Erfolgsfaktoren für eine Transformation zur prozessorientierten Organisation

Inhaltsverzeichnis

• Einleitung
• Relevanz des Themas
• Zielsetzung und Forschungsfragen
• Aufbau der Arbeit
• Grundlagen
• Begriffserklärung Prozess
• Prozessorientierte Organisation
• Definition
• Ziele
• Prozessmanagement
• Chancen und Herausforderungen einer prozessorientierten Organisation
• Abgrenzung prozessorientierte Organisation und Organisation 4.0
• Ausgestaltung einer prozessorientierten Organisation
• Prozessorientierte Führung
• Kundenzentrierung
• Prozessmanagement
• Phasen des Prozessmanagements
• Strategisches Prozessmanagement
• Operatives Prozessmanagement
• Technisches Prozessmanagement
• Aufbauorganisation
• Organisationsformen
• Bewertung der Organisationsformen
• Rollen und Gremien
• Empirische Untersuchung der Erfolgsfaktoren
• Forschungsdesign
• Auswahl der Experten und Datenerhebung
• Analyse der Interviews
• Ergebnisse
• Erfolgsfaktoren einer Transformation zur prozessorientierten Organisation
• Ende-zu-Ende-Betrachtung
• Governance-Framework
• Kundenorientierung und Anpassungsfähigkeit
• Prozessorientiertes Führungsverständnis
• Werte einer prozessorientierten Kultur
• Aufbauorganisation und Rollen
• Reifegrade der Organisation
• Rollen und Qualifizierung im Prozessmanagement
• Zusammenarbeitsmodell funktionale Führungskraft und Prozessrolle
• Diskussion
• Interpretation der Ergebnisse
• Handlungsempfehlung
• Fazit
• Zusammenfassung und Implikation
• Limitationen und Ausblick

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die vorliegende Bachelorarbeit befasst sich mit der Analyse der Erfolgsfaktoren für eine Transformation zu einer prozessorientierten Organisation. Im Fokus steht die Beantwortung der Frage, welche Faktoren entscheidend sind, um die Anpassungsfähigkeit von Unternehmen durch die Implementierung eines prozessorientierten Ansatzes zu verbessern.

• Definition und Abgrenzung der Prozessorientierung in Unternehmen
• Analyse der notwendigen Elemente für eine erfolgreiche Prozess-Transformation
• Identifizierung relevanter Erfolgsfaktoren, insbesondere im Hinblick auf die menschliche Komponente
• Bewertung der Rolle von Aufbauorganisation und Rollenverteilung bei der Prozessorientierung
• Entwicklung von Handlungsempfehlungen für Unternehmen, die eine Transformation zur prozessorientierten Organisation anstreben

Zusammenfassung der Kapitel

• Einleitung: Die Einleitung erläutert die Relevanz des Themas im Kontext dynamischer Marktentwicklungen und stellt die Forschungsfragen sowie den Aufbau der Arbeit vor.
• Grundlagen: Dieses Kapitel definiert den Begriff „Prozess" und erläutert die zentralen Elemente einer prozessorientierten Organisation. Dazu gehören Definition, Ziele, Prozessmanagement, Chancen und Herausforderungen sowie die Abgrenzung zur Organisation 4.0.
• Ausgestaltung einer prozessorientierten Organisation: Dieses Kapitel beleuchtet verschiedene Aspekte der Ausgestaltung einer prozessorientierten Organisation. Es werden Themen wie prozessorientierte Führung, Kundenzentrierung, Prozessmanagement in seinen Phasen und der Aufbauorganisation mit ihren Organisationsformen und Rollen behandelt.
• Empirische Untersuchung der Erfolgsfaktoren: Das Kapitel beschreibt das Forschungsdesign, die Auswahl der Experten und die Datenerhebung mittels Experteninterviews. Die Analyse der Interviews mit Hilfe einer qualitativen Inhaltsanalyse wird erläutert.
• Ergebnisse: Dieses Kapitel präsentiert die wichtigsten Ergebnisse der empirischen Untersuchung. Es werden die Erfolgsfaktoren einer Transformation zur prozessorientierten Organisation, wie beispielsweise die Ende-zu-Ende-Betrachtung, das Governance-Framework und die Kundenorientierung, identifiziert. Zudem werden die Rolle der Aufbauorganisation und der verschiedenen Rollen im Prozessmanagement beleuchtet.

Schlüsselwörter

Die Arbeit fokussiert auf die zentralen Themen Prozessmanagement, Prozessorientierte Organisation, Organisationentwicklung und die relevanten Erfolgsfaktoren für eine Transformation. Im Mittelpunkt stehen die Analyse der menschlichen Komponente, die Bedeutung von Führung und Kultur sowie die Einbindung der Kundenperspektive.