Bachelorarbeit, 2024
61 Seiten, Note: 1,3
1 Einleitung
1.1 Problemstellung
1.2 Zielsetzung und Relevanz der Arbeit
1.3 Vorstellung der Forschungsfragen
1.4 Methodik und Struktur der Arbeit
2 Grundlagen und Rahmenbedingungen der Digitalisierung
2.1 Anwendungsgebiete künstlicher Intelligenz im Unternehmen
2.2 Die Digitalisierung im Controlling
3 Einführung in relevante KI-Technologien
3.1 Machine Learning
3.2 Deep Learning
3.3 Natural Language Processing (NLP)
3.4 Robotic Process Automation (RPA)
3.5 Cognitive Process Automation (CPA)
3.6 Zusammenfassende Übersicht KI-Technologien im Controlling
4 Anbieterbezogene Analyse von KI-Tools im Controlling
4.1 Gartner Magic Quadrant für Finanzplanungssoftware
4.2 Anbieter für KI-Softwarelösungen
4.3 Oracle
4.4 Anaplan
4.5 SAP
4.6 Wolters Kluwer
4.7 Board
5 Anwendungsfelder und Auswirkungen von KI-Software im Controlling
5.1 Budgetierung und Planungsprozess
5.2 Forecasting
5.3 Erstellung von Unternehmensberichten
5.4 Interaktive Dashboards
5.5 Weitere Anwendungsfelder von KI im Controlling und Finanzbereich
5.6 Schlussfolgerungen zu den KI-Anwendungsfeldern im Controlling
6 Herausforderungen beim Einsatz von KI im Controlling
6.1 Voraussetzungen für die Implementierung von KI-Tools
6.2 Technische Voraussetzungen für die Implementierung von KI
6.3 Risiken und Grenzen bei der Integration von KI im Controlling
6.4 Auswirkungen auf Rollen und Verantwortungsbereiche des Controllers
7 Fallstudien zur praktischen Anwendung von KI im Controlling
7.1 BOARD bei Hapag-Lloyd
7.2 Wolters Kluwer bei re:cap global investors ag
7.3 Implementierung von ANAPLAN bei Booking.com
7.4 Diskussion der erzielten Effizienzsteigerungen und Herausforderungen
8 Schlussbetrachtung
8.1 Zusammenfassung und Bewertung der wichtigsten Erkenntnisse
8.2 Beantwortung der Forschungsfragen
8.3 Entwicklungen und Forschungspotenziale im Bereich KI und Controlling
Diese Arbeit untersucht, wie Künstliche Intelligenz (KI) das Controlling effizienter gestalten kann und welche Herausforderungen bei der Implementierung moderner KI-Tools in Unternehmensprozessen bewältigt werden müssen. Die zentrale Forschungsfrage fokussiert dabei auf die Identifikation messbarer Effizienzsteigerungen, die Bewertung geeigneter KI-Technologien sowie die Analyse der sich wandelnden Rolle des Controllers im Zuge der digitalen Transformation.
3.1 Machine Learning
Im Rahmen des Controllings spielen diverse KI-Technologien eine wichtige Rolle. Maschinelles Lernen (ML), (engl. Machine Learning), gilt in Fachkreisen als Schlüsseltechnologie der Künstlichen Intelligenz. Es ist ein Teilgebiet der Informatik mit dem Ziel, Maschinen in die Lage zu versetzen, Aufgaben „intelligent“ auszuführen. Dabei ist weder definiert, was „intelligent“ bedeutet, noch welche Techniken zum Einsatz kommen. Die ersten kommerziell bedeutsamen Erfolge im Bereich der KI wurden mit sogenannten Expertensystemen erzielt, deren Wissensbasis manuell aufgebaut wurde. Solche manuellen Wissenseingaben oder gar explizite Programmierung eines Lösungsweges scheiterten jedoch an komplexeren Aufgaben. Eine Alternative bietet das maschinelle Lernen, das heute die bedeutsamste Technologie für intelligente Systeme darstellt. Maschinelles Lernen ist heute allgegenwärtig: Spam-Filterung, Produktempfehlungen, Handschrifterkennung, Erkennung von Objekten auf Bildern, Spracherkennung, selbstfahrende Autos und Erfolge bei Strategiespielen wie Schach und Go. Alle Tätigkeiten, die eine regelmäßige Verarbeitung von Daten erfordern, können durch maschinelle Lernverfahren unterstützt werden.
Diese Technologie zielt darauf ab, Wissen aus Erfahrung zu generieren, indem Lernalgorithmen aus Beispielen ein komplexes Modell entwickeln. Das so entwickelte Modell und die damit automatisch erworbene Wissensrepräsentation können dann auf neue, möglicherweise unbekannte Daten derselben Art angewendet werden. Maschinelles Lernen bietet sich besonders an, wenn Prozesse zu komplex sind, um sie analytisch zu beschreiben, aber genügend Beispieldaten wie Sensordaten, Bilder oder Texte zur Verfügung stehen. Mit den gelernten Modellen können Vorhersagen getroffen oder Empfehlungen generiert werden, ohne dass vorher festgelegte Regeln oder Berechnungsvorschriften erforderlich sind.
