Externe Unternehmenskommunikation im Web 2.0

Inhaltsverzeichnis

• Einleitung
• Eine Einführung in das Thema Marketing
• Die Kommunikationspolitik
• Die integrierte Unternehmenskommunikation und Public Relation
• Das Internet und Web 2.0
• Veränderte Rahmenbedingungen für Unternehmen
• Die Eigenschaften und Bestandteile des Web 2.0
• Weblogs
• Podcasts
• Social Software
• Externe Unternehmenskommunikation im Web 2.0
• Daimler AG
• Starbucks
• Der Spiegel
• ARD
• IBM
• Integration von Web 2.0 in die externe Unternehmenskommunikation
• Chancen und Risiken für Unternehmen
• Technische und personelle Maßnahmen
• Strategische Umsetzung und Handlungsempfehlungen
• Ausblick auf das Web 3.0

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die vorliegende Arbeit untersucht die Möglichkeiten der externen Unternehmenskommunikation im Web 2.0. Sie analysiert die veränderten Rahmenbedingungen für Unternehmen im Kontext des Internets und der Social Media und beleuchtet die Chancen und Risiken, die sich durch die Integration von Web 2.0-Anwendungen ergeben.

• Die Bedeutung der integrierten Unternehmenskommunikation und Public Relations im Web 2.0
• Die Charakteristiken und Funktionsweisen von Web 2.0-Anwendungen wie Weblogs, Podcasts und Social Software
• Die Strategien und Vorgehensweisen von Unternehmen bei der Integration von Web 2.0 in ihre Unternehmenskommunikation
• Chancen und Risiken der Web 2.0-Integration für Unternehmen
• Strategische Handlungsempfehlungen für Unternehmen, die Web 2.0-Anwendungen in ihre Kommunikation integrieren möchten

Zusammenfassung der Kapitel

Die Arbeit beginnt mit einer Einleitung, die den Wandel der Kommunikationsbranche im Kontext des Internets und der neuen Medien beleuchtet. In Kapitel 2 werden die Grundlagen des Marketing und der Kommunikationspolitik erläutert, wobei die integrierte Unternehmenskommunikation und Public Relations in den Fokus gerückt werden. Kapitel 3 stellt verschiedene Web 2.0-Anwendungen wie Weblogs, Podcasts und Social Software vor und erklärt deren Charakteristiken, Zielgruppen und Funktionsweisen. In Kapitel 4 werden Unternehmen aus verschiedenen Branchen analysiert, um aufzuzeigen, wie sie Web 2.0 in ihre Unternehmenskommunikation integrieren und welche Ziele sie damit verfolgen. Kapitel 5 fasst die Erkenntnisse der vorangegangenen Kapitel zusammen und leitet strategische Handlungsempfehlungen für Unternehmen ab, die Web 2.0-Anwendungen in ihre Kommunikation integrieren möchten.

Schlüsselwörter

Externe Unternehmenskommunikation, Web 2.0, Social Media, Integrierte Unternehmenskommunikation, Public Relations, Marketing, Weblogs, Podcasts, Social Software, Strategische Handlungsempfehlungen, Chancen und Risiken, Unternehmenskommunikation im Internet.