Und es hat BLOG! gemacht - Weblogs als Bindeglied zum Kunden

Inhaltsverzeichnis

• Einleitung
• Problemstellung
• Forschungsstand
• Aufbau der Arbeit
• Unternehmenskommunikation
• Externe Unternehmenskommunikation
• Gesellschaftsorientierte Unternehmenskommunikation
• Zielgruppenkommunikation
• Zielgruppenansprache im Internet
• Lebensmittelunternehmen in der Blogosphäre
• Corporate Weblogs
• Weblogs
• Weblogs in der Unternehmenskommunikation
• Corporate Weblogs im PR-Bereich
• Überblick über die deutschen bloggenden Lebensmittel-unternehmen
• Blog der Frosta AG
• „Saftblog“ der Kelterei Walther GmbH & Co.KG
• „Teeblog“ der Paul Schrader GmbH und Co. KG
• Forschungsinstrumentarium
• Entwicklung der Fragestellung
• Qualitative Forschungsmethode
• Erhebungsinstrument: die qualitative Inhaltsanalyse
• Analysedimensionen
• Kategorien
• Erhebungsinstrument: die Systemanalyse
• Ergebnisse
• Formale Dimensionen
• Verlinkung des Blogs
• Gestaltung der Webseite
• Themenangebot
• Interaktionsmöglichkeiten
• Servicefunktionen
• Zusammenfassung der Ergebnisse
• Inhaltliche Dimensionen
• Frosta AG
• Kelterei Walther GmbH & Co. KG
• Paul Schrader GmbH & Co.KG
• Zusammenfassung der Ergebnisse

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die Arbeit untersucht den Einsatz von Corporate Weblogs durch deutsche Lebensmittelunternehmen. Dabei wird die Frage beantwortet, ob diese als sinnvolles Kommunikationsinstrument oder als vergeudete Ressourcen anzusehen sind. Die Analyse fokussiert auf die Gestaltung und Inhalte der Blogs sowie auf die Interaktionsmöglichkeiten, die sie bieten.

• Analyse der Gestaltung und Inhalte von Corporate Weblogs im Lebensmittelbereich
• Bewertung des Potenzials von Corporate Weblogs für die Kundenkommunikation
• Untersuchung der Interaktionsmöglichkeiten und Servicefunktionen von Corporate Weblogs
• Beurteilung des Erfolgs von Corporate Weblogs als Kommunikationsinstrument
• Analyse der Nutzung von Corporate Weblogs als PR-Instrument

Zusammenfassung der Kapitel

Die Einleitung führt in die Problemstellung ein und erläutert den Forschungsstand sowie den Aufbau der Arbeit. Das zweite Kapitel behandelt die Unternehmenskommunikation im Allgemeinen und beleuchtet dabei die externe Unternehmenskommunikation, die gesellschaftsorientierte Unternehmenskommunikation sowie die Zielgruppenkommunikation. Kapitel drei befasst sich mit Corporate Weblogs und deren Einsatz in der Unternehmenskommunikation. Kapitel vier gibt einen Überblick über die deutschen bloggenden Lebensmittelunternehmen und analysiert die Blogs der Frosta AG, der Kelterei Walther GmbH & Co. KG und der Paul Schrader GmbH & Co. KG. Kapitel fünf beschreibt das Forschungsinstrumentarium, das für die Analyse der Blogs verwendet wurde. Kapitel sechs präsentiert die Ergebnisse der Inhaltsanalyse und Systemanalyse der drei Blogs.

Schlüsselwörter

Corporate Weblogs, Unternehmenskommunikation, Lebensmittelindustrie, Zielgruppenkommunikation, Inhaltsanalyse, Systemanalyse, Interaktion, Servicefunktionen, PR, Marketing, Social Media.