Bachelorarbeit, 2008
51 Seiten, Note: 1,7
1 Einleitung
2 Begriffe und theoretische Einführung
2.1 Ziele und Aufgaben des Controllings
2.2 Ziele und Aufgaben des IT-Controllings
2.3 Strategisches IT-Controlling
2.4 Organisatorisches IT-Controlling
3 Einsatz der Methoden des strategischen IT-Controlling im Unternehmen
3.1 IT-Strategie im IT-Controlling
3.1.1 Inhalte von IT-Strategie
3.1.2 Entwicklung und Umsetzung der IT-Strategie
3.1.3 Praxisbeispiele
3.2 IT-Standardisierung
3.2.1 Einführung
3.2.2 Total Cost of Ownerships von Informationssystemen
3.2.3 Fallstudie zur IT-Standardisierung
3.3 IT-Balanced Scorecard
3.3.1 Prinzip der IT-Balanced Scorecard
3.3.2 Einsatz der IT-Balanced Scorecard im IT-Controlling-Konzept
3.3.3 Bewertung der IT-Balanced Scorecard im IT-Controlling Konzept
3.4 IT-Portfoliomanagement
3.4.1 Einführung in das IT-Portfoliomanagement
3.4.2 Bewertung von IT-Sicherheitsprojekten
3.4.3 Praxisbeispiele zum Projektportfoliomanagement
4 Schlussbetrachtung
Die Arbeit untersucht den Einsatz strategischer IT-Controlling-Methoden, um die Effizienz und Effektivität von Unternehmen unter wachsendem Konkurrenzdruck zu steigern und Entscheidungshilfen für die strategische Unternehmensführung bereitzustellen.
3.2.2 Total Cost of Ownerships von Informationssystemen
„Die TCO-Definition umfasst nicht nur die Kosten der Anschaffung, der Installation der Hard- und Software, die Wartung und den Betrieb, sondern auch die Anschaffung und Wartung von Servern und Netzwerken, Benutzersupport, Schulung und Training, Entwicklung spezieller Anwendungen sowie die Kosten für den Systemausfall.“
TCO wurde unter der Ägide der Gartner Group entwickelt. Anlass war, dass trotz sinkender Preise für Hardware und Software die Informations- und Kommunikationstechnik-Kosten (IKT) insgesamt stiegen. Hierbei analysiert der TCO-Ansatz die Kostenstrukturen durch eine komplette Erfassung der Kosten, die im Rahmen der Beschaffung, Bereitstellung und Entsorgung von IT-Komponenten entstehen. Das TCO-Konzept macht es möglich, bisher nicht berücksichtigte Kosten aufzuzeigen. Die gelieferten Daten können als Entscheidungsgrundlage für das Management dienen.
Die gelieferten Daten von TCO werden in direkte und indirekte Kosten unterschieden. Die direkten Kosten entstehen bei der Beschaffung und dem Betrieb von Hardware und Software. Gadatsch und Mayer zählen im Bereich der direkten Kosten folgende Teilarten dazu: Die Anschaffungskosten und Prozesskosten der Beschaffungsprozesse, der Aufwand für die Installation von Hardware und Software, die Schulung der Mitarbeiter, Wartung und Support, Betrieb von Help-Desks, Netzwerkbetrieb und Raumkosten.
1 Einleitung: Die Arbeit beleuchtet die Bedeutung strategischer IT-Controlling-Instrumente zur Effizienzsteigerung in Zeiten globalen Wettbewerbsdrucks.
2 Begriffe und theoretische Einführung: Es werden grundlegende Definitionen und Zielsetzungen des allgemeinen sowie des IT-Controllings sowie deren strategische und operative Ausrichtung erörtert.
3 Einsatz der Methoden des strategischen IT-Controlling im Unternehmen: Dieser Hauptteil analysiert spezifische Instrumente wie IT-Strategie, Standardisierung, die Balanced Scorecard und Portfoliomanagement im praktischen Unternehmenseinsatz.
4 Schlussbetrachtung: Basierend auf einer empirischen Studie wird der Umsetzungsstand des IT-Controllings in der Praxis bewertet und ein Ausblick auf dessen wachsende Bedeutung gegeben.
IT-Controlling, Strategisches Management, IT-Strategie, IT-Standardisierung, Total Cost of Ownership, TCO, Balanced Scorecard, BSC, IT-Portfoliomanagement, IT-Sicherheit, IT-Prozesse, Effizienzsteigerung, Unternehmensführung, Kennzahlensysteme, IT-Infrastruktur
Die Arbeit befasst sich mit der Anwendung strategischer Methoden des IT-Controllings, um die IT im Unternehmen als Leistungsfaktor zur Erreichung von Unternehmenszielen effizient und effektiv zu steuern.
Die zentralen Themen umfassen die theoretischen Grundlagen des IT-Controllings, die Entwicklung von IT-Strategien, Methoden zur IT-Standardisierung, den Einsatz der Balanced Scorecard und das Management von IT-Projektportfolios.
Das Hauptziel ist es aufzuzeigen, wie IT-Controlling-Instrumente dazu beitragen, IT-Ressourcen optimal zu nutzen, Entscheidungshilfen für das Management zu liefern und die IT-Leistung an der Unternehmensstrategie auszurichten.
Es handelt sich primär um eine theoretische Arbeit, die auf fundierter Literaturrecherche basiert und den Umsetzungsstand durch eine empirische Studie von Becker et al. (2006) untermauert.
Der Hauptteil gliedert sich in die konkrete Anwendung und Bewertung von Methoden wie IT-Strategieentwicklung, IT-Standardisierung, IT-Balanced Scorecard und IT-Portfoliomanagement unter Einbeziehung von Praxisbeispielen.
Die Arbeit wird durch Begriffe wie IT-Controlling, Strategisches Management, TCO, Balanced Scorecard, IT-Standardisierung und Portfoliomanagement charakterisiert.
Während sich das strategische IT-Controlling an langfristigen Unternehmenszielen und der Erfolgssicherung orientiert, zielt das operative IT-Controlling auf die Effizienz der IT-Prozesse, Kostenkontrolle und Einhaltung von Budgets ab.
Das TCO-Konzept ermöglicht eine vollständige Kostenerfassung über den gesamten Lebenszyklus von IT-Komponenten, wodurch auch indirekte und versteckte Kosten transparent gemacht werden, die als wichtige Entscheidungsgrundlage dienen.
Sie dient als ausgewogenes Führungsinstrument, das Unternehmensvision und -strategie in ein Kennzahlensystem aus vier Perspektiven (Finanzen, Kunden, Prozesse, Entwicklung) überführt und so den Beitrag der IT zum Unternehmenserfolg messbar macht.
Die Fallstudie verdeutlicht, wie durch einen Portfolioausschuss und die Berücksichtigung von Kriterien wie strategischer Bedeutung und Realisierungswahrscheinlichkeit Projekte priorisiert und gesteuert werden können.
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