1 Einleitung: Dieses Kapitel begründet die Relevanz von KI im Controlling angesichts steigender Datenmengen und definiert Zielsetzung sowie methodisches Vorgehen der Arbeit.
2 Grundlagen und Rahmenbedingungen der Digitalisierung: Es werden die Anwendungsgebiete von KI im Unternehmen erläutert und die grundlegende Bedeutung der digitalen Transformation für moderne Controlling-Prozesse dargelegt.
3 Einführung in relevante KI-Technologien: Dieses Kapitel stellt zentrale Technologien wie Machine Learning, Deep Learning, NLP, RPA und CPA vor und bewertet deren Einsatzmöglichkeiten und Funktionen im Controlling.
4 Anbieterbezogene Analyse von KI-Tools im Controlling: Basierend auf dem Gartner Magic Quadrant werden fünf führende Softwareanbieter und deren KI-Integrationen sowie deren Eignung für Controlling-Aufgaben analysiert.
5 Anwendungsfelder und Auswirkungen von KI-Software im Controlling: Die konkrete Nutzung von KI in Prozessen wie Budgetierung, Forecasting und Reporting wird detailliert dargestellt, inklusive der Vorteile durch Automatisierung und Dashboards.
6 Herausforderungen beim Einsatz von KI im Controlling: Dieses Kapitel beleuchtet kritische Erfolgsfaktoren, technische Hürden sowie Risiken bei der Integration und diskutiert die Auswirkungen auf das Rollenbild des Controllers.
7 Fallstudien zur praktischen Anwendung von KI im Controlling: Anhand dreier konkreter Unternehmensbeispiele (Hapag-Lloyd, re:cap global, Booking.com) wird der praktische Nutzen von KI-Tools und die erzielte Effizienzsteigerung aufgezeigt.
8 Schlussbetrachtung: Die Arbeit schließt mit einer Bewertung der wichtigsten Erkenntnisse, einer Beantwortung der Forschungsfragen sowie einem Ausblick auf zukünftige Potenziale der KI im Bereich Controlling.
Künstliche Intelligenz, Controlling, Machine Learning, Deep Learning, Forecasting, Finanzplanung, Digitalisierung, Prozessautomatisierung, Data Analytics, Performance Management, Predictive Analytics, Business Intelligence, RPA, Effizienzsteigerung, Controllership
Die Arbeit analysiert den Einsatz und das Potenzial von Künstlicher Intelligenz (KI) zur Effizienzsteigerung von Controlling-Prozessen in Unternehmen.
Die Schwerpunkte liegen auf technologischen Grundlagen der KI, dem Markt für KI-basierte Controllingsoftware, praktischen Anwendungsfeldern und den damit verbundenen organisatorischen sowie personellen Herausforderungen.
Das Hauptziel ist es, die praktische Anwendbarkeit von KI-Technologien zu untersuchen, Konkrete Effizienzpotenziale im Controlling zu identifizieren und die notwendigen Rahmenbedingungen für eine erfolgreiche Implementierung aufzuzeigen.
Die Arbeit basiert auf einer fundierten Literatur- und Internetrecherche aktueller Fachbücher und Artikel sowie einer Analyse von Fallstudien zur Validierung der theoretischen Erkenntnisse in der Praxis.
Der Hauptteil gliedert sich in die technologische Einführung, eine Marktanalyse führender Softwareanbieter, eine detaillierte Erörterung von Anwendungsfeldern (wie Budgetierung und Reporting) sowie eine kritische Auseinandersetzung mit Herausforderungen und notwendigen Anpassungen der Controllerrolle.
Wichtige Begriffe sind KI, Controlling, Finance Transformation, Automatisierung, Forecasting und Strategische Beratung.
Die Rolle wandelt sich vom reinen Datenlieferanten hin zum strategischen Berater, der analytische Fähigkeiten und technisches Verständnis benötigt, um KI-Systeme interpretieren und steuern zu können.
Die Anbieter integrieren KI-Funktionen in ihre Plattformen, um Echtzeit-Analysen, automatisierte Prognoseerstellung, Szenario-Modellierungen und eine nahtlose Datenintegration aus verschiedenen Unternehmensbereichen zu ermöglichen.
Zu den Haupthindernissen zählen fehlende Datenqualität, mangelnde organisatorische Vorbereitung, Silodenken innerhalb der Abteilungen, hoher Qualifizierungsbedarf beim Personal sowie Sicherheits- und Compliance-Aspekte.
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