Preispolitische Entscheidungen für eine neue industrielle Serviceleistung

Inhaltsverzeichnis

1 Einleitung

2 Grundlagen der Preispolitik, Problemstellung

3 Sartorius AG

3.1 Die Sparte Mechatronik – Service

3.2 Preispolitik im Service

3.3 Neue Serviceleistung

4 Strategische Einordnung der neuen Serviceleistung

5 Grundsätzliche Ausrichtungsmöglichkeit der Preisfestsetzung

6 Festlegung eines Orientierungsrahmens zur Preisbildung

6.1 Berücksichtigung unternehmensinterner Einflussgrößen

6.2 Berücksichtigung unternehmensexterner Einflussgrößen

6.2.1 Orientierung an Konkurrenzpreisen

6.2.2 Ermittlung des Kundennutzens

6.2.2.1 Wirtschaftlichkeitsschätzung

6.2.2.2 Ermittlung der Zahlungsbereitschaft

7 Zwischenbetrachtung

8 Strategische Preisentscheidungen

8.1 Preisstrukturen

8.2 Bündelungsstrategien von Produkt- und Serviceleistungspreisen

8.3 Preisdifferenzierung

8.4 Preisstrategien bei der Einführung neuer Serviceleistungen

9 Maßnahmen zur Umsetzung von Preisen

9.1 Transparenz und Kommunikation der Leistungspreise

9.2 Zahlungsbedingungen

9.3 Einsetzung von Attraktionsmerkmalen

9.4 Zeitaspekt der Verrechnung

9.5 Kosten-Nutzen-Prüfung

10 Schlussbetrachtung

Zielsetzung & Themen

Die vorliegende Arbeit untersucht preispolitische Strategien und Instrumente zur erfolgreichen Vermarktung industrieller Serviceleistungen am Beispiel des Sartorius Servicezentrums. Ziel ist es, methodische Ansätze für die Preisfindung und -durchsetzung für die neue Serviceleistung „Equipment Qualification Ordner“ aufzuzeigen.

• Methodische Grundlagen der industriellen Preispolitik
• Strategische Einordnung und Preisfindung für neue Serviceleistungen
• Analyse von Kunden- und Wettbewerbseinflüssen
• Einsatz von Preisbündelung und Preisdifferenzierung
• Praxisbeispiel: Sartorius Equipment Qualification Ordner

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

1 Einleitung: Einführung in die wachsende Bedeutung industrieller Serviceleistungen und Vorstellung der Problemstellung am Beispiel der Sartorius AG.

2 Grundlagen der Preispolitik, Problemstellung: Theoretische Einordnung der Preispolitik als absatzpolitisches Instrument und Herausforderungen bei der Bepreisung neuer Dienstleistungen.

3 Sartorius AG: Unternehmenspräsentation und Vorstellung der Service-Struktur sowie des spezifischen Beispiels "Equipment Qualification Ordner".

4 Strategische Einordnung der neuen Serviceleistung: Festlegung der preispolitischen Zielsetzungen (Absatzförderung, Kostendeckung oder Gewinnerzielung).

5 Grundsätzliche Ausrichtungsmöglichkeit der Preisfestsetzung: Differenzierung zwischen kosten-, konkurrenz- und nachfrageorientierten Ansätzen der Preisbildung.

6 Festlegung eines Orientierungsrahmens zur Preisbildung: Analyse interner und externer Einflussgrößen sowie Methoden zur Ermittlung des Kundennutzens und der Zahlungsbereitschaft.

7 Zwischenbetrachtung: Ableitung der Stichhaltigkeit der gewählten Zielsetzung auf das Sartorius Servicezentrum basierend auf den zuvor beschriebenen Einflussfaktoren.

8 Strategische Preisentscheidungen: Untersuchung von Preisstrukturen, Bündelungsstrategien, Preisdifferenzierung und Einführungsstrategien für neue Leistungen.

9 Maßnahmen zur Umsetzung von Preisen: Darstellung praktischer Ansätze zur Steigerung der Preisakzeptanz durch Kommunikation, Zahlungsbedingungen und Attraktionsmerkmale.

10 Schlussbetrachtung: Zusammenfassendes Fazit über die Komplexität der Preisgestaltung bei neuen industriellen Serviceleistungen und den Nutzen der entwickelten Lösungsansätze.

Schlüsselwörter

Preispolitik, Sartorius AG, industrielle Serviceleistung, Equipment Qualification Ordner, Preisbildung, Preisstrategie, Kundennutzen, Zahlungsbereitschaft, Preisbündelung, Preisdifferenzierung, Conjoint Analyse, Expertenbefragung, Preisakzeptanz, Qualitätsmanagement, Servicequalität.

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?

Die Arbeit beschäftigt sich mit den komplexen Herausforderungen der Preisgestaltung für neue industrielle Serviceleistungen, illustriert durch ein praktisches Beispiel.

Was sind die zentralen Themenfelder?

Im Fokus stehen Methoden der Preisfindung, strategische Entscheidungen wie Preisbündelung und -differenzierung sowie die Umsetzung von Preisen am Markt zur Erhöhung der Akzeptanz.

Was ist das primäre Ziel der Arbeit?

Das Ziel ist die Entwicklung von Entscheidungshilfen für eine gewinnorientierte und marktgerechte Preisgestaltung einer neuen, produktbegleitenden Serviceleistung.

Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?

Die Arbeit nutzt eine theoretische Literaturanalyse sowie empirische Ansätze wie die Expertenbefragung zur Schätzung von Preis-Absatz-Funktionen.

Was wird im Hauptteil behandelt?

Der Hauptteil analysiert strategische Einordnungen, Orientierungsrahmen für die Preisbildung, verschiedene Preisstrategien und spezifische Umsetzungsinstrumente.

Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?

Zentrale Begriffe sind Preispolitik, industrielle Serviceleistungen, Kundennutzen, Preisbündelung, Preisdifferenzierung und Qualitätsmanagement.

Warum ist der "Equipment Qualification Ordner" als Beispiel gewählt worden?

Da es sich um eine neue, innovative Dienstleistung mit mittlerem Innovationsgrad handelt, eignet sie sich hervorragend, um die Schwierigkeiten bei der Bestimmung eines optimalen Angebotspreises zu veranschaulichen.

Warum lehnt Sartorius eine direkte Kundenbefragung ab?

Aufgrund negativer Erfahrungen, da Kunden den Wert isolierter Teilleistungen schwer beurteilen können und dazu neigen, ihre tatsächliche Zahlungsbereitschaft aus taktischen Gründen zu verheimlichen.