Bachelorarbeit, 2022
115 Seiten, Note: 1,3
1 Einleitung
1.1 Problemstellung und Zielsetzung
1.2 Aufbau der Arbeit
2 Konsumentenverhalten am Point of Sale
2.1 Wahrnehmung
2.1.1 Aufmerksamkeit
2.1.2 Sinnesmodalitäten
2.1.3 Informationsverarbeitung
2.2 Aktivierende Faktoren
2.2.1 Emotionen
2.2.2 Motivation
2.3 Entscheidungsfindung
2.3.1 Entscheidungsarten
2.3.2 Kaufentscheidungsprozess
3 Werbepsychologisches Produktdesign von Konsumgüterverpackungen
3.1 Konsumgüterverpackungen
3.2 Gestaltungselemente des Produktdesigns
3.2.1 Farben
3.2.2 Material und Form
3.2.3 Bilder und Text
4 Praktische Überprüfung der Einflussfaktoren von Konsumgüterverpackungen auf das Konsumentenverhalten
4.1 Forschungsprofil
4.2 Studie
4.3 Schlussfolgerung
5 Erkenntnisse und Ausblick
Die Arbeit untersucht den werbepsychologischen Einfluss verschiedener Designelemente von Konsumgüterverpackungen auf das instinktive und bewusste Konsumentenverhalten am Point of Sale, um Potenziale für eine absatzfördernde Gestaltung und Markenkommunikation aufzuzeigen.
1 Einleitung
„Hässlichkeit verkauft sich schlecht.“
Als einer der ersten erklärte der Designpionier RAYMOND LOEWY schon Mitte des zwanzigsten Jahrhunderts, dass Konsumenten Produkte mit einem attraktiven Erscheinungsbild anderen Produkten vorziehen würden. Dies bestätigt eine Studie aus dem Bereich der Consumer Neuroscience, die Unterschiede des neuronalen Aktivierungsprofils von attraktiven gegenüber weniger attraktiven Verpackungen untersuchte. Das Ergebnis ist eindeutig: Schöne Verpackungsdesigns generieren bei Konsumenten eine höhere visuelle Aufmerksamkeit. Dass sich Produkte ohne durchdachtes Verpackungsdesign schlechter verkaufen, ist heutzutage also keine neue Erkenntnis. Die GfK (Gesellschaft für Konsumgütermarken) veröffentlicht regelmäßig eine Liste der Konsumgütermarken mit der größten Käuferreichweite. Dort finden sich Marken mit den unterschiedlichsten optischen Merkmalen, die allerdings so attraktiv sind, dass sie von der Mehrheit der Konsumenten gekauft werden.
1 Einleitung: Dieses Kapitel führt in die Problematik ein, dass Verpackungsdesign angesichts zunehmenden Wettbewerbsdrucks ein zentrales Marketinginstrument ist, und definiert die Forschungsfrage bezüglich der psychologischen Gestaltung von Konsumgüterverpackungen.
2 Konsumentenverhalten am Point of Sale: Die theoretischen Grundlagen des Konsumentenverhaltens – insbesondere Wahrnehmung, aktivierende Faktoren wie Emotionen und Motivation sowie Kaufentscheidungsprozesse – werden detailliert dargelegt.
3 Werbepsychologisches Produktdesign von Konsumgüterverpackungen: Dieser Teil beleuchtet die Rolle von Konsumgüterverpackungen und untersucht spezifisch, wie visuelle Gestaltungselemente wie Farbe, Material, Form, Bild und Text die Wahrnehmung am Markt beeinflussen.
4 Praktische Überprüfung der Einflussfaktoren von Konsumgüterverpackungen auf das Konsumentenverhalten: Es wird die Methodik und Durchführung einer empirischen Online-Umfrage dargestellt, deren Ergebnisse die theoretischen Annahmen zur Wirkung von Verpackungskonzepten untermauern.
5 Erkenntnisse und Ausblick: Die wesentlichen Ergebnisse der Arbeit werden zusammengefasst, die zentrale Forschungsfrage beantwortet und Ansätze für zukünftige Forschungen diskutiert.
Werbepsychologie, Konsumentenverhalten, Verpackungsdesign, Point of Sale, Konsumgüter, Kaufentscheidung, visuelle Aufmerksamkeit, Markenkommunikation, Farbwirkung, Produktdesign, Motivationspsychologie, Konsumgüterindustrie, Konsumentenforschung, Absatzförderung, visuelle Wahrnehmung
Die Bachelorarbeit analysiert den Einfluss, den das Design von Konsumgüterverpackungen auf die Wahrnehmung und das Entscheidungsverhalten von Konsumenten am Point of Sale ausübt.
Die zentralen Felder sind die Werbepsychologie, die Konsumentenpsychologie, das strategische Produktdesign sowie die Marktforschung bezüglich Verpackungsgestaltung.
Die Forschungsfrage lautet: „Inwiefern beeinflusst werbepsychologisch optimiertes Produktdesign von Konsumgüterverpackungen das Konsumentenverhalten im Kaufentscheidungsprozess?“
Es wurde eine quantitative empirische Studie in Form einer Online-Umfrage durchgeführt, um die Reaktionen von Konsumenten auf verschiedene Designvariationen zu testen.
Der Hauptteil gliedert sich in einen theoretischen Teil über psychologische Prozesse der Konsumenten (Wahrnehmung, Aktivierung, Entscheidung) und einen praktischen Teil, der mittels Experimenten untersucht, welche Designmerkmale (Farbe, Material, etc.) die Kaufentscheidung am stärksten beeinflussen.
Zu den wichtigsten Begriffen gehören Werbepsychologie, Verpackungsdesign, Kaufentscheidungsprozess, Konsumentenverhalten und Point of Sale.
Farben lösen laut Arbeit instinktive Reaktionen aus und kommunizieren Eigenschaften wie Hochwertigkeit, Natürlichkeit oder Frische, noch bevor der Konsument den Preis oder den Markennamen bewusst wahrnimmt.
Die Studie zeigt, dass Materialien wie Glas oft mit höherer Qualität und Exklusivität assoziiert werden, während Kunststoffverpackungen häufiger als billig oder alltäglich wahrgenommen werden, was das Vertrauen in die Marke beeinflusst.
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