Integration der Balanced Scorecard in BI-Applikationen

Inhaltsverzeichnis

1 Einleitung

1.1 Problemstellung und Zielsetzung

1.2 Aufbau der Arbeit

2 BSC

2.1 Empirische Erhebungen

2.2 Einführungsgründe

2.2.1 Strategie darstellen

2.2.2 Strategie messbar machen

2.2.3 Strategie kommunizieren

2.2.4 Strategie verankern

2.2.5 Strategie anpassen

2.3 Perspektiven

2.3.1 Finanzperspektive

2.3.2 Kundenperspektive

2.3.3 Prozessperspektive

2.3.4 Lern- und Entwicklungsperspektive

2.4 Ursache-Wirkungsdiagramm

2.5 Implementierungs-Konzept der BSC

2.5.1 Phase 1: Organisatorischen Rahmen schaffen

2.5.2 Phase 2: Strategische Grundlagen klären

2.5.3 Phase 3: Balanced Scorecard entwickeln

2.5.4 Phase 4: Organisation strategieorientiert ausrichten

2.5.5 Phase 5: Kontinuierlichen Einsatz der BSC sicherstellen

2.5.5.1 Integration in das Management- und Steuerungssystem

2.5.5.2 Integration in das Planungssystem

2.5.5.3 Integration in das Berichtssystem

3 Integration in Business Intelligence

3.1 Business Intelligence

3.2 Input

3.2.1 Messgrößen

3.2.2 Datenbeschaffung

3.3 Output

3.3.1 Datendarstellung

3.3.2 Datenaufbereitung

3.4 Integration der Ursache-Wirkungsbeziehungen

Zielsetzung & Themen

Die Arbeit untersucht die Integration der Balanced Scorecard (BSC) in Business Intelligence (BI)-Applikationen, um die strategische Unternehmensführung durch technologische Unterstützung nachhaltiger und messbarer zu gestalten. Ziel ist es, den Implementierungsprozess zu analysieren und Lösungswege aufzuzeigen, wie strategische Ziele mit operativen Datenquellen verknüpft werden können.

• Methodische Grundlagen und Implementierungsphasen der Balanced Scorecard
• Herausforderungen der Datenbeschaffung und Operationalisierung von Kennzahlen
• Rolle von BI-Systemen für die strategische Unternehmenssteuerung
• Integration von Ursache-Wirkungsbeziehungen in IT-Applikationen
• Vor- und Nachteile technologischer Ansätze (z.B. DW-Konzepte, OLAP)

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

1 Einleitung: Die Einleitung erläutert die zunehmende wirtschaftliche Dynamik und die Notwendigkeit, strategische Ziele mithilfe der BSC messbar zu machen sowie die Problemstellung der Integration in informationstechnische Systeme.

2 BSC: Dieses Kapitel behandelt die theoretischen Grundlagen der BSC, ihre Implementierungsphasen und die Bedeutung der vier klassischen Perspektiven für eine ausgewogene Unternehmenssteuerung.

3 Integration in Business Intelligence: Das Kapitel analysiert die technologischen Anforderungen zur Anbindung der BSC an BI-Systeme, insbesondere hinsichtlich Datenbeschaffung, Aufbereitung und der Abbildung von Ursache-Wirkungsbeziehungen.

Schlüsselwörter

Balanced Scorecard, Business Intelligence, Strategieumsetzung, Managementunterstützung, Kennzahlensysteme, Data Warehouse, OLAP, Ursache-Wirkungsbeziehungen, Strategische Planung, Controlling, Prozessperspektive, Finanzperspektive, Kundenperspektive, Lern- und Entwicklungsperspektive, Implementierung.

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in dieser Diplomarbeit primär?

Die Arbeit untersucht, wie das Instrument der Balanced Scorecard (BSC) technisch in Business-Intelligence-Applikationen eingebunden werden kann, um eine nachhaltige strategische Unternehmenssteuerung zu ermöglichen.

Welche zentralen Themenfelder behandelt der Autor?

Im Zentrum stehen die Konzeption der BSC, die methodischen Herausforderungen bei der Datenbeschaffung, die datentechnische Aufbereitung sowie die Abbildung strategischer Zusammenhänge in IT-Systemen.

Was ist das primäre Forschungsziel?

Das Ziel ist es, aufzuzeigen, in welchen Phasen eine BSC implementiert wird und welche Anforderungen an eine BI-Applikation gestellt werden müssen, um die strategische und operative Planung effizient miteinander zu koppeln.

Welche wissenschaftliche Methode wird angewandt?

Die Arbeit basiert auf einer fundierten Literaturanalyse bestehender Konzepte und Studien sowie der Auswertung empirischer Erhebungen zur Relevanz und Wirkung der BSC in der Unternehmenspraxis.

Was umfasst der inhaltliche Hauptteil?

Der Hauptteil gliedert sich in die Darstellung der BSC-Grundlagen (Perspektiven, Implementierung) und die detaillierte Analyse der IT-Integration (Input-Anforderungen, Output-Modellierung, Ursache-Wirkungs-Analyse).

Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Untersuchung?

Wichtige Begriffe sind unter anderem Balanced Scorecard, Business Intelligence, Kennzahlensysteme, Datenbeschaffung und strategische Unternehmenssteuerung.

Welchen Stellenwert haben qualitative Daten in der BSC?

Der Autor stellt fest, dass qualitative Ziele oft schwer messbar sind und die manuelle Integration dieser Daten in IT-Systeme eine Herausforderung darstellt, da sie häufig nicht direkt aus operativen Datenbanken stammen.

Ist eine „perfekte“ Integration von BSC und BI möglich?

Nein, der Autor schlussfolgert, dass die perfekte Verbindung von BSC und Informationssystemen eine Idealvorstellung bleibt, da in der Praxis immer ein gewisser manueller Aufwand, beispielsweise bei Kundenumfragen, bestehen bleibt.