finanzinformationen, deren Erfassung durch die Buchhaltung innerhalb eines ERP-Systems erfolgt. Es besteht die Chance im vorgelagerten Prozess der Datenerhebung, die Buchhaltung durch KI zu automatisieren. Aus der automatischen Belegerkennung werden Buchungsvorschläge erzeugt, die durch den Buchhalter nur noch bestätigt werden müssen. Die Datenqualität wird dadurch gesteigert, dass Ist-Zahlen effizienter in das Informationssystem eines Unternehmens geladen werden.
Außerdem ist KI in der Datenaufbereitung und der Fehlerkorrektur fehlerhafter Stammdaten zur Steigerung der Datenqualität einsetzbar. ML-Algorithmen korrigieren und ergänzen Informationen in Datensätzen (siehe Abbildung 9).
1. Einleitung: Beschreibt die Relevanz Künstlicher Intelligenz im aktuellen wirtschaftlichen Umfeld unter Berücksichtigung von Digitalisierung und Krisen und legt die Forschungszielsetzung fest.
2. Thematische und konzeptionelle Grundlagen: Definiert die Begriffe Management Reporting (MR) unter Einbeziehung des Controlling-Prozessmodells sowie die theoretischen KI-Technologien wie Machine Learning, Deep Learning, Natural Language Processing und Robotic Process Automation.
3. Anwendung Künstlicher Intelligenz im Management Reporting: Analysiert zentrale Herausforderungen wie Knowhow-Mangel und Datenstrukturen in KMUs und stellt praxisrelevante Use-Cases sowie die Rollenveränderung des Controllers vor.
4. Experteninterviews zur Erforschung der Anwendung Künstlicher Intelligenz im Management Reporting: Erläutert die methodische Vorgehensweise qualitativer Experteninterviews und diskutiert die Ergebnisse in Hinblick auf modernes Reporting, Datenmanagement, KI-Reporting und Business Partnering.
5. Fazit: Fasst die Kernergebnisse der Arbeit zusammen und beantwortet die initialen Forschungsfragen zur Eignung und zum Nutzen von KI-Verfahren im KMU-Umfeld.
Künstliche Intelligenz, Management Reporting, Controlling, KMU, Machine Learning, Deep Learning, Natural Language Processing, Robotic Process Automation, Business Partnering, Datenqualität, Datenmanagement, Prozessautomatisierung, Entscheidungsunterstützung, Digitale Transformation.
Die Arbeit analysiert die Anwendung von Künstlicher Intelligenz zur Optimierung von Management-Reporting-Prozessen in deutschen kleinen und mittleren Unternehmen (KMU).
Die Untersuchung umfasst die technische Basis von KI, Herausforderungen bei der Implementierung wie Datenqualität und Knowhow sowie die Transformation der Controller-Rolle.
Das Ziel ist es, aufzuzeigen, wie KI-Technologien KMUs helfen können, ihr Reporting effizienter zu gestalten und den Controller bei der Entscheidungsunterstützung zu unterstützen.
Es wird ein qualitativer Forschungsansatz gewählt, der auf semistrukturierten Experteninterviews basiert und mittels deduktiver Inhaltsanalyse nach Mayring ausgewertet wird.
Der Hauptteil befasst sich detailliert mit der Analyse von Herausforderungen (Change-Management, Datenstrukturen), identifizierten Use-Cases und der Rollenentwicklung vom Informationssammler zum Business Partner.
Wichtige Begriffe sind KI, KMU-Controlling, Datenmanagement, Predictive Analytics und Business Partnering.
KMUs leiden häufig unter fragmentierter Softwarelandschaft und unzureichenden Datenintegrationsprozessen, was eine Voraussetzung für KI-gestützte Analysen, wie ein zentrales Data Warehouse, erschwert.
KI automatisiert repetitive Tätigkeiten in der Datenaufbereitung, sorgt für schnellere Bereitstellung von Berichten und ermöglicht datenbasierte Prognosen, was den Controller entlastet und die Entscheidungsqualität stärkt.
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