Erfolgsfaktoren der Neukundengewinnung im Versicherungswesen durch Social-Media-Marketing

Table of Contents

• 1. Einleitung
• 1.1. Problemstellung
• 1.2. Methodik und Aufbau
• 2. Theoretische Grundlagen
• 2.1. Social-Media-Marketing
• 2.1.1. Definition & Abgrenzung
• 2.1.2. Social-Media-Plattformen
• 2.1.3. Strategien
• 2.1.4. Aktuelle Trends
• 2.2. Neukundengewinnung
• 2.2.1. Definition & Abgrenzung
• 2.2.2. Phasen der Neukundengewinnung
• 2.2.3. Mögliche Vertriebswege zur Neukundengewinnung
• 2.3. Versicherungsbranche
• 2.3.1. Definition
• 2.3.2. Versicherungsarten
• 2.3.3. Versicherungsmarkt in Deutschland
• 2.3.4. Herausforderungen für das Versicherungsmarketing
• 3. Erfolgsfaktoren der Neukundengewinnung durch Social-Media-Marketing
• 3.1. Literaturanalyse
• 3.2. Ergebnisse und Ableitungen der Erfolgsfaktoren
• 3.3. Praxisbeispiele
• 4. Qualitative Expertenbefragung in der Versicherungsbranche
• 4.1. Methodik
• 4.2. Vorstellung des Interviewleitfadens
• 4.3. Durchführung der Interviews
• 4.4. Ergebnisse
• 5. Diskussion & Handlungsempfehlungen
• 5.1. Diskussion der Ergebnisse
• 5.2. Handlungsempfehlungen

Objectives and Key Themes

Die Arbeit analysiert die Nutzung von Social-Media-Marketing zur Neukundengewinnung im Versicherungswesen. Dabei werden die theoretischen Grundlagen des Social-Media-Marketings und der Neukundengewinnung dargestellt und auf die Besonderheiten der Versicherungsbranche übertragen. Die Arbeit untersucht die Erfolgsfaktoren von Social-Media-Marketing in der Versicherungsbranche und befragt Experten aus der Branche zu deren Erfahrungen und Perspektiven.

• Die Bedeutung von Social-Media-Marketing im Versicherungswesen
• Erfolgsfaktoren von Social-Media-Marketing für die Neukundengewinnung
• Aktuelle Trends im Social-Media-Marketing der Versicherungsbranche
• Herausforderungen und Chancen von Social-Media-Marketing für Versicherer
• Expertenmeinungen und Handlungsempfehlungen

Chapter Summaries

Die Einleitung stellt die Problemstellung und den Aufbau der Arbeit vor. Das zweite Kapitel beleuchtet die theoretischen Grundlagen des Social-Media-Marketings, der Neukundengewinnung und der Versicherungsbranche. Im dritten Kapitel werden Erfolgsfaktoren von Social-Media-Marketing für die Neukundengewinnung in der Versicherungsbranche untersucht. Im vierten Kapitel werden Ergebnisse einer qualitativen Expertenbefragung vorgestellt. Das fünfte Kapitel diskutiert die Ergebnisse der Arbeit und gibt Handlungsempfehlungen für die Praxis.

Keywords

Social-Media-Marketing, Neukundengewinnung, Versicherungswesen, Erfolgsfaktoren, Expertenbefragung, Handlungsempfehlungen, Versicherungsmarkt, Digitalisierung, Social Media, Kundenbindung.