Bachelorarbeit, 2023
95 Seiten
1 Einleitung
1.1 Problemstellung und Zielsetzung
1.2 Gang der Arbeit
2 Theoretischer Hintergrund
2.1 Konsumentenverhalten
2.1.1 Stimulus-Organismus-Response Modell
2.1.2 Aktivierende Prozesse
2.1.3 Kognitive Prozesse
2.2 Entscheidungsverhalten von Konsumenten
2.3 Distributionspolitik
2.3.1 Grundlagen der Distributionspolitik
2.3.2 Distanzhandel
2.4 Online-Lebensmitteleinzelhandel
2.4.1 Das Angebot im Online-Lebensmitteleinzelhandel
2.5 Konsumentenverhalten während der Corona-Pandemie
2.6 Forschungsstand und Ableitung der Forschungsfragen/-hypothesen
3 Methode
3.1 Stichprobe
3.2 Untersuchungsdesign und -durchführung
3.3 Erhebungsinstrumente und -material
3.4 Datenaufbereitung und statistische Verfahren
4 Ergebnisse
4.1 Deskriptivstatistik
4.2 Inferenzstatistik
5 Diskussion
5.1 Zusammenfassung der Ergebnisse
5.2 Interpretation
5.3 Kritische Reflexion und Limitation der Studie
5.4 Handlungsempfehlung und Ausblick
Die vorliegende Bachelor-Thesis untersucht, wie sich das Konsumentenverhalten im deutschen Online-Lebensmitteleinzelhandel unter Berücksichtigung der Einflüsse der Corona-Pandemie verändert hat. Dabei wird analysiert, welche zusätzlichen Faktoren, wie Alter, Einkommen, Geschlecht und Anbieterbekanntheit, das Kaufentscheidungsverhalten beeinflussen.
2.1.1 Stimulus-Organismus-Response Modell
Das Stimulus-Organismus-Response Modell, oder auch S-O-R Modell genannt, ist ein Strukturmodell des Neobehaviorismus, welches menschliches Verhalten erklären soll (Balderjahn 2007, S. 6). Die Erklärung für das menschliche Verhalten ergibt sich aus dem Zusammenspiel der Umwelteinflüsse und psychischen Vorgängen einer Person. Das S-O-R Modell besteht aus drei Modellvariablen. Eine der Variablen ist der Stimulus, der sich auf die Reize der Umwelt konzentriert und einen psychischen Prozess im Organismus auslöst, gefolgt von der Response, bei der eine beobachtbare Reaktion gezeigt wird. Bezogen auf die Praxis ist also der Stimulus ein Reiz, wie beispielsweise Marketing- oder Werbemaßnahmen, der Organismus eine intervenierende Variable, wie beispielsweise affektive oder kognitive Prozesse und der Response das menschliche Verhalten. Die Analyse der Umweltreize ist für verschiedene Marketingmaßnahmen relevant, denn die Wahl des Vertriebskanals und die Art der Präsentation einer Marke, eines Geschäfts oder ähnlichem, beeinflusst die Reaktion des Käufers (Esch 2019, S. 45–46). Das heißt für das Konsumentenverhalten im Online-Lebensmitteleinzelhandel lässt sich das Modell wie folgt anwenden. Der Stimulus besteht in Bezug auf das Kaufverhalten beispielsweise in der Werbung oder in der Verfügbarkeit von Produkten. Der Organismus beschreibt die Verarbeitung der Einstellung des Konsumenten oder der diesbezüglich gesammelten Erfahrungen. Der Response ist die Reaktion, somit beispielsweise der Kauf oder der Abbruch des Kaufprozesses.
1 Einleitung: Dieses Kapitel führt in das Thema ein, erläutert die Relevanz des Online-Lebensmitteleinzelhandels vor dem Hintergrund der Corona-Pandemie und definiert die Forschungsfrage.
2 Theoretischer Hintergrund: Hier werden zentrale Konzepte wie das S-O-R-Modell, Konsumentenentscheidungen, Distributionspolitik und der aktuelle Stand zum Online-Lebensmitteleinzelhandel theoretisch fundiert.
3 Methode: Der Abschnitt beschreibt das quantitative Forschungsdesign, die Stichprobenerhebung via Online-Fragebogen sowie die angewandten statistischen Analyseverfahren.
4 Ergebnisse: Dieses Kapitel präsentiert die deskriptive Auswertung der Umfragedaten zu soziodemografischen Merkmalen sowie die inferenzstatistische Überprüfung der aufgestellten Hypothesen.
5 Diskussion: Abschließend werden die Ergebnisse zusammengefasst, interpretiert, kritisch reflektiert und Handlungsempfehlungen sowie ein Ausblick gegeben.
Online-Lebensmitteleinzelhandel, Konsumentenverhalten, Corona-Pandemie, E-Food, S-O-R-Modell, Distanzhandel, Kaufentscheidung, Online-Supermarkt, Markenbekanntheit, Konsumentenforschung, Quantitative Forschung, Warenkorb, Lebensmitteleinkauf, Digitalisierung, Distributionspolitik.
Die Arbeit befasst sich mit der Entwicklung und den Veränderungen des Konsumentenverhaltens beim Einkauf von Lebensmitteln über das Internet im Kontext der Corona-Pandemie in Deutschland.
Die zentralen Themen sind das Kaufverhalten von Konsumenten, die Auswirkungen der Pandemie auf den E-Commerce, Distributionsstrategien im Handel und die Analyse verschiedener Online-Lebensmittelanbieter.
Die Arbeit untersucht, inwiefern sich das Konsumentenverhalten im deutschen Online-Lebensmitteleinzelhandel unter Berücksichtigung der Corona-Pandemie verändert hat und welche weiteren Faktoren dabei eine Rolle spielen.
Es wurde eine quantitative Forschungsstrategie gewählt. Die Daten wurden mittels einer Online-Umfrage (n=229) erhoben und anschließend mittels statistischer Testverfahren wie t-Tests und Regressionsanalysen ausgewertet.
Der Hauptteil gliedert sich in eine theoretische Fundierung (Konsumentenpsychologie, Distributionspolitik), eine methodische Darlegung der Datenerhebung und eine detaillierte Ergebnisanalyse.
Die zentralen Schlagworte sind Online-Lebensmitteleinzelhandel, Konsumentenverhalten, Corona-Pandemie, E-Food, Distributionspolitik und Markenbekanntheit.
Die Analyse zeigt ein signifikantes Wachstum der Anzahl an Online-Käufern von Lebensmitteln im Vergleich zwischen 2019 und 2020.
Die Ergebnisse deuten darauf hin, dass ein mittleres bis hohes Einkommen positiv mit der Häufigkeit des Online-Lebensmitteleinkaufs korreliert.
